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工作內容 一、網路銷售 1. 回覆官方LINE、電話、Facebook、Instagram 等平台客戶訊息 2. 根據客戶需求介紹適合之型號與功能 3. 提供產品價格、安裝方式、保固內容及使用功能說明 二、安裝排程與師傅派工 1. 安排客戶安裝日期與時段 2. 協調安裝師傅工作行程與區域安排 3. 與客戶確認現場地址、聯絡資訊及施工需求 三、售後客服與問題處理 1. 協助客戶處理產品操作問題與售後諮詢 四、社群經營與品牌推廣 1. 協助經營 Facebook、Instagram、抖音、YouTube 等社群平台 五、報價與訂單處理 1. 製作並提供產品報價單 六、出貨與物流管理 1. 安排產品、配件、發票等寄送事宜

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【工作內容】 1.透過電話針對公司廣告服務，接洽並開發潛在客戶。 2.接聽電話、客戶來電回覆及現有客戶電話售後服務。 3.活動通知與電話追蹤聯繫，以及廣告服務推廣成交等。 4.執行主管所交代之相關的行政事務。。 【徵才條件】 1.善與人溝通、口條清晰。 2.具備業助或電話客服工作經驗者佳。 3.工作積極且對工作充滿熱忱。 4.具備獨立作業能力。 5.需能長期配合。 6.保障底薪+業績達標獎金

**國定假日原則上參考政府行事曆，但會挪移部分國定假日(休假天數一樣)，實際休假仍以冊子行事曆為主** 上班日：按照公司行事曆每日客服需求人數排班。 上班時間：09:00~18:00 1. 線上即時諮詢服務(Line@、電話接聽) 。 2. 傾聽並及時處裡客戶的問題、解決客戶疑問 。 3. 訂單彙整，處理並追蹤客戶訂單。 4. 基本客訴處理。 5. 熟悉基本文書處理(Excel、Word)及具備基本電腦操作知識 。 6. 具溝通能力，邏輯清晰，細心，反應快，積極主動 。 7. 須配合婦幼展參展 (外縣市由公司安排住宿) 8. 主管交辦事項 **活潑、正向積極，做事細心謹慎有耐心，配合度高、懂得團隊合作，與公司一同成長** **溝通表達清晰、語氣溫和禮貌；應對進退須得體，能親切和善地對待同仁與顧客** **數字邏輯概念強，組織能力佳、反應快，具備自律的工作態度**

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