轉職熱搜工作

「培養餐飲外場管理人才，輪調中西餐及宴會廳，學習接待服務、營運流程與現場管理。從基礎服務到帶班能力完整培訓，適合具服務熱忱、想往餐飲管理發展者。」 一、顧客服務管理 1.執行標準化接待流程（迎賓、帶位、用餐說明） 2.確保桌邊服務品質與顧客滿意度 3.即時處理顧客需求與基本客訴應對 二、營運流程執行 4. 落實中餐、西餐及宴會廳開閉店SOP 5. 支援餐期營運（點餐、送餐、收餐、補餐） 6. 確保出餐流程與服務節奏順暢 三、現場管理支援 7. 協助主管進行區域人力調度與現場控場 8. 維持服務動線順暢與營運秩序 9. 具備基礎帶位分配與區域觀察能力 四、環境與衛生管理 10. 維持餐廳環境整潔與桌面標準 11. 執行餐具補充、餐檯管理與備品控管 12. 落實廚餘分類、回收及清潔作業 五、內外場溝通協調 13. 正確傳遞點餐資訊，確保出餐準確性 14. 與廚房及相關單位保持良好溝通

此職務非管理職，但肩負教育新人之職責，需要有飯店業或服務業的經驗。 工作內容包含： 負責飯店最重要第一線的入住服務，工作內容包含： 1.櫃台接待與電話接聽。 2.每日報表與SOP。 3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 4.願意配合支援分館佳(都在同一區) 5.引導客人停車與入住說明。 6.主管交辦事項。 7.可配合輪班。 8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。 9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。 10.需有飯店業或是服務業經驗。

1. 負責維護現場安全救生工作、環境清潔及各項管理。 2. 現場設施使用諮詢。 3. 游泳池/三溫暖管理、保養及維護等相關作業流程執行。 4. 相關機房設備機械維護及保養。 5.會員及顧客之接待與服務 6.檢測水質並定時記錄 7.游泳池之安全及進出管控 備註：需具備【體委會】授證之救生員證。

●負責外場人員排班及臨時工人力安排 ●落實外場作業流程及各項訓練計畫 ●督導員工遵守紀律規章 ●維持設備、布巾數量、器皿之報修及保管使用狀態 ●顧客溝通及危機處理 ●維護良好跨部門溝通及合作關係 ●執行每日的結帳工作並製作報表 ●主管交辦事項。 ※西餐廳：管理田園西餐廳及大廳酒吧運作 ※中餐廳：管理宴會廳運作

一、工作內容 1.接待引導訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 3.協助遞送公文及收發信件、包裹。 4.傾聽並協助處理住戶反映事項。 5.吧檯咖啡、輕食、飲品製作、餐飲服務等。 6.負責住戶訪客接待及通知。 7.具有物業、飯店、旅遊業服務經驗者佳。 8.具外語能力者佳。 二、薪資、休假 1.薪優36000元~42000元 2.月休9天(排休) 3.早、晚班(需輪班): 早班08:00-16:30, 晚班12:30-21:00 三、公司提供福利 1.工作環境極佳 2.專屬管家制服 3.勞保、健保 4.員工團保 5.勞退提撥公司負擔6﹪退休金 6.生日禮金、生育、婚喪補助金 7.績效獎金，年節獎金或禮券 8.介紹獎金，開發獎金，穩場獎金 四、提供專業在職教育訓練 1.管家派駐前完成專業職前訓練。 2.每年定期調訓所有駐點每位同仁，並安排相關專業人士擔任講師。 五、人員任用、薪資加給、升遷、獎懲等，皆訂有完善制度辦法，並經主管機關核准備查。

1.吧檯飲品之調製與服務。 2.負責清洗酒杯、餐具、吧檯設備及周遭工作環境。 3.負責結帳與收銀，並整理現金收據。 4.有餐飲服務經驗或lounge bar工作經驗者更佳。 5.主管交辦事項處理。

1.訂房相關事務處理 2.訂房作業，電話諮詢服務、訂房確認及顧客問題回覆 3.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者