轉職熱搜工作

1.協助客人訂房、進退房結帳工作及櫃檯各項工作 2.協助房間分配及調度及客訴處理 3.飯店設施介紹並提供客人旅遊相關資訊及服務 4.主管交辦事項 (其他津貼另計)

1. 尊榮貴賓廳餐飲及酒水服務。 2. 辦理尊榮貴賓廳賓客入住、退房事宜。 3. 接待提供商務長住客、飯店 V.I.P.住客服務，並提供旅遊相關資訊。 4. 與客人互動及預想需求。 5. 具備英語溝通能力(諳日、韓語尤佳）

1. 具備基本安全概念、溝通應對技巧、臨場機警反應、主動積極之工作態度。 2. 輪值紹點務(執行本館對員工/PT及非本館人員之訪客/洽公/施工/場佈之門禁辦證、換證管制工作)、臨時勤務、安全及消防狀況基本處理、全時掌握安全狀況。 3. 臨時交辦事項。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！ 有供餐

【大墩館重新開幕，招募人才！！】 在雀客，我們相信旅宿不只是辦理入住、退房與完成服務流程，而是透過每一次真誠的互動，讓旅人感受到「飯店等級的專業」與「像回家一樣的溫度」。 我們正在尋找充滿活力、喜歡與人互動、熱愛旅宿服務的你。 無論你是想累積飯店營運經驗、培養全方位服務能力，或期待在快速成長的旅宿品牌中挑戰自己，這裡都會是你發光的舞台。 如果你擅長溝通、樂於解決問題，也願意用親切笑容迎接每一位旅人，歡迎成為我們的 CHECKer，一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境中成長、突破、創造更好的旅宿體驗。 《工作內容》 1. 旅客接待與入住服務：協助旅客辦理入住、退房、房帳處理、房卡製作及相關櫃檯行政作業。 2. 旅宿系統與營運流程操作：熟悉飯店系統、客房配置、訂單資訊、電話接聽、轉接、留言及資料登記等日常作業。 3. 旅客諮詢與在地服務體驗：提供旅遊資訊、交通建議，並協助安排交通工具租用、接送等服務，讓旅人感受貼心與便利。 4. 顧客關係維護與問題處理：即時回應旅客需求，協助處理入住期間的各項疑問、突發狀況與服務需求，提供穩定且有溫度的解決方案。 5. 迎賓與現場服務支援：執行迎賓送客、大廳指引、行李寄放與保管、車輛引導、泊車協助等現場接待服務。 6. 櫃檯財務與物品保管：負責零用金、保險箱、鑰匙及相關物品管理，並確實完成交接與換班紀錄。 7. 跨部門機動支援：依營運需求支援館內各項業務，與團隊共同完成每日服務任務。 8. 主管交辦事項：協助完成主管交辦之行政、營運及現場服務相關工作。 《期待的特質》 1. 喜歡與人互動，具備良好的溝通能力與服務熱忱。 2. 個性主動、親切、有笑容，願意站在旅客角度思考。 3. 面對突發狀況能保持冷靜，具備問題解決與應變能力。 4. 對旅宿、飯店、觀光服務產業有興趣，願意學習多元技能。 5. 能配合輪班制度，具備團隊合作精神。 6. 有飯店、民宿、餐飲、零售、客服或接待經驗者尤佳。

1. 具行政酒廊或貴賓廳3年以上相關經驗 2. 具抗壓與良好情緒管理能力並有極佳的跨部門溝通與協調能力 3. 協助建立、修正貴賓酒廊作業標準程序及規範 4. VIP顧客住宿期間接待及關係維護 5. 具餐飲、酒水服務知識及實務經驗 6. 熟Opera作業系統尤佳 7. 完成其他主管交辦事項

1. VIP及集團會員接待及服務 2. 現場餐飲服務工作，具餐飲、酒水服務知識尤佳 3. 集團會員住宿及退房手續辦理 4. 其他文書行政作業 5. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度 6.彙整並審核每日報表、紀錄及應變清單 7. 其他主管交辦事項

我們正在尋找這樣的夥伴 1. 擅長聊天，用聲音就能將熱情渲染給其他人 2. 喜歡規劃與分享，能將多元豐富的旅遊選擇，依據客人需求排列組合，推薦最佳方案 3. 高EQ，面對各式各樣的客人，都能優雅應答、回應得宜 如果你剛好是這樣的人，那就太棒了！ 1. 具備飯店業訂房組工作經驗 2. 擅長英文、日文或其他外語 (依據考取認證，提供對應語言津貼) 3. 關心永續議題，希望能為地球做一些正確的事 實際工作內容 1. 顧客服務：接聽客戶來電，為客人推薦最適合的旅行方案(住房專案、交通方式、行程規劃) 2. 行政庶務：使用全球指標的大型訂房系統Protel，完成訂單處理行政作業，為客人準備好一趟完美的旅行 3. 數據分析：依據過往的銷售數據，分析並規劃未來的專案內容 4. Upselling：將優質的餐點與服務推薦給需要的客人 雲品會提供甚麼呢？ 1. 與您付出的時間心力相符的薪資與職位。 2. 縝密且有實際幫助的在職教育訓練計畫 3. 針對外地員工，我們提供了整個日月潭區最優質的員工宿舍 4. 員工旅遊及其他福利制度，歡迎應徵時向人資夥伴洽詢 《GO GREEN愛地球！》雲品溫泉酒店的永續行動與認證 - 全國第一家獲得「CU-GSTC全球永續旅遊認證」的五星級酒店 - 全國第一家取得綠色餐飲指南一葉級標章的飯店餐廳 - 撤換小瓶裝洗沐用品，全面調整為可循環填充的容器 - 不再提供牙刷、牙膏等一次性備品 - 將寶特瓶礦泉水，升級為「義大利進口氣泡水機」 - 推出永續手作DIY，讓入住旅客從簡單的體驗，認識永續的概念 - 推出生態導覽服務，並申請登錄國家環境教育認證場域(進行中) - 獲得2024國家企業環保獎 銀級 我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，做個有責任的飯店從業人員，也做個有責任的地球居民。 喜愛大自然，想在「有風的地方」工作？ 歡迎加入雲品溫泉酒店「訂房組」！

工作內容： 1、遊戲區器材維護及管理 2、設施操作與使用教學 3、設施安全維護與突發事件處理 4、主管交辦事項 CHECKinn官網 : https://checkinn.com.tw/