轉職熱搜工作

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我們正在把傳統批發的紙本作業,逐步換成自己開發的數位系統——進銷存、出貨輔助這些工具都是公司內部自建、持續迭代的,不是十年前那種難用的舊介面。你在現場遇到的操作卡點,常常會被直接改進,而不是被要求「習慣就好」。 我們要找的,是能把第一線營運工作做得穩、做得準,同時願意往專業職發展的夥伴。 #[主要工作內容] 訂單管理與建檔:日常銷貨單據的系統登打、核對與結算,確保營運數據準確。 客戶服務:接聽客服電話,處理客戶訂單、需求與客訴。 門市與物流協助:現場銷售結帳、顧客取貨服務(如預付寄放提領)、包裹理貨與出貨。 行政後勤:一般庶務處理,維持辦公環境與作業流程順暢。 跨部門協調:與倉儲、物流保持溝通,執行主管交辦事項,確保出貨流程順暢銜接。 #[我們期待你具備] 細心負責:對數字與單據有敏感度,能把核對做到低錯誤率。 溝通協調:溫和而堅定,能妥善處理客戶與內部團隊的需求。 樂於學習:不排斥學習新的數位系統與作業流程。 #[關於成長,我們想先說清楚] 這份工作日常有大量單據核對與電話往來,基本功要扎實。我們的成長機會看的是你把事情做對、做穩的能力,不是年資——表現到位的人,未來可依特質往採購專員、客戶關係(CRM)、資深營運管理等方向發展。想把本事練起來的人,這裡有實際的路;想長期輕鬆的人,可能會覺得這裡步調偏緊。 #[工作時間與地點] 時間:07:00 ~ 16:00(早班,下班後有完整的個人時間) 地點:新竹縣竹北市環北路三段161號(東華隆工業區,鄰近新豐) #[休假與福利] 採排休制,固定休星期日。每月休假天數依政府公告辦理,國定假日(紅字)是否放假、以及週一至週六的班表,均視營運狀況排定;無論如何,每月總休假天數會達到法定標準。班表會提前公告,方便你安排個人生活。

【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業 　- 建立與維護員工人事資料（任用、異動、離職、升遷等），含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。 　- 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄，製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。 　- 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。 　- 通知新人到職資料準備事項，執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業 　- 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。 　- 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料，核對後發送個人薪資明細。 　- 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。 　- 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整，確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業 　- 配合人力資源發展中心（HRDC）刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。 　- 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》，定期回報用人進度。 　- 協助跨品牌人力支援與留任追蹤，確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業 　- 建立教育訓練與長照積分紀錄，整理照服員在職進修與課程資料。 　- 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。 　- 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。 　- 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援 　- 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。 　- 管理員工體檢資料，追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。 　- 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。 　- 管理防疫物資（口罩、手套等）與例行採購事務（如三節禮盒採購與物資列管）。 　- 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。 　- 必要時依總主任或HRDC中心主管指派，支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災／勞資異常執行作業 　- 建立及維護保險造冊資料，含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等，定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。 　- 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況，確保保障有效與文件完備。 　- 發生職災時，立即完成通報、送醫與保險理賠協助，並通報總主任及HRDC中心。 　- 若出現潛在勞資爭議（申訴、意見反映、事故爭議），應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業 　- 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。 　- 協助主管回覆政府單位通知（社會局、衛生局、勞工局等）及函文依主管要求撰寫、 回報。 　- 定期整理往來文件及電子郵件紀錄，確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業 　- 配合長照評鑑及特約查核，準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目，確保資料完整可供查驗。 　- 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》，包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。 　- 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度，與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。 　- 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理，建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》，提報人力資源發展中心進行改善追蹤。 　- 於評鑑或查核期間，協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔，建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位：德宥居服營運後勤層 2.服務主體：德宥居家長照機構 3.匯報線：德宥正／副組長、正／副主任 → 人力資源發展中心主任／總主任 → 總經理 4.協作單位：人力資源發展中心（HRDC）、財務行政共享中心（FASSC） 5.職務屬性：人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務： 　- 落實人事制度與資料正確性，確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。 　- 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。 　- 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。 　- 具備跨中心發展潛力，未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：33,000～38,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 32,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：33,000～38,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金：參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案，核發 1,000～3,000 元。 6.年度獎金：依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之2（德宥居家長照機構） ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排，支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷（人資、企管、商管、長照行政相關科系）。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗（具長照機構或醫療院所經驗尤佳）。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高，具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

【工作內容】 1. 績效制度規劃：與高階主管合作，制定並優化客服人員的績效考核制度，提升團隊整體服務品質。 2. 團隊管理：負責客服部門7人之排班安排、出勤管理與日常運作，確保服務穩定順暢。 3. 成效追蹤與回報：每週彙整客服訊息量、預約轉換率等成效數據，並向主管報告成果與改善建議。 4. 策略調整與問題處理：針對客訴或服務不佳情形，分析原因並提出具體優化對策，持續提升客戶滿意度。 【我們希望您具備】 1. 客服主管或電銷主管經驗至少3年以上（有醫療相關背景尤佳）。 2. 熟悉客服KPI、數據追蹤及回報機制。 3. 良好的人員管理與溝通協調能力。 4. 抗壓性佳，能面對挑戰並提出有效解決方案。

必備條件：中打需50~60分字以上(面試會測打字速度) 薪資部分為 考核期底薪30000元 通過考核期 表現穩定 薪水調至32000元 經過主管考核過 薪水調至33000元 (滿六個月後，由主管審核，配合度，細心度，處理訊息與行政效率) 加班費部分：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放， 電商產業類型，須能配合加班。 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【小麥購物】粉絲專頁：https:facebook.com/damailife/ 【需具備的態度及能力】 1. 團隊合作 2. 聰明、靈活、反應快 3. 口條佳、有耐心，脾氣好 【工作說明】 *回覆各平台訊息。 *接聽電話客服專線。(有耐心者尤佳) *處理電話與平台客訴案件。 *打字速度快，中打需50-60分字以上。 (可上網路自行測試) *具有一定的銷售能力與文字能力。 *須有網路購物,網路賣商品經驗者,且熟悉拍賣平台操作。 *具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。 *做事具備邏輯性、有條理、細心者尤佳。 *其他主管交辦事務。 【優渥薪資】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退、團保 ➟零食餅乾供應 ➟飲料活動日 【備註】 1.如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。 2.(重要)面試請帶個人履歷。 3.休假制度為排休。 4.請勿穿著拖鞋。 5.等候面試狀況不佳者，不予面試。

1.受理課程報名、資料輸入相關事務。 2.課程介紹與講解。 3.顧客服務櫃檯庶務。 4.場地清潔維護管理。 5.完成主管交辦事項。

工作內容： 1. 建案完工後售服修繕，配合公設點交作業 2. 會同專業廠商確認住戶修繕報修內容及判斷責任歸屬 3. 聯繫及協調修繕廠商、掌握管理修繕進度及費用 4. 客戶修繕資料彙整，日、週報填寫 5. 上級主管交辦事項 6. 熟Office系統 7. 自備交通工具

1.工程進度掌握及推動 2.工程品質檢核 3.營造廠送審文件初核 4.配合公司及工務主管的指令 5.按圖施作監工及管理、轉達施工要領，矯正不良施工，並協助解釋施工規範問題 6.設計圖與施工圖複核、品質管理、製造圖說檢討、進度掌控 7.工地勞工安全衛生及工地環境等要求 8.工程計價、工程結算、客戶變更、設計變更追加減帳審核 9.工程修繕、驗收及交屋 10.與公司各部門的橫向聯繫溝通 11.營造廠送審材料初核 12.建照請領的進度追蹤及處理 13.營造廠之審核及發包 14.限土木、建築本科系

1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

*館內服務 1.顧客住房服務，主動關懷，提供最高品質的服務 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3.客訴及異常事件處理 4.滿意度 5.接待訪客 6.課程安排 *庶務行政 1.帳務處理 2.合約管理及問題處理 3.櫃台行政事務、入住及退房相關手續辦理、各項預約登記 4.安排入住床位 5.主管交辦事項 *服務銷售(獎金另計，待遇優渥) 1.參觀解說、現場導覽、服務內容介紹 2.合約簽約 3.諮詢及關懷電訪 ◆ 優渥的獎金及津貼 1.年終獎金 2.端午/中秋獎金 3.生日禮金 4.伙食津貼 5.假日津貼 6.銷售業績獎金 7.婚喪及生育禮金 8.產品獎金 ◆其他福利 1.員工制服 2.提供汽車停車位優惠 4.過年值班供員工餐 5.每年免費健康檢查 ◆ 健全保險類 1.勞保 2.健保 3.勞退 4.團保 ◆活動 1.部門聚餐 2.忘年會/春酒(活動抽獎金及禮品) 3.節日活動/禮品/餐聚、點心 4.國內員工旅遊補助