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1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.進駐客人登記資料、房間分配 8.將顧客的行李送進房間 9.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 10.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 11.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 12.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 旅館櫃檯接待 2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。 5. 房間、房型及設備設施介紹。 6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 7. 臨時交辦事項。

1、處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2、負責接待住宿顧客及收費相關作業如：收款、核帳、查帳等。 3、接受顧客飯店事務的諮詢並協助解決其需求。 4、需能配合現場輪班及排休。

1.擔任夜間現場最高負責人，具備果決的突發事件處置、醫療救援及重大客訴化解能力。 2.覆核夜審結果，審查帳務折讓與調整案件，確保其符合內部稽核與法律規範。 3.監督整體服務品質，撰寫夜間營運日誌，並針對流程漏洞提出具體管理建議。 4.獨立協調工程、房務、安管等單位，解決跨部門營運瓶頸與資源調度。 5.負責大夜班組員之績效考核、排班規劃、報表系統維護與作業手冊更新。 6.提供中英文雙語服務，親自處理 VIP 賓客需求或複雜的商務接待。

1.夜間帳務稽核 程序，確保營運數據產出之精確性與時效性。 2.確保運營流暢，維持服務指標並優化作業細節。 3.具備獨立排解一般客訴與硬體設備故障之能力，將營運衝擊降至最低。 4.彙整各類報表，針對帳務異常點進行初步追蹤、釐清與歸檔。 5.落實安全巡邏制度，主動識別並排除潛在公共安全風險。 6.負責新進同仁的實務指導 ，協助落實各項 SOP 教育訓練。

1.接待旅客辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務 2.接聽客人入住後客務需求電話 3.旅客入住後房務需求提供服務 4.接聽訂房電話、處理訂房訂單資訊 5.環境整理 【工作時間】12:00~20:00 【公司福利】 1.提供員工餐飲、住宿優惠 2.除基本勞健保外，公司提供團體意外保險 3.生日禮金 4.旅遊津貼補助 5.依該年度營業額與個人年度表現配發年終獎金 ※歡迎具有服務熱誠的你加入我們的行列

1. 協助管理櫃檯各項事務，以維持營運作業順暢。 2. 辦理入住、退房手續及帳務分類、核對等相關流程。 3. 負責人力安排，確保櫃檯作業順暢。 4. 負責督導並協禮賓接待，為旅客提供優質親切服務。 5. 協助新進同仁在職訓練，確保組員熟悉飯店知識並能順利執行。 6. 與各單位連繫安排旅客相關需求。 7. 客訴排除、現場危機處理及顧客關係維護。 8. 館內突發狀況應變處理。 9. 完成主管交辦事項。 10.須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。