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皇家玫瑰旅館專注於提供旅客住宿、接待與旅館服務，服務對象涵蓋商務出差、休閒旅遊及短期住宿旅客。中山館鄰近捷運中山站，交通便利，致力於提供旅客舒適、安全且具品質的住宿體驗。 工作內容： 1. 負責櫃檯接待、旅客入住及退房作業，並依訂房資訊安排客房。 2. 使用飯店管理系統處理訂房、房況更新、旅客資料登錄及相關櫃檯作業。 3. 接聽、過濾及轉接來電，提供旅館服務、交通及周邊資訊，並完整記錄留言內容。 4. 傾聽並處理旅客諮詢與服務需求，妥善回應客訴，必要時回報主管並追蹤處理結果。 5. 配合夜班作業執行帳務核對、現金及交易資料確認，完成交接班紀錄及相關報表。 6. 依主管指示辦理旅館日常營運事務，並與房務、維修及其他相關部門進行工作協調。 7. 執行夜間公共區域巡視與安全檢查，發現異常狀況時依標準流程通報及處理。 8. 維持櫃檯及服務區域整潔，遵守服裝儀容、服務流程及旅客個資保密規範。 歡迎具備服務熱忱、責任感及良好溝通能力的你加入皇家玫瑰旅館，與團隊一同為旅客提供專業、細緻且安心的住宿服務。無經驗者可接受完整培訓，期待您的履歷投遞。 備註： 1. 月休12天，採排班制，須配合夜班勤務。 2. 享有三節獎金、生日禮金、全勤獎金及旅遊津貼。 3. 另有每月業績達成獎金及小費。 4. 無經驗可培訓，歡迎二度就業者應徵。 5. 工作地點鄰近捷運中山站。

皇家玫瑰旅館為旅客提供住宿、接待及旅館服務，服務對象涵蓋商務出差、休閒旅遊及短期住宿需求的國內外旅客。中山館鄰近捷運中山站，交通便利，致力於提供舒適且完善的住宿體驗。 工作內容： 1. 負責櫃檯接待、旅客諮詢及入住與退房手續，確認訂房資料並協助安排客房。 2. 處理訂房、改訂、取消及退訂等相關作業，並正確登錄旅客資料與住宿資訊。 3. 接聽、過濾及轉接來電，提供旅館服務、交通及周邊景點等相關資訊，並完整記錄留言內容。 4. 傾聽並處理旅客各項需求與客訴，依照服務流程即時回應，必要時協調相關單位共同處理。 5. 使用飯店管理系統及相關電腦軟體辦理櫃檯作業，進行帳務核對、交班紀錄及每日營運資料整理。 6. 維持櫃檯及公共區域整潔，遵守服裝儀容、服務禮儀及旅客個資保護規範。 7. 配合現場主管交辦事項及團隊工作安排，協助維持旅館日常營運品質。 其他資訊： 1. 月休10天，採排班制。 2. 三節獎金、生日禮金、全勤獎及旅遊津貼。 3. 另有每月業績達成獎金及小費。 4. 無經驗可培訓，歡迎二度就業者應徵。 5. 工作地點鄰近捷運台北車站。 歡迎具備服務熱忱、責任感及良好溝通能力的夥伴加入皇家玫瑰旅館，與團隊共同提供專業、細緻的住宿接待服務。誠摯期待您的履歷，歡迎立即投遞應徵。

1.辦理住宿，退房，訂房等相關工作 2.簡易環境清潔 3.提供顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 4.訪客來訪時協助登記,換證與引導 5.接應電話 6.主管交辦事項 7.每月排班8-10天大夜

1.櫃台接待與服務禮儀。 2.須負責櫃檯電話接聽。 3.每日行政工作與SOP作業。 4.FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 5.引導客人停車 6.主管交辦事 7.需具有服務熱忱。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。 通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。 歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1.具服務熱忱、清潔觀念者。 2.上班時間段09:00~17:30，休息半小時。 3.免費供餐。 4.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 5.完善的教育訓練及認證制度。 6.飯店儲備人才。 7.負責客房打掃、清潔、保養、消毒等相關工作。 8.負責工作區域清潔工作。 9.經驗不拘。 10.僅一段班，無需輪班。 11.配合公司相關規定。 歡迎社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入 ＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊ ＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

1.佈置及清理餐桌。 2.為顧客帶位及座位安排。 3.工作區域和設備的清潔及保養。 4.協助提供中西式早餐料理。 5.協助準備於營業時間內的料理或所需菜餚及食材的管控。 6.協助確保所負責類別的食品均符合衛生管理之規定。 7.協助維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 ＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊