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-確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 -確保所分配的區域的高度清潔。 -盡可能地為客人提供幫助,回應客人的要求。 -需要時提供開夜床服務。 -保持手推車的整潔和充分的補給。 -隨時提供有禮貌的和專業的服務。 -學校實習可

1.悉飯店最新之客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格。 2.依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。 3.OTA基本事務處理(相關數據分析，收集及分析市場及競業資訊) 。 4.每日客房預訂狀況，根據市場供需制定房價策略。 5.熟悉金旭及Siteminder系統佳。

1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根據預訂優質快速的為住客辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價、人數等，依客人喜好予以排房。介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 確保入住期間的各項需求能有效滿足，協助住客辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或其他等付款方式。 3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。 4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。

•確保服務能夠隨時提供給客人，並且讓客人的住宿體驗既舒適又印象深刻。 •身為行李員須具備對台北充分的了解，對所發生的時事隨時都能掌握，並且及時且親切為客人解決需求。 •需對飯店提供給客人的服務及設施有充分地認識。 •協助並完成其他職責上的任務。 •To ensure the assistance is being provided at all times to guests and their stays at the hotel are comfortable and memorable. •To ensure that you as the Bell Person at the hotel have a comprehensive knowledge of city, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquirers are met with prompt, informative yet friendly solution. •To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel provides to its guests and visitors. •To assist and carry out other duties as required and directed.

1.營運現場負責接待、引導、餐點介紹及點餐、員工管理，具餐飲服務及調控經驗、成本管控、盤點及相關行政能力。 2.顧客關係維護及部門溝通協調、處理突發事件及顧客服務品質之維持。 3 .具團隊精神、積極主動、有責任感、擅與人互動、抗壓性佳、其他主管交辦事項 4. 具餐飲服務經驗2年以上尤佳. (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

☆你在找的，不只是「夜班輪值」，而是走進一個新世代旅宿品牌的黃金機會！ 我們正在籌備全新館別 OOD Residence S-Hotel， 邀請擁有熱忱與責任感的大夜班夥伴加入， 一同打造兼具科技感、設計感與溫度的住宿體驗。 ▲工作內容｜你將會負責： 處理夜間旅客入住、退房及帳務作業 提供旅客諮詢服務，協助安排交通接送或租賃 回應與處理顧客需求、突發事件與夜間客訴 系統操作、電話接聽與資訊登記、R卡與房卡製作 訂單平台請款處理、日報表編製與營收稽核 發票開立、交班紀錄與營運資料整理 自助機操作熟悉與初步故障排除（若有配置） 主管交辦之其他事務支援 △加入我們，你將享有： 具設計感與科技力的新型住宿空間 團隊氛圍活潑，橫向溝通順暢 多元文化接觸機會，與國際旅客互動 彈性發展空間，可轉調不同館別／職位 夜班專屬津貼與績效獎金制度 ★我們正在找的你： 具備 2 年以上櫃檯接待或飯店業經驗 有責任感，能獨立作業與良好應變能力 英文中等程度（聽說讀寫） 熟悉 Word / Excel、具備中等以上打字速度（中/英文） 能配合大夜班時段及排班制度 具備細心、抗壓與服務熱忱 ◎薪資待遇 月薪 NT$30,000 元起 + 夜班津貼 + 表現獎金 （依個人資歷與表現調整） ◎上班地點 台北市松山區敦化北路150號 （交通便利，近捷運站） ◎上班時段 大夜班：22:45 ~ 07:15（含假日輪班） ◎所屬公司 雀客國際酒店股份有限公司 CHECK inn 集團 官網：https://checkinn.com.tw/

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