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職務內容: (一)辦理旅客入住與退房接待作業(使用旅安 Shalom PMS)。 (二)處理電話、網路及現場訂房與住宿相關諮詢。 (三)管理訂房系統並即時掌握房況與訂單資訊。 (四)辦理住宿費用結帳、發票開立與櫃檯收銀作業。 (五)提供旅客住宿協助、旅遊資訊及問題處理服務。 (六)與房務及相關部門協調房況並完成主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜,如:訂房單處理、排房、進房、退房等。 2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。 4.協助處理顧客抱怨。 5.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。 6.主管交代事宜。 上班地點： 台中館：東區台中路203號 五權館：北區五權路228號 (需輪調)

1.貴賓接待通報與車輛引導。 2.訪客廠商過濾及登記換證作業。 3.負責社區門禁、車輛進出引導與管制。 4.現場緊急事件回報與處置。 5.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保客戶安全。 6.豪宅安全、燈火管制、防火、防竊等巡查與處置。 7.業主委託事項服務、尋物、指引、諮詢等臨時事項處理。 8.包裹與掛號之收送。 9.每日勤務紀錄簿登記。 10.積極主動，態度端正，具服務熱誠 。 11.熟稔禮賓接待服務。 具有豪宅服務經驗/飯店服務經驗佳。 12.履歷表請詳述個人基本資料並附照片, 合適者安排面試。 公司福利 （一）勞保、健保(依法提撥) （二）依勞基法享特別休假及給薪公假如(婚假、喪假、陪產假)等。 （三）年節獎金或禮券 （四）結婚補助金、結婚禮金、生育補助金 （五）公司負擔6﹪退休金(依法提撥) （六）提供專業教育訓練及核發證照 （七）完整的人事管理與升遷制度

請備註您可以配合的時段: 1.假日兼職: 9~12/9~17 /12~16/17~22/16~23點 2.晚班兼職:17~21點/18~22點/19~22點/19~23點 3.早　班：07:00~16:00/10~19 (41000元以上/月休8天，工作8小時) 4.中　班：14:30~23:30 (41000元以上/月休8天，工作8小時) 5.大夜班：22:30~07:30 (45000元以上/月休8天，工作8小時) 本公司各班之上下班通勤時段.皆有捷運交通工具 平日時薪:210元 平日大夜班時薪:260元 ______________________ 假日時薪:260元 假日大夜班00~6點時薪:310元 _______________________ 國定假日時薪:420元 國定假日大夜班時薪:470元 _______________________ 1.初期學習場內外清潔工作、客場餐飲製作、顧客服務。 2.後期學習櫃檯服務、系統操作等。 3.無經驗可，新人有完整教育訓練，歡迎工作穩定可長期配合之工作夥伴‧ ______________________________ 1.無煙優質工作環境 2.績效考核調薪及升遷 3.意外險/勞健保 4.生日津貼 5.三節津貼 6.特休年假 7.員工餐優惠 ...等等多項福利 _______________ 門市營業項目: 1.閱讀館:各式書籍雜誌、小說、漫畫 2.行動辦公室 3.咖啡茶飲

1.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 2.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 3.負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 4.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 5.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 6.協助遞送公文及收發信件。 7.客戶抱怨處理。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 9.負責預算財報編審與控管。 公司福利 （一）勞保、健保(依法提撥) （二）依勞基法享特別休假及給薪公假如(婚假、喪假、陪產假)等。 （三）年節獎金或禮券 （四）結婚補助金、結婚禮金、生育補助金 （五）公司負擔6﹪退休金(依法提撥) （六）提供專業教育訓練及核發證照 （七）完整的人事管理與升遷制度

1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.告知顧客飯店相關的活動規定以及週遭環境的資訊 4.傾聽並妥善處理客戶，解決顧客問題及需求 5.結束住宿時，替客戶做退房動作 上班時段: 14:30-23:00, 月休8天, 排班制

1.接待前來拜訪或參觀的人員，並提供諮詢服務。 2.提供聯繫或廣播的服務。 3.負責收發文件與匯集郵件的工作。 4.保持接待環境的整潔。 5.處理小額簡易的出納收銀。 6.處理工作場所臨時性的行政事務。 略懂英文及電腦 有勞健保、供餐，福利佳

1.櫃檯接待服務C/I C/O 2.櫃檯電話接聽與基礎文書處理 3.館內貴賓消費導引諮詢 4.帳務資料處理 5.免費健康團膳 6.薪資以外，另有中秋、端午、年節禮金