轉職熱搜工作

1.接聽電話，主動積極，聆聽瞭解客人需求，可以即時親切回覆解決顧客疑問。 2.線上線下門市購物訂單處理，訂單接單、出貨單整理（整理每日貨單）。 3.社群訊息管理，顧客訊息回覆（官網後台、FB、IG、Line@） 4.物流聯絡與追蹤。 5.協助整理商品貨單、商品包裝、出貨、退換貨處理。 6.銷售統計及統計客戶回饋。 7.會使用Excel、Word、PowerPoint等辦公室軟體。 8.其他主管交辦事項支援其它行銷、行政相關工作。 工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。 加分條件: 1.有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者。 2.會使用shopline或官方line後台。 員工福利 ①員工旅遊 ②生日禮金 ③婚禮禮金 ④喪葬慰問金 ⑤年度績效獎金 ⑥正職員工購物優惠 ⑦三節(獎金/禮品)及春酒 ⑧享勞保、健保、勞退提撥 ⑨團體保險(事故及意外醫療險)

職務說明 1. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3. 提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 4. 定期提供業務銷售狀況報表，以供業務人員或主管參考。 5. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 6. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。

日常工作分為兩大區塊： ＊電商＆行銷方面： 1. 網站及各通路曝光商品上下架，價格及庫存異動更新 2. 針對商品進行全年度網站行銷、檔期活動的構想、時程規劃、行銷溝通需求企劃撰寫、文案撰寫、並與設計師溝通視覺概念 3. 社群維護及經營，主要是 FB & IG 及 LINE@ 官方版位 4. Google 關鍵字廣告設定、操作、成效報告＆維護 5. 內、外站會員EDM 廣告設計＆發送，EDM系統平台可輔助設計及操作 ＊文書方面＆其它行政庶務： 6. 純文書作業：每日訂單處理 (打訂單、製作小卡、打宅配單＆列印及核對) 7. 每日商品拍照＆記錄 8. 客戶問題回覆 (文字或電話)＆協助一同商品打包＆出貨 由於產業性質：禮品行業，商品為：水果禮盒、進口水果 淡季、旺季分明，工作比重大概會是－ 淡季：偏屬 電商＆行銷方面 的工作為主要任務及日常 80％；6.7.8 偏屬純文書工作為附屬作業，任務比重占比不大 20％ 旺季：偏屬 純文書工作及出貨事項工作為主要任務及日常 85％；1~5 電商及行銷方面的工作為附屬作業，任務比重占比不大 15％ (一旦忙碌起來，三節出貨繁忙情況下，順利完成所有訂單如期、如質的交貨為主要任務) ＊人格特質需求： 細心、耐心、自律 能主動規劃工作排程及進度，並定期回報 對於如何規劃行銷，有自己的想法，能跟主管＆設計師定期討論 (尤佳) ＊專業能力需求： 基礎文書能力word, excel ＆ 打字速度，每分鐘75字以上 具 Google Ads 關鍵字廣告 操作經驗 (尤佳) 具 執行其它 多媒體廣告 或 通路客戶開發 經驗 (尤佳) 具 社群經營 FB & IG 及短影音拍攝 或 製作 (尤佳) 跨產業／非相關經驗可 歡迎二度就業 產業淡旺季分明，全年度行銷排程基本十分規律且明確 同仁間分工明確，有美術設計師，不需自己設計做圖 您會與誰主要共事 (部門人員組成)： ＊電商營運主管 (部門主管：負責商品企劃、電商營運績效控管、行銷時程安排及掌握、確保所有訂單順利出貨) ＊網路客服：偕同部門主管－維持電商營運＆客戶維護＆日常績效達成 ＊平面設計師：商品圖、行銷溝通文宣品設計製作 ＊行銷人員 (本崗位)：偕同部門主管－安排各行銷檔期內的對外溝通及曝光 是否需加班？ 除旺季 (三大節) 期間，會有加班需求，需配合加班 其餘平日基本上不會加班 薪資級距：依能力敘薪 起薪：30K~38K 試用期：3 個月 另有 中餐伙食津貼 補助＆團隊獎金

一、行政與管理職責 1.日常營運管理：負責中心每日運作安排，包括人力調度、活動安排與場地管理。 2.人員管理與督導：協調與指導日照團隊成員，確保服務品質。 3.資料紀錄與文書作業：監督並確認服務紀錄、出勤、個案紀錄等行政文件的準確與完整。 二、服務與照顧品質管理 1.服務流程設計與優化：設計個案服務流程與活動安排，提升照顧效能與服務對象滿意度。 2.個案管理與追蹤：協助擬定與執行個別照顧計畫，與社工、護理人員合作進行個案評估與追蹤。 3.危機處理與即時應變：對突發事件（如跌倒、健康異常）做出即時處理與回報。 三、溝通與協調 1.與家屬溝通：定期與家屬保持溝通，協調與處理家屬反映事項。 2.跨專業團隊合作：與社工師、護理師、營養師、職能治療師等共同討論與執行服務計畫。 四、教育與訓練 1.員工教育訓練安排：規劃內部訓練課程，提升照顧團隊的專業能力。 2.新進人員培訓與引導：負責新進人員的職場適應與實務操作指導。 五、其他 1.配合主管機關督導：協助完成政府單位查核與資料提供。 2.協辦活動與社區連結：規劃節慶活動、與在地社區保持良好互動。

1.公司文件檔案的建立及管理 2.維護辦公室環境與設備之整潔 3.檢查整理檔案 4.資料處理、影像掃描及目錄建檔 5.協助工務人員進行調度工務行程、表單整理、進度跟催等工作 6.處理工務人員交辦的其他事項 7.外出拍照作業 8.視能力調整薪資 9.要會基本的電腦應用程式 ※※本科系佳※※

1. 維護企業內部人力資源之相關紀錄（如：員工個人基本資料、工作說明書、職務輪調紀錄、出缺勤紀錄與績效評核紀錄等）。 2. 規劃與執行人員招募、甄選與任用，以解決公司的人力需求問題。 3. 設計、管理與執行公司的績效管理系統，並運用績效評核結果，提供管理上決策之參考（如：調薪、獎金、紅利、升遷、調動、留任、資遣或對員工貢獻予以表揚等）。 4. 規劃人力運用的預算，建立與維持公司的薪酬系統與工作規則、管理員工福利制度與退休金方案，並提供人事管理報表（如：工時規劃、出勤管理等）。 5. 規劃公司的訓練發展體系，進行訓練與發展之需求分析、規劃、執行與成效評估。 6. 進行工作分析，作為日後部門進行職務盤點、職務分配、人力配置、部門職掌及職務說明書建立時的參考依據。 7. 規劃、指導與協調所有與員工相關的問題（如：雇用契約、薪酬、勞動相關法令、員工關係等），並主動針對需改進的政策提出建議，以達成最佳的管理成效。 5. 主管交辦事項。

＊＊＊＊＊＊ 巨力搬家大師 業界唯一創櫃(股票代號7588)的搬家公司 ＊＊＊＊＊＊ 【職務說明】 1. 線上搬遷估價與報價：透由社群媒體、視訊設備...等多種工具，提供顧客搬遷行程規劃與報價 2. 搬運定型化契約說明與簽訂：向顧客說明訂單內容與契約條款，及追蹤訂金付款作業 3. 跨門店的溝通協調：服務訂單安排與作業交辦、合作廠商之聯繫、特殊動線安排 4. 基本客訴處理：協調並回報現場客訴案件處理 5. 其他主管交辦事項與行政作業 6. 支援現場的搬家報價與行程規劃 ※需具備基本資訊運用能力 ※非固定週休(配合公司一例一休安排) ※責任業務區域配合公司規劃 ※培訓期安排包含資訊系統運用、客服流程、搬家現場見習、估價見習等課程 本公司為南部移居服務第一品牌，業界唯一創櫃公司，業績量穩健成長，更積極創新，提供顧客全方位服務。 估價專員以資訊化資料庫為基礎，以線上估價或到府估價方式，依顧客需求提供搬遷解決方案。 【保障薪資】 培訓期兩個月，首月保障薪資$38,400，第二個月保障薪資$40,000。 【高額獎金】 完成前二個月新人訓練驗收期後，固定底薪外加高額業績獎金(獎金依實做業績金額計算，月薪達40,000元以上)。 【職涯發展】 估價專員屬公司服務流程中關鍵職務，配合公司發展、展店需求以及主管培訓，可往上晉升為管理職。

1.審核業務助理所計算的資料 2.公司一般現金收付作業、出納科目資料登入等 3.會計傳票帳務作業、廠商請款付款作業 4.人事加退勞.健保作業,電腦登錄操作每月薪資結算

1.執行客戶進線電話詢問各項服務業務 2.客戶異動電話服務執行 3客服中心郵件信函、語音留言等各項回函服務作業 4.客服中心電話行銷、業務推廣外撥 5.公司專案服務外撥 ※門市及客服為排班制，上班時間依班表為主，年度工時與週休二日人員相同※ ※歡迎無經驗對服務有熱忱、口齒清晰、想做內勤工作的你 ※ ※若具備客服或其他服務業相關經驗優先錄取※