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About the role... 在現今客戶對物流品質的需求提升下，特捷物流結合物流營運、系統整合和人力調配，提供各產業客戶完整的物流解決方案。我們提供各產業客戶倉儲管理、貨品加工服務及專業諮詢服務。藉由經驗豐富及使命必達的工作團隊，我們提供迅速準確的服務，並以成為全台第一的第三方物流商為目標。 需配合現場團隊，確認每日作業流程符合品保流程制度，並隨時注意製程的產線或成品品質符合需求，現場異常狀況先做簡易處理並同時回報給上級主管。我們期待你能成為現場團隊與客戶之間的溝通橋樑，落實品保政策並完成每日目標。 What you will do… 1..品保制度維護： 制訂、修訂與審核標準作業程序（SOP）及相關品保文件，並定期更新供客戶查驗。 2.作業流程監督： 實施品管計畫與物料驗收，監督商品存放、包裝、加工及出貨流程，確保符合規範與客戶要求。 3.現場與廠商稽核： 定期稽核倉儲環境與物流夥伴，並協助內、外部稽核作業（含客戶稽核、外部驗證與訪廠）。 4.異常處理與跨部門協調： 執行定期盤點、抽查貨損與瑕疵品，追蹤異常根本原因並協助各單位解決。 5.數據分析與持續改善： 利用系統數據分析異常率（如錯發、漏發、破損率），提出具體改善策略以提升整體物流作業準確率。 Who you are... 1.問題分析能力，具備追根究底的細心，釐清異常狀況的根本原因。 2.換位思考能力，展現高度同理心，能站在不同單位的立場理解需求。 3.跨部門溝通能力，運用圓融的溝通技巧，確保跨單位間的協調與合作順暢。 4.專業學習能力，能持續學習強化專業知識。 Nice to have… 1.具品管作業實務經驗者佳 2.協調力與良好溝通技巧 3.願意接受挑戰 4.負責任感

1. 推行並落實QA工作推動及組織訓練與管理 2. CQA管理及監控品質異常 3. 客戶稽核之調查與回應 4. IQC品質管控，檢核合規

1. 工程材料送審、進料檢驗、試驗及品質管制。 2. 品質計畫書製作、執行、彙整及更新。 3. 施工品質查驗、自主檢查、隱蔽工程查驗及缺失改善追蹤。 4. 施工文件、查驗紀錄、報表、施工照片及品質資料整理。 5. NCR改善、品質異常分析及分包商施工品質管理。 6. 配合業主、監造及主管機關辦理查核、會勘及改善回覆。 7. 工程進度、施工品質管理及相關事項回報。 8. 其他主管交辦之工程品質及工務行政事項。 *成功嶺XX館新建統包工程

一、原料與包材進料檢驗 原物料/包材驗收檢查 依檢驗標準作業程序（IQC）抽樣檢查外觀、氣味、證明文件 查核供應商提供之COA、產地證明、檢驗報告、HALAL/有機證書等 建立原料與包材檢驗紀錄、進貨驗收表 不合格品處理 判定是否退貨、暫存、再檢或降級使用 製作異常通報與不合格品報告（NCR表） 二、製程品管與現場巡查（IPQC） 製程巡檢與監控 依SOP進行現場溫度、時間、PH、濕度、流速等數據檢查 隨機抽查作業員是否依標準製程作業（如殺菌、冷卻、包裝等） 記錄製程巡檢表並通報異常 交接/清潔/設備前檢查 開機前清潔度與設備狀態確認 確保前一批生產未殘留異物或污染源 三、成品檢驗與出貨控制（OQC） 成品外觀/重量/標示檢查 抽樣檢查顏色、氣味、形狀、淨重、封口完整度等 確認產品標籤內容符合標示法（品名、產地、日期、過敏原等） 留樣管理與保存紀錄 每批產品留樣（冷藏/冷凍/常溫）並建立追溯資料 管理留樣保存期與對應批號標示 四、實驗室檢測（如有配置） 基礎理化/微生物檢測 例行檢測pH、鹽度、含水率、總生菌數、大腸桿菌群等項目 操作簡易快篩包或送第三方檢驗單位 記錄與異常追蹤 檢驗數據登錄與比對規格標準，異常時啟動原因調查與回溯 五、品質文件與制度維護 作業標準書（SOP）與查檢表維護 更新檢驗規格、標準操作流程、品管查核表格 與生產、研發協調版本修訂與教育訓練 品保記錄管理 包含IQC/IPQC/OQC檢查表、清潔紀錄、溫度記錄、稽核報告 依稽核要求保存1～3年以上 六、食品安全法規與認證配合 協助食品安全系統維護 ISO 22000、HACCP、HALAL、FSSC 22000等文件準備與稽核配合 製程關鍵控制點（CCP）監控與紀錄維護 食安標示與法規遵循檢查 包裝標示、營養標示、原料使用是否合法合規（食品添加物限量） 支援進出口標籤規範調整（如美國FDA標示、台灣法規差異） 七、異常與客訴處理 異常通報與調查報告撰寫 收集現場或客訴發生的異常（如異物、破袋、色澤不一） 主導原因追蹤、責任單位確認與改善對策建議 回報與改善追蹤 召開異常分析會議、5Why 或魚骨圖問題分析 建立CAPA表單（矯正與預防措施）並追蹤執行成效 八、教育訓練與內部稽核 員工衛生與品管訓練 執行員工上線前訓練、每月再訓練（如洗手流程、異物防範） 建立訓練紀錄與測驗文件 內部品保稽核與外部驗廠準備 定期執行內部稽核計畫，填寫稽核檢查表 應對客戶稽核與主管機關查廠，準備稽核文件與現場導引

1. 負責主導與對應客戶ESG相關要求與專案推動 2. 負責管理廠區ISO14064-1/ISO14067/ISO50001/RBA/UL2799相關稽核與管理系統運作。 3. 負責管理客戶與法規之綠色產品相關要求，及提供綠色產品符合性宣告(RoHS/REACH/FMD) 4. 負責推動供應鏈ESG管理工作，如產品有害物質、責任礦產調查、碳盤查等 5. 協助執行集團ESG相關專案工作，如SBTi, IFRS, TCFD, 永續報告書, DJBIC、再生能源計畫等 6. 協助支援海外廠區ESG相關專案或認證工作之推動

1.依據工程契約、設計圖說、規範、相關技術法規及畫製作綱要等，訂定品質計畫，並於工程中推動執行。 2.執行各項材料檢驗、施工品質檢驗與駐廠等事宜。 3.檢核各項自主檢查表之檢查項目、檢查結果是否詳實記錄等。 4.品管統計分析、矯正與預防措施之提出及追蹤改善。 5.品質文件、紀錄之製作與管理。 6. 其他主管交辦事項。 7. 可提供宿舍。 8.本職務有夜間施工需求，須能配合夜班輪調。(非常態性)

1. 售後服務策略與流程管理 After-Sales Service Strategy & Process Management - 建立與維護車用電子產品售後服務體系，包括保固（Warranty）、退貨（RMA）、故障分析（FA）與更換流程（Exchange/Repair Process）。 - 規劃服務政策與標準作業程序（SOP），確保符合 OEM 與 IATF 16949、ISO 9001、VDA 6.3 等要求。 - 管理售後服務 KPI（如 FTQ、RMA Rate、TAT、Customer PPM）。 2. 客戶關係與技術支援 Customer Relation & Technical Support - 作為 OEM／Tier-1 客戶售後窗口，負責處理客訴、問題回覆與技術改善建議。 - 參與並協助 8D／5Why／Fishbone 等問題分析會議，整合研發、品質、製造與供應鏈單位，確保問題徹底解決。 3. 故障分析與回饋改善 Failure Analysis & Continuous Improvement - 管理返修產品（RMA）與現場故障分析（Field Failure Analysis），主導客戶現地支援活動。 - 將售後數據回饋至設計端（DFMEA、PFMEA、Lesson Learned）以促進設計改善。 4. 團隊管理與稽核應對 Team Leadership & Audit Readiness - 建立售後服務團隊訓練與技術能力矩陣。 - 準備並應對 OEM／第三方稽核（如 VDA 6.3、IATF Audit、ASPICE Support Audit）。

1. 門市食品衛生安全稽核與輔導改善追蹤 2. 食品安全法規更新與確認，衛生主管機關溝通作業窗口 3. 定期整合並維護各主管機關平台(如食材登錄平台等)所需上傳之食品安全相關資料 4. 協助跨部門推動食品安全制度落實，並參與對外稽核/內部稽核或教育訓練之相關準備與執行 5. 協助原物料溯源管理及食安風險管控(入料檢查作業) 6. 其他主管交辦事項

▉ 職缺簡介 如果你對工作更多嚮往，你一定要來冠廚集團工作： 1. 更多生產技術，共同把台灣農產加工推向國際 2. 對料理充滿興趣！工作之餘嚮往做的一手好菜 3. 喜歡團隊合作，我們為您準備強力友善的隊友 4. 樂於學習！少挑戰，沒有成長，你會覺得人生好無聊！ ▉ 工作職能 1.生產交期管理 2.跨部門溝通協調 3.生產排程擬定及相關物料準備 4.供貨/生產/原物料計畫及管制 5.生產日誌維護，異常反應及改善 6.主管交辦工作 ▉ 公司福利 1、明確的獎金制度 本公司擁有多元學習的環境與達標獎金，期待有能力的員工一起加入努力。 2、定期聚餐 每月定期做市場考察，公司請客一起吃好料。 3、多元學習 管理等多層面的學習體系，可以從中學習獲得工作績效獎金。 ▉ 加分條件 ※需具備HACCP證照者。 ※食品系相關科系畢業猶佳 ※具備食品生產相關工作經驗猶佳 ※丙級食品檢驗分析技術士資格猶佳 ※有職業安全衛生管理員執照猶佳 ※雲林在地人 : 元長鄉、北港鎮、 土庫鎮、褒忠鄉、東勢鄉、四湖鄉猶佳