轉職熱搜工作

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1.接聽電話、櫃檯接待，引導客人住房退房相關事宜 2.回答有關旅館、觀光等服務問題 3.其他主管交辦事項 4.供餐供宿，環境優美福利佳

我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為每位客人提供舒適的住宿體驗與專業的服務。 我們的服務對象涵蓋國內外旅客，提供完善的設施及高品質的服務。 1. 接聽及回應客戶電話諮詢，提供有關旅館服務及旅遊資訊的專業解答。 2. 負責櫃檯接待服務，協助客人完成入住（Check-in）、退房（Check-out）及電話訂房手續。 3. 為客人安排房間入住，提供領路導覽，詳細介紹飯店設施及用餐安排。 4. 保持櫃檯區域的整潔與秩序，處理內部報表與日常作業。 5. 處理客人需求及問題，提供貼心與專業的解決方案，維持高水準的賓客服務。 6. 進行現金交易及帳務處理，確保現金與帳目平衡正確。 7. 使用飯店管理系統進行訂房管理，能操作基本電腦軟體。 8. 處理外國旅客事宜，具良好的外語能力者尤佳。 9. 月休12至15天 我們誠摯地邀請熱情、負責且樂於學習的你加入我們的團隊，與我們一同為客戶創造良好的住宿體驗。立即投遞履歷，期待您的加入！

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每天晚間5點-8點 工作內容:協助旅館客服工作 工作地點:美麗島捷運站附近,六合一路158號8樓 時薪:200元 希望會一點英文與電腦,因為會接待一些外國客戶 不需要寄履歷,每日下午與晚間,請直接與徐經理聯絡0961325262

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.進駐客人登記資料、房間分配 8.將顧客的行李送進房間 9.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 10.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 11.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.處理房間安排事宜，如訂房.進房.退房等 2.客房帳務處理，如收款.核帳.查帳等 3.協助處理訂房總機相關作業 4.協助處理顧客抱怨 5.提供飯店及當地旅遊資訊

1. 辦理旅客入住登記與結帳相關作業。 2. 具英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。 3. 高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。 4. 需配合輪班輪休。

1. 新進櫃檯員訓練督導及管理，現場人員教育訓練執行。 2. 客人特殊狀況處理及呈報，接待客戶、處理顧客抱怨，並提供相關服務。 3. 迎接客人並介紹酒店的營業及服務接待工作。 4. 掌控酒店客房狀態，餐飲情況以及其他相關訊息。 5. 協助單位同仁提供標準優質之服務，達到顧客高滿意度。 6. 單位工作分配，出勤狀況掌控及工作班表編排。

1.辦理房客入住及退房服務。 2.房客資料管理與維護。 3.處理當班帳務，如:收款、核帳及關帳作業。 4.接聽、過濾、轉接來電及留言服務。 5.協助處理並通報顧客回饋內容。 6.負責區域巡檢，門禁管制。 7.完成主管交辦事項。 8.需配合輪班。