轉職熱搜工作

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理，及熟悉訂房系統作業操作。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.熱情活潑，有耐性與客人交流。 **無經驗可**

1. 接待客人並安排處理客房事宜,如訂房、排房、進退房。 2. 處理帳務,如收款、結帳、核帳。 3. 負責接聽、過濾、轉接電話並為客人留言。 4. 負責文件表單歸檔及保存。 5. 完成主管交辦事項 6. 月排3~6天班 (平日代班)

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、 2.負責轉接電話 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.接待客人，並提供相關服務

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務

1. 於退房後協助房務人員前置作業（拆床，收垃圾） 2. 客人入住前檢查房間整潔並回報給櫃檯人員 3. 協助旅客入住與訂房 4. 協助房務補足房內所需備品 4. 公共環境清潔 5. 完成主管交代事務 6. 協助旅客餐廳訂位 7. 協助旅客處理客房事宜 預計工作時間為每週假日一至天，一天4hr -5hr 下午一點至五點或六點 會安排教育訓練，熟悉訂房系統操作，以及查房注意事項。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 6.具電腦文書操作技巧。 7.主管交代事項。 8.須配合跨館支援。 9.月排休假8天 10.假日需配合出勤。

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