轉職熱搜工作

1.現場服務運作流程管理，服務品質提升 2.負責現場人員選用、訓練、人力、調配之管理 3.落實巡檢、走動式管理、危機及客訴處理 4.教育訓練擬定與督導並制定標準作業流程 5.具備溝通協調能力、積極正向的工作態度、高度執行力 6.營運目標之擬訂管理並達成

1. 協助單位主管監督和協調飯店營運和日常運作 2. 提供住房訂房、排房、退房服務，並處理相關行政事務 3. 建立並維護客戶關係，提供卓越的客戶服務，並確保客人滿意度 4. 協助建立並維護飯店的形象和品牌、妥善處理顧客意見及危機處理 5. 提供客人諮詢服務，解答問題、旅遊相關資訊等

1. 負責顧客的住房 Check-in / Check-out 手續 2. 回覆所有來客的詢問 3. 處理可能發生的客訴 4. 於住宿期間提供旅客包裹寄送與收件服務 5. 為顧客提供國內旅遊或購物諮詢 6. 其他主管交辦事項 *大夜班另有夜班津貼

1.現場服務運作流程管理，服務品質提升 2.妥善處理顧客意見及危機處理，並確保客人滿意度 3.協助現場人員選用、訓練、人力、調配之管理 4.協助完成主管交辦項目和人員相關的訓練、培訓

公司網頁: http://www.hbhousing.com.tw/web/A447 一、工作內容： 1.開發廠辦/旅館/飯店及土地市場。 2.針對客源進行電話行銷與客戶經營開發銷售。 3.提供商業不動產買賣仲介服務。 4.提供商業不動產租賃仲介服務。 5.有商業不動產仲介經驗佳 6.高獎金制 二、員工福利： 1.高額成交獎金。 2.員工全勤獎金。 3.提供專業訓練課程，輔導考取經紀人執照。 4.公司機動舉辦國內外旅遊與公司聚餐。 5.每年三節日禮品或獎金。 6.公司不定期舉辦各種獎勵競賽，增加員工福利。 7.注重員工身心發展、營造工作良好氣氛。 8.提供每一員工電腦使用 9.提供10多家網路廣告平台刊登物件

住商不動產【南京建國店】★蓉逸宏冠軍團隊★ 所有夥伴秉持【共戰共榮共享共好】的企業經營理念，面對每天碰到的人事物，以求每個夥伴工作都能滿足自我願景與共創家人的幸福感。 我們重視團隊合作與工作倫理，堅持熱情，保有樂觀，維持謙遜，帶著同理心，盡力做到承諾客戶的每一件事。 加入住商【南京建國店】，讓我們一起練習賺錢，習慣賺錢，練習挑戰，習慣挑戰 歡迎想挑戰年薪【三百萬】以上的你！ 公司團隊陣容： ◆多位年度千萬經紀人所組成的菁英團隊◆ ★我們有年度個人開發破百件的夥伴 ★我們有年度個人收斡破30次的夥伴 ★我們有年度個人獲得金仲獎的夥伴 ★我們有連續25個月都成交的夥伴 ★我們有為了想要成交而加入我們的夥伴 ★我們有專門只做大型個案的夥伴 ★我們有年度個人破6000萬的夥伴 ★我們有成交單一個案21.68億土地的夥伴 ★我們有商仲部承辦大型個案標售流程 這些優秀的夥伴同時也是每一位同事互相學習的對象 而我們資深的主管與店長，在夥伴們即將成交時，不分你我互相協助，不讓彼此錯過任何一個成交的機會，因此容易提高成交機率與創造高水準的業績績效。 【南京建國店】 1、薪獎制度與晉升職級，公開透明，高專業績獎金收入無上限 2、個人績效獎金與不定時激勵獎金 3、主管帶單位業績獎金，發展主管魄力與管理魅力，成就被動收入 4、管理職入股制度，升遷管道，壯大組織成就事業體 5、股東盈餘分配，組織策略發展，分紅制度明確 希望達到每個夥伴在【南京建國店】成家立業的願景 【南京建國店】資源共享，可以幫助到每一位夥伴 只要你願意，勢必可以在【南京建國店】有所斬獲 夥伴們互享幫忙是常態 ★資源共享是正常 ★行銷活動是日常 ★年年百萬是常常 開發資源與系統 ●住商，比房，房地 ●獨創搜尋資料庫系統 ●資源共享 ●內部資料多元，快速上手 ●開發行銷自動化 公司特有行銷資源 ★聯賣通路，目前七家店聯賣 ★物件上591快速行銷 ★物件上樂屋網快速行銷 ★物件上好房網快速行銷 ★物件上粉絲專業快速行銷 ★物件每月精選派報中山區 ★物件不定時登商周與工商時報 ★特殊標售大型個案非一般商仲房仲能處理 得獎紀錄與特殊事件： 2005-2015連續10年住商敦北年度冠軍 2012住商松山中山流通會副會長 2014住商店東-北區會長 2015住商總部千萬經紀人 2017成交東部知名飯店，單一個案趨近10億 2018/09第14屆傑出不動產經紀營業員 2018/09第19屆傑出金仲獎楷模 2018/11第107年商業會優良經紀人 2018/11第11屆台北市優良經紀人 2019住商總部千萬經紀人 2020單一個案成交21.68億 累積見面談成交件數【破500件】 2023商仲部承辦大型個案標售 更屢次創下各項成交紀錄 成交速度最快！專門成交指標產品！ 【我們的工作內容】 ★房屋買賣及租賃服務。 ★商用不動產服務，標售任務。 ★房地產相關稅制及節稅諮詢服務。 歡迎轉職、轉換仲介跑道的業務菁英 高獎金制、公司品牌資源豐富、誠信仲介文化 【福利】 ˇ豐厚資源高專獎金，事半功倍，放心拚業績 ˇ不定時聚餐，輕鬆環境吃喝玩樂 ˇ國內旅遊，一起遊玩歡樂 ˇ出國獎勵，共戰體系，一同前進 房仲買賣是一塊藍海，想要從事房仲業，就要來最好的住商系統，【南京建國店】的共享制度讓你擁有最多買、賣雙方可相互配對以及最快速資訊系統相互交流，這塊肥沃土壤，誠摯邀請您一同耕耘、收穫。 住商【南京建國店】與6家加盟店一起採聯賣制，資源共享，強強聯手，業績倍增，是創造高收入的最佳選擇！ 歡迎你的加入 住商不動產【南京建國店】粉絲專頁 https://www.facebook.com/profile.php?id=100089579010622 住商不動產南京建國店商業首頁 https://www.hbhousing.com.tw/web/A722/ 工作地點：中山區南京東路二段206號5樓 請洽住商不動產【南京建國店】林店長0960-513057(小哥)

1.飯店之現場營運與管理(熟悉客務部、房務部等內部運作流程)。 2.督導分店現場事務與作業執行準則。 3.優化標準作業流程或建置各項事務與作業SOP，提高各項服務品質。 4.規劃及審核分店各項管理制度，以符合營運現場管理之需求。 5.具備跨部門、跨分店溝通協調能力及處理客訴與重大緊急事件。 6.具服務熱忱、溝通協調、問題解決及整合能力者，並樂於分享與帶領團隊。 7.團隊建立、人員督導管理、人才培訓、關鍵人才養成。 8.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 9.其他交辦事項。

負責集團以下業務 - 利潤及成本控制 - 實施和管理集團客房部的年度預算，預測及規劃市場營銷計畫以達到或超過管理階層的預期目標。 - 維持每日集團客房收入以達到最佳盈收狀態並保持高品質的服務。 - 定期向營運總經理報告關於集團客房部的利潤預測及銷售狀況，分析其差異並監督改正作業流程。 - 控制影響利潤及成本的所有因素。 - 負責主要營運成本控制，管理業務計劃以達成設定利潤。 - 對於影響損益的所有因素，具有裁決的能力。 - 負責集團客房部的財務管理。 品質管理 - 以符合國家地方法律與集團政策和程序執行公司計畫，確保高水準的服務品質及顧客滿意度。 - 執行特殊企劃與負責相關責任。 - 依需求參與專案小組與委員會。 - 維持服務品質的一致性並確保符合標準。 - 定期向營運總經理報告關於集團客房部的利潤預測及銷售狀況，分析其差異並監督改正作業流程。 - 給予執行委員會專業性的支持，特別是營運總經理及直接相關的部門經理。 - 支持團隊目標，透過個別單位的利潤及服務表現給予有效率的決策。 - 支持集團客房部的活動及維持服務品質。 顧客滿意指數 - 適當處理客訴事件並維持高水準的顧客滿意度。 - 確認所有客人都被以有效及禮貌並且符合集團標準的方式對待。 - 監督客房部同仁確實應用符合政策的服務標準程序。 - 落實與其它部門間的協調合作以促進顧客滿意度的提升。 - 確保集團顧客計畫及相關合作企畫依照集團標準實行。 - 隨時因應市場需求改變策略以滿足顧客要求。 - 依據市場研究調查開發新的產品及服務策略。 - 員工的職場滿意度、培訓及發展 - 管理集團客房部的人力資源，吸引並激勵同仁。 - 雇用、培訓、開發、授權，訓練指導同仁，進行績效與薪酬評估，提供開放的溝通空間，給予適當的紀律標準。 - 確認同仁權益符合國家法律之就業公民權利。 - 按時完成集團客房部的績效考核。 - 指導並負責計畫的實施。 - 監控計畫實施的效率並因應市場需求變化提出建議，包括設定目標、規劃工作績效指標等。 - 以符合集團政策標準下僱用或解僱同仁。 - 確認部門的運作流程符合集團政策及當地法規，包含相關的倫理規範並成為優秀的商業典範。 - 風險管理 - 執行緊急狀況的培訓，確認飯店客人和員工以及公司資產獲得適當的保護。

職責要求 1.現場客人公關協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 2.負責飯店的每日營運管理及整合處理客戶訂房/客房作業。 3.負責制定、改善及落實執行部門各項SOP標準作業流程。 4.統籌客務部人力管理及培訓，並有效地組織及調派客務部人力。 5.協調各部門相關人員，提供顧客相關服務 任職資格 1.英文精通