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一、課程服務 1. 櫃檯接待：客戶報到/課間/課後關懷 2. 課程事務：系統操作預約、報到、補課、取消請假 3. 課務處理：協助課程報到簽到/課程前後教材紙本印製與發放與課間簡單技術處理 4. 顧客聯繫：線上文字與電話即時客服回覆、定期關懷 5. 現場機動支援 6. 主管交辦事項 二、客戶服務 1. 客戶資料維護、客戶需求處理、每日訂單彙整與回報 2. 客訴事件處理與異常問題作業溝通協調改善 3. 現場機動支援 4. 主管交辦事項 三、行政服務 1. 場域環境維護 2. 教室清潔維護 3. 教學設備清潔維護與備品補充 4. 庶務用品管理 5. 商品庫存管理 6. 主管交辦事項

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