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工作內容： 客務方面： 1.進駐客人登記資料、房間分配 2.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 4. 回覆住客與館內之相關詢問，並解決住客問題。 5. 房間安排事宜，如：訂房、排房、入住、退房、民宿介紹 等。 6. 提供當地旅遊諮詢、規劃行程、解決住客交通工具等事宜。 7. 結帳務與行政事務等。 8.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。 房務方面： 1.飯店客房清潔及保養作業。 2.公共區域日常清潔保養作業。 3.大廳、營業場所、電梯、客廁等清潔作業。 4.備品補充、客房設備維護及保養。 5.配合公司安排。

接受訂位或者是訂房並記錄 接待顧客，安排位子或者房間 回答有關旅館、觀光等服務問題 為旅客轉交信件及留言 對將離開之顧客結帳 安排行李搬運、叫車等服務

接受訂位或者是訂房並記錄 接待顧客，安排位子或者房間 回答有關旅館、觀光等服務問題 為旅客轉交信件及留言 對將離開之顧客結帳 安排行李搬運、叫車等服務

1. 旅客住宿安排，退房結帳等各項服務。 2. 旅遊及行程諮詢服務。 3. 解決住宿旅客各項問題。 4. 執行各項行政作業 5.主管交辦事項。

1. 抗壓力強、EQ高、待人有禮。 2. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 3. 具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。 4. 具飯店實務經驗或使用過Opera系統者佳。 *每月大夜津貼平均4000元以上。

1. 負責餐廳櫃檯接待，包括顧客接待、預約管理及帶位安排。 2. 熟悉結帳系統操作，負責結帳處理和發票開立。 3. 熟悉餐飲服務流程，提供高品質的顧客服務，解決顧客需求與投訴。 4. 協助餐飲部門進行員工培訓與指導，提升服務標準及團隊效率。 5. 負責日常運營管理，包含餐廳排班、任務分配及庫存管理。 6. 執行促銷活動相關事宜，提升餐廳曝光度與營收。 7. 熟悉餐飲安全與衛生標準，確保食品安全及環境清潔。 歡迎熱愛餐飲服務並擁有相關經驗的你加入我們！立即投遞履歷，共同成就更好的顧客體驗！

1. 六年以上飯店客務服務相關經驗 2. 具基礎電腦系統操作 3. 維繫良好顧客溝通技巧 4. 具英語溝通能力流暢 5. 具責任心，管理客務部相關單位 6. 控制相關預算、提升客務部營運表現 7. 熟悉PMS-Opera系統佳

1.協助中餐、宴會廳及婚宴操作。 2.櫃台接待賓客，指引、桌邊服務。 3.協助賓客餐宴活動流程掌控。 4.電梯送客，基本結帳，停車磁扣事宜。 5.相關海報，文書處理事宜顧客服務、餐點介紹與推薦及顧客應對等工作。 6.職位/薪資依經歷及能力，於面試時議定。

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容： 1.客人接待與相關旅遊諮詢服務。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、進房、退房等。 3.飯店櫃檯結帳工作。 4.飯店櫃檯行政事務處理。 5.外地員工提供優質五星級宿舍 6.提供健全的職涯發展藍圖及定期調薪制度