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【全球電商品牌｜顧客服務管理師】 加入頂尖品牌 × 打造一流顧客服務體驗 × 成就你的專業職涯 你是否渴望在國際電商浪潮中發光發熱？ 我們正在尋找具備優異溝通能力與服務熱情的你， 擔任「顧客服務管理師」，成為品牌與顧客之間的關鍵橋樑。 在這裡，你不只是「客服」，而是品牌價值的延伸者、服務體驗的設計者。 【工作內容】 - 透過中文電話與線上文字訊息，提供專業、溫暖的顧客服務 - 處理顧客的諮詢、訂單、物流、金流、退換貨等事宜 - 積極學習品牌與平台流程，與團隊共同提升服務水準 - 快速掌握顧客需求並主動提出解決方案，以維持顧客高滿意度 - 協助主管交辦任務，參與流程改善與服務提案 【我們希望你擁有】 - 清晰的中文表達能力與積極傾聽的態度 - 服務熱忱以及解決問題的主動思維 - 良好的團隊合作能力，樂於接收回饋與成長 - 對電商產業有興趣，熟悉購物平台（如：蝦皮、momo 等）更佳 【你將得到】 - 國際品牌經驗：服務全球領先的電商品牌，提升職涯亮點 - 完整培訓制度：新手友善、主管一對一輔導 - KPI獎金制度：到職第四個月起服務表現達標者依據KPI服務績效標準核發績效達標獎勵金 - 團隊文化溫暖：有活力，支援夥伴彼此成長 【加入我們】 如果你正在尋找一份不只是接電話的工作， 而是一份能讓你發揮影響力、參與品牌成功的職涯舞台， 那就現在投遞履歷，成為我們下一位服務管理師吧！

文件： 1.處理進出口文件提單 2.文件提單製作 3.客戶服務聯繫 4.其他主管交辦事項 文業人員： 1.文件業務助理 2.其他主管交辦事項 操作： 1.與海外分公司、代理、客戶聯絡出貨與報價 2.訂倉、配櫃，操作相關事宜 3.追蹤出貨資訊與狀況 4.開立船公司、櫃場各類支付憑單 5.國內外帳單製作及應付帳款請款 6.其他主管交辦事項 客服： 1.對國外報價及處理指定貨 2.船公司對口與艙位控管 3.國外代理郵件往返 4.其他主管交辦事項

1.熟悉公司規章及客服作業流程。 2.銷售及解說現場商品。 3.場地租借、課程報名等相關行政事宜。 4.櫃台結帳相關行政事宜。 5.主管交辦事項

1.熟悉公司產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪開發並推銷產品 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 7.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問

★請勿重複投遞履歷 徵的就是你 【工作內容】 ✴️無經驗可，本公司提供完整職前訓練 (職訓中保底薪) 客戶服務、資料收集、彙整與核對 1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.提供顧客貸款相關知識 3.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 不需陌開 ✴️過件獎金抽成✴️ 【上班地點】: 台中西屯區 【上班時間】: 9:00-17:30 【休假方試】:見紅就休、周休二日 【聯络方式】: 請加入LINE：@114fuoqg (投遞履歷後，截圖傳送您1.應徵的職缺2.大名) 【備註】：無經驗可、無誠勿試

1.櫃台各項產品收銀 2.活動執行、推廣 3.聯繫顧客關係、客訴處理 4.孰悉公司規章及客服作業流程 5.協助完成主管交辦事項

1.熟悉公司規章及客服作業流程。 2.銷售及解說現場商品。 3.場地租借、課程報名等相關事宜。 4.櫃檯結帳相關事宜，人員統整。 5.主管交辦事項。

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 6.依照規定票價，出售票務 7.以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客 8.進行驗票工作並保留存根 9.保管所得現金，根據售票存根，點交所售得票價之現金 10.POS系統收銀機操作、結帳