轉職熱搜工作

工作內容： 1.飯店服務接待、維持值班現場狀況及房間銷售。 2.處理飯店訂房網站訂單及核對 3.電話接待。 4.出納及解決相關客訴。 5.文書作業處理、提供客人相關資訊及一般事務性工作。 6.處理上級交辦事項 其他： 1.須具備服務熱忱，親切有禮者。 2.須具備基本電腦操作 3.須略通英或日文。 4.每日上班8小時。上班時間:07-15/15-23輪班制 5.月休8天起薪32100 每季考核出勤獎金及小費另計 。 6.另有業績達成獎金。上限12000，以每個門檻計算 2024.2025 平均每月3000 福利 1. 員工餐 2. 員工體檢 3. 三節禮金 4. 績效獎金 2000起(合績制) 5. 季考核(3個月領一次) 3000 6. 尾牙或春酒 7. 年終獎金視當年度營運發放

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。 5.協助督導前檯作業流程與各部門溝通協調能力。 6.執行並完成主管交辦事項。

1.進行入住客人登記資料管理，負責房間分配以確保住宿分配準確。 2.協助顧客將行李運至房間，確保物品送達妥當無誤。 3.向顧客介紹飯店相關規定，提供週邊環境與旅遊資訊。 4.迅速處理顧客問題，通報相關部門並協助圓滿解決。 5.指導顧客使用飯店各項設施及參與活動，提升舒適體驗。 6.辦理顧客退房手續，確認相關賬目結算及物品交接。 7.完成主管交辦事項，協助日常酒店營運及其他相關事宜。

一般上班日為早班及晚班，一個月有兩~4天需輪值大夜班-(有夜班津貼)。 需有基本外文會話能力。 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6.協助各餐廳訂位並提供相關諮詢。 7.另有語言津貼(英、日、韓) 。 8.正職人員月休7-8天，薪水33000-37000元

1.現場業務, 庶務與總務 2.協助住客住宿期間相關需求 3行政作業 4.監督與檢查協力廠商執行成果 5.處理突發狀況 6.其他旅館相關事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、泊車、開門)。 6.執行並完成主管交辦事項。 7.無經驗可，公司提供專業櫃檯職能培訓。

1.接受訂房並記錄及安排房間 2.回答有關旅館、觀光等服務問題 3.安排行李搬運、叫車等服務 4.對將離開之顧客結帳 5.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 6.結束住宿時，替客戶做退房的動作 7.協助準備早餐事宜 7.時段：晚上23:00-早上8:00

1.處理飯店客務訂房、住宿、退房、帳務作業及客戶資料管理。 2.提供客務櫃台諮詢服務及電話諮詢服務。 3.依現場客戶需求提供服務，處理顧客抱怨，通傳緊急突發事件。 4.與其他部門單位協調共同完成客戶服務。 5.執行並完成主管交辦事項。 6.無經驗可，公司提供專業櫃檯職能培訓。 揭示薪資中包含每月之出勤日當日加給。

1.飯店櫃檯訂房, 排房 ,接待, 入住及退房登記, 出納, 2.告知顧客飯店相關的規定, 3.顧客使用飯店設施, 及週遭環境的資訊之相關諮詢服務事項, 4.提他相關支援與協助事項

1.處理櫃檯訂房、入住、退房櫃台作業等相關事宜 2.訂房系統與飯店管理系統之操作, OTA及網路社群後台維護 3.夜間顧客服務 4.環境監管, 安全維護等 5.其它主管交辦事項