轉職熱搜工作

1.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待及結帳之相關工作。 2.房客住房登記辦理、結帳與問題詢問等相關事宜。 3.賓客旅遊諮詢及行程建議、住退房接待及客房、設施介紹。 4.其他主管交辦事項。 5.需具飯店相關工作經驗。 6.訓練部門新進人員。 7.能處理基本客訴。 8.具良好儀態。 9.排房、假日控房、房型特殊需求處理。 10.人員訓練、管理、組織規劃 11.客訴處理

1.提供服務且處理每日訂房 2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續 3.負責區域：VIP客人服務 4.協助櫃台現場運作及行政作業 *.另有大夜津貼$200/天. *.試用期通過後調薪. *.有經驗者可給予更高職位及薪資.

【蟬聯2022-2025台北米其林一星餐廳，熱情歡迎您從「欣」出發！】 ✔️ 薪資40K起，還有業績達標獎金、年終獎金、半年感謝金！ ✔️ 每年近萬元旅遊補助、安心團保、佳節禮券福利滿滿，一起在最有溫度的家打拚！ 1.電話、網路訂位接洽與追蹤。 2.訂位追蹤管理及桌次安排。 3.顧客接待及引導顧客入席。 4.協助餐廳營運、現場服務。 5.完成主管交辦事項。

1.電話接聽及接洽訂位作業。 2.訂位追蹤管理及桌次安排。 3.顧客接待及引導顧客入席。 4.協助餐廳營運、現場服務。 5.完成主管交辦事項。

文華苑社區是由文華東方酒店管理的飯店式豪宅(The Residences at Mandarin Oriental, Taipei) ，櫃台接待專員負責提供文華東方酒店傳奇式卓越優質的服務給所有的業主、住戶、賓客及訪客。 • 豪宅客製化櫃台服務、訪客接待 • 信件及包裹收發管理 • 表單整理歸檔 • 薪資含津貼(依照實際排班計算) 註：夜班津貼 NT$ 500元 / 次

【工作內容】 1. 無經驗可，但需要虛心學習和努力向上的工作態度 2. 執行每日包廂基本營運、房務清潔、活動協辦 3. 隨時保持專業整潔的儀態 4. 維護顧客關係、客訴處理、危機處理 【工作地點與時間】 • 宜蘭縣頭城鎮大坑路205號 • 上班時間：10:00-18:30/10:30-19:00 • 月休8天，排休 • 試用期三個月，三個月後視工作能力表現與態度，決定是否調薪

休閒遊憩部有以下2個組別，可依學經歷來選擇適合您的發展： 【健身中心】 1.負責SPA、水療區或湯屋櫃台接待及現場事務管理 2.督導設施環境清潔維護 3.人員管理、排班及教育訓練 4.主管交辦事項 【休閒中心】 1.活動企畫案發想及執行 2.活動主持 3.DIY課程及戶外活動帶領 4.休閒遊憩櫃台接待作業 5.櫃台實習生的訓練及督導工作 6.主管交辦事項

兒童遊戲室安全及秩序維護、顧客接待安排、顧客抱怨及危機處理。 露天風呂櫃檯 SPA票券販售、人力安排規劃、使用秩序維護與安全掌握。 完成上級主管交辦事項。

Guest Experience • 正確並禮貌地處理所有內、外線電話。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。 Responsible Business • 及時回應客人需求，包括:訊息諮詢、訂房與特殊需求，並向主管匯報客訴案件。 • 準確記錄並管理晨喚服務需求。 • 熟悉酒店訊息與周邊環境資訊，以滿足客人住宿需求。 • 嚴格遵守處理緊急事件，如：火災、炸彈威脅和其他危機的標準作業程序，並及時向主管匯報機器設備問題。 People • 與團隊成員及其他部門同事建立良好、正向的工作關係，並相互協作傳遞無縫服務。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。