轉職熱搜工作

*此職務需有客戶服務相關管理經驗(如有虛擬貨幣或其他金融領域團隊領導管理實績佳) 【團隊管理與營運】 1. 客服團隊（服務與推廣)排班與監督，確保全通路（線上、電話、郵件）響應時間達標。 2. 制定與落實團隊 KPI（如：首次解決率、客戶滿意度），並進行績效評估。 3. 抽查服務對話與錄音（QA），針對共性問題進行案例檢討與優化。 【複雜客訴與專業諮詢】 1. 作為二線支援，直接介入並妥善處理客戶投訴、特殊情況等。 2. 市場極端行情時，落實緊急應變流程。 【培訓與優化】 1. 負責新進及在職員工培訓，內容涵蓋 CFD 基礎、MT4/MT5 操作、各類工作流程等。 2. 維護與更新客服標準作業程序（SOP）與常見問題（FAQ）。 3. 收集用戶對軟體與交易環境的反饋，定期提交產品優化與 UX 改善建議。

負責客戶：佳世達 1.定期拜訪客戶，維繫既有客戶或建立新的客戶關係。 2.掌握客戶產品專案進度，適時進行產品推廣並提供客戶服務。 3.進行產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 4.管控客戶訂單以及產品庫存。 5.其他主管交辦事項。

負責客戶：AI Power類客戶 1.定期拜訪客戶，維繫既有客戶或建立新的客戶關係。 2.掌握客戶產品專案進度，適時進行產品推廣並提供客戶服務。 3.進行產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 4.管控客戶訂單以及產品庫存。 5.其他主管交辦事項。

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工作項目： 1. Lead and manage all Realtek‘s commercial activities including engaging in various stages of the sales cycle, setting up account strategy, executing the account plan, developing multi-level customer relationship across functions of product planning, procurement and senior management, to meet or exceed annual and quarterly revenue and design targets, along with business objectives. 2. Identify the key solution and product requirement from project development and design win perspective and promote Realtek‘s solution advantage. 3. Clearly articulate customer needs, along with industry trends to sales management and Realtek product lines. 4. Understand the competitive landscape, obtain feedback and work with PMs/engineering teams to provide our offerings to customers. 5. Focus customers from various market segments: IOT, Distributor&Sales Representative, Automotive, Home Networking. 6. Legal Agreement Handling such as NDA, Purchasing Agreement and MOU. 應徵條件： 1. BS in engineering or business required, advanced degree (i.e.) MBA/MS desired. 2. 5-10 years of strategic account(OEM/ODM/Telco/MSO) sales experience in semiconductor or RF/networking/carrier industry, specifically managing foreign accounts. 3. Must be fluent in written and spoken English & Chinese. 4. Multi-cultural experience is desirable. 5. Must demonstrate ability to address multiple product lines and product segments. 6. Experience and knowledge of key account inner organization to work with the influencers, blockers, and decision makers. 7. Ability to present a compelling business case to internal and external. 8. Great Interpersonal Skill and Ability to work cross departments and product groups.

您的核心任務（Job Responsibilities） 國際獨家品牌開發與獵尋 針對全球（美、歐、日）尚未進入台灣、極具獨特性且在各大電商平台無氾濫代購的生髮洗護、深層育髮精華、以及智慧健髮儀器進行系統化獵尋與評估 。 商務代理權談判（商務條款與授權） 代表公司與國外品牌總部進行商務談判，爭取「台灣/亞洲區獨家代理權」或「獨家平台經銷權」 。 負責談判代理條件、首批採購量、年度銷售承諾（MOQ）、階梯式分潤、品牌行銷資源支持以及品牌/技術授權模式 薪資方面面議！

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1.承辦虎尾醫院新建工程之空調、電梯、消防、自來水、鍋爐、RO、飲水機等工程業務執行及主管臨時交辦事項 2.工作地點：斗六院區/虎尾院區