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1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

*館內服務 1.顧客住房服務，主動關懷，提供最高品質的服務 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3.客訴及異常事件處理 4.滿意度 5.接待訪客 6.課程安排 *庶務行政 1.帳務處理 2.合約管理及問題處理 3.櫃台行政事務、入住及退房相關手續辦理、各項預約登記 4.安排入住床位 5.主管交辦事項 *服務銷售(獎金另計，待遇優渥) 1.參觀解說、現場導覽、服務內容介紹 2.合約簽約 3.諮詢及關懷電訪 ◆ 優渥的獎金及津貼 1.年終獎金 2.端午/中秋獎金 3.生日禮金 4.伙食津貼 5.假日津貼 6.銷售業績獎金 7.婚喪及生育禮金 8.產品獎金 ◆其他福利 1.員工制服 2.提供汽車停車位優惠 4.過年值班供員工餐 5.每年免費健康檢查 ◆ 健全保險類 1.勞保 2.健保 3.勞退 4.團保 ◆活動 1.部門聚餐 2.忘年會/春酒(活動抽獎金及禮品) 3.節日活動/禮品/餐聚、點心 4.國內員工旅遊補助

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薪資部分$28590起 多層績效考核制度 1.個人績效達標，每月獎金$1000-5000。 2.長期維持高績效納入調薪、升遷考核。 加班費部分：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放， 電商產業類型，須能配合加班。 對以下工作有興趣，歡迎加入小麥購物團隊! 小麥購物與您一起成長! 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【小麥購物】粉絲專頁：https:facebook.com/damailife/ 【需具備的態度及能力】 1.團隊合作 2.快速出貨 3.細心、減少揀錯商品的機率 4.手腳俐落、勤勞、體能佳者 【工作說明】 1.倉庫出貨:須細心看著撿貨單撿貨。 2.倉庫包貨:把撿好商品，打包完整。 3.倉庫整貨:進貨整理與入庫。 4.具備良好的情緒管理、溝通能力。 5.此工作需久站和走路，應徵前須評估自己體力。 6..精準完成主管交代事宜。 ***注意: 此工作需要長時間久站和走路， 應徵前，需評估自己體力狀況。 【優渥薪資】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退、團保 ➟零食餅乾供應 ➟飲料活動日 【備註】 1.如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。 2.(重要)面試請帶個人履歷。 3.休假制度為排休。 4.請勿穿著拖鞋。 5.等候面試狀況不佳者，不予面試。

1.協助接聽客戶來電並處理訂單相關問題 2.熟悉文書處理工具，製作報表與銷售紀錄 3.執行採購訂單管理和下單作業 4.尋找、評估供應商，管理價格談判與條款 5.追蹤訂單進度及樣品狀況，確保準時交貨 6.管理採購資料，製作相關分析與報告 7.追蹤市場趨勢，協助商品採購及成本控管 8.利用出單系統印出貨訂單與揀貨單

1.受理課程報名、資料輸入相關事務。 2.課程介紹與講解。 3.顧客服務櫃檯庶務。 4.場地清潔維護管理。 5.完成主管交辦事項。

1.連絡客戶安排維護行程(既有的客戶) 2.資料處理、影像掃描及目錄建檔  3.主管所交辦的其他事項  4維護辦公室環境與設備之整潔 5與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 6.顧客問題反應及處理 7.提供顧客最新商品訊息

1.粉專/官網客服回應，客訴處理，協助包裝、理貨、寄件、盤點。 2.協助品牌官網及通路賣場維護與更新。 3.細心謹慎，能適應快速反應的電商市場。 4.責任心重且能自主提出問題解決方案。 5.完成主管交辦事項。 TRUEWAY，是智偉水域運動及戶外休閒運動的材料品牌！ TAKODA，則是我們Outdoor戶外服飾的自創品牌！ 歡迎對Outdoor戶外休閒運動服飾具熱誠夥伴加入我們團隊！ http://www.takoda-active.com

1.文書資料處理 2.庫存管理 3.線上客戶回覆 4.處理主管交辦事項 5.只來一個小時也接受 6.會使用office軟體 7.Excel會使用公式佳