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雲品溫泉酒店於2019年6月份取得環保署服務業「環保旅館金級」標章，更積極參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，近期再獲全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證。我們希望在全球氣候變遷、生態保育、經濟發展等對環境的衝擊中，以行動落實飯店永續經營的目標、打造綠色概念的永續旅宿。 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容包含： 1.有相關餐旅服務業經驗可 2.擅長溝通協調，提供飯店設施及各營業單位營業時間等資訊 3.解決客人問題，協助車輛泊車與安排調度 4.具基本英文溝通能力者尤佳 5.須具普通汽車駕駛執照及具駕駛經驗(另有開車津貼) 6.須配合輪班 7.提供外地員工五星級優質宿舍

1.餐廳營運管理及營運目標達成。 2.維持及控管餐飲服務、產品品質。 3.維護顧客關係、客訴及危機處理。 4.其他主管交辦事項及餐廳行政業務統籌。

1、部門行政文書作業，須具備電腦操作能力。 2、辦公室電話接聽、訊息傳達與紀錄。 3、機動支援客房清理，須具備房務員基本能力。 4、協助部門物品盤點作業。

1.負責客房清潔整理、備品補充與環境維護。 2.協助公共區域的清潔工作。 3.回報房況與遺失物品處理。 4.房間的清毒。 5.協助其區域的清潔作業。 6.其他主管交辦事項。

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展， 智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度， 能與多國人士交流，也有機會出國， 好玩又創新的工作團隊， 一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 成長、發展、突破自我吧!!! 1. 旅客進退房接待及帳務等工作流程，並提供優質接待服務。 2. 團體接待與行前確認執行。 3. 客訴排除與現場危機處理，顧客關係維護。 4. 熟悉櫃檯系統操作及管理稽核。 5. 部門人力排班規劃，工作項目整合執行、分配及溝通協調。 6. 制訂及執行部門SOP標準作業流程。 7. 掌握館內客房配置、維修客房狀況追蹤回報。 8. 協助主管進行同仁教育培訓。 9. 館內突發狀況處理及應變。 10. 公司政策正確佈達及執行。 11. 備品請購及請款作業，營收現金回存。 12. 為經/副理休假之職務代理人。 13. 確認部門同仁了解飯店營運、設備、價格及其他部門之服務項目、職責。 14. 完成主管交辦事項。 15. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除 CHECKinn官網 : https://checkinn.com.tw/

1. 住客行李及書信包裹之收送服務 2. 旅遊觀光資訊提供、旅行計畫安排及館內設施等相關問題諮詢 3. 維護大廳安全及整潔 4. 交通工具租用與接駁車安排 5. 櫃台行政事務 6. 具簡單英語會話尤佳 7. 同仁班表之安排 8. 督導當班人員完成當日任務，協助主管調整現場人力 9. 完成主管交辦事項

1.具備服務熱忱、抗壓性及良好作業效率、溝通協調能力。 2.熟悉電腦文書操作技巧、電話留言及電子郵件回覆處理。 3.執行電話接聽、轉接及晨喚服務。 4.提供飯店產品相關資訊。 5.其他主管交辦事項。

1.每日工作分配及排班執行。 2.督導房務員客房清潔及整理作業。 3.客房品質檢查，確保符合飯店清潔標準。 4.協助處理VIP房、緊急房及特殊需求客房。 5.教導新進人員工作流程及操作技巧。 6.管理客房備品、布巾及清潔用品使用。 7.回報客房設備異常並追蹤維修進度。 8.協助處理客房相關客訴。 9.確保工作安全及作業流程符合規範。 10.完成主管交辦事項。

1.負責游泳池人員安全，並預防意外事件發生。 2.泳池巡視及設備維護。 3.水質管理與檢測。 4.環境區域清潔維護。 5.其他主管交辦事項。 6.具備政府認證救生員證照。 (需具體育署救生證)