轉職熱搜工作

1. 負責客人帶位、點餐、送餐等工作。 2. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 3. 協助處理客人用餐過程中的即時需求或疑問 4. 需搬運重物(湯、飯鍋、碗盤、廚餘...等) 5. 保持餐廳服務流程順暢，配合團隊完成各項作業 6. 完成主管交辦事務。

1.房務部行政文書作業/庶務相關作業 2.客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄及保存作業 3.客房備品領用、分配及庫存量管控 4.協助整房、查房、放房相關作業 5.協助布巾盤點管理 6.房客遺留物品妥善通報與處理。 7.處理客房需求服務、調派、追蹤 8.具房務員工作技能為佳 9.其他主管交辦事項

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業務專員負責協助行銷業務主管並支援各項銷售流程相關行政業務。同時擔任業務部對外聯絡窗口，透過電話和電子郵件與顧客溝通並回覆需求。 1. 支援行銷業務部，執行各項行政職務（例如文件歸檔、打字、影印、發送電子郵件、傳真及信件）。 2. 依照行銷業務主管的指示，安排與協調各項會議行事曆、議程以及所需文件。 3. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 4. 於業務相關系統內輸入、檢索、協調並驗證各項資訊（例如佣金、業務來源、第三方資訊等）。 5. 維護各項專有資料與資訊的機密性。 6. 準備並審查各項書面文件（例如工作日誌、商業信函、備忘錄、報告），包含校對與編輯各項資訊，以確保其準確性和完整性。 7. 確保工作區域保持整潔有序。 8. 處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 The Sales Coordinator is responsible for providing administrative support to the Director of Sales and Marketing in the organization of sales-related documents throughout the sales process. The individual also serves as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests. 1.Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing, sending emails, typing, sending outgoing faxes, delivering incoming faxes, copying, opening or distributing mail). 2. Coordinate and organize meeting schedules, agenda and required documents as instructed by the DOSM. 3. Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 4. Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g. commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process. 5. Maintain confidentiality of proprietary materials and information. 6. Prepare and review written documents (e.g. daily logs, business letters, memoranda, reports) including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness. 7. Ensures that work area is kept neat, organized and clean at all times. 8. Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests’ satisfaction.

•接聽房務部辦公室的所有電話。 •協調和分配房客請求並確保其得到解決。 •通過持續為客房經理提供所需房間優先級的更新，管理提前到達/貴賓的特殊要求 •確保滿足客人的需求和合理的要求。 •按照主管的指示執行其他任務。 • Answer all telephone calls coming into the Housekeeping office. • Coordinate and distribute guest requests and ensure they are addressed. • Manage early arrivals/VIPs’ special requests by continuously providing update for Housekeeping Managers on priority of rooms needed • Ensure guest needs and reasonable requests are met. • Carry out other tasks as directed by your supervisor.

主要工作內容： 1. 房務工作(需可獨力完成），民宿整潔維持，確保給旅客最高品質的環境。 2. 客人接待、入住及退房手續，並提供當地旅遊資訊相談。 3. 完成主管交辦的其他事項，為旅客提供無微不至的服務。 我們的福利與支持： - 績效獎金，努力一定有價值！ - 不定期員工聚餐，溫暖彼此的心。 我們期待熱情的您加入，共同打造不一樣的感動旅宿體驗。在森淼旅宿，工作不僅是工作，還是一段嶄新的人生成長旅程🌱💼！

職務內容： 1.負責修繕工程派工及後續流程安排，並進行進度追蹤。 2.與客戶溝通，解答詢問，並提供專業的引導與協助。 3.進行客戶身份審查，確保租賃合約的合規性。 4.處理並回覆客戶訊息，提供即時有效的解決方案。 5.安排清潔及工班修繕的行程，確保套房狀況達到最佳狀態。 6.處理現場事務，進行必要的檢核與確認，確保服務品質。 7.此職位結合外勤及內勤工作，可騎YouBike以方便辦公及現場處理事務。 8.完成主管交辦之其他工作任務。 【工作特色】 ✔ 提供完整流程訓練 ✔ 團隊合作、互相支援 【條件需求】 - 可配合 平/假日排班，平日可輪休。 - 需有責任感、溝通能力佳。 - 有旅館/民宿經驗者佳。 - 具基本電腦文書處理能力。 【福利制度】 ✅ 依勞基法規定排班，當月有幾天紅字，就有幾天假 ✅ 三節禮金 ✅ 年終獎金視年度考核發放 ✅ 勞健保、勞退提撥 ✅ 穩定、長期工作機會 【工作時間】 排班制（需能配合假日）。 歡迎有經驗者佳，無經驗亦可，我們提供完整培訓。

泳池接待員負責泳池的日常清潔與維護。亦負責協助顧客服務、安全以及回覆任何與泳池其設備的相關諮詢。 1. 維持泳池最高品質的清潔、舒適及狀態。 2. 執行泳池營業開始和結束的日常職務，包含設置、維護、收納與清潔。 3. 即時向主管回報任何待修繕的事物，確保在營業時間之前泳池皆無任何缺陷。 4. 幫助顧客了解泳池的安全使用方法。熟悉部門的標準作業流程以及酒店規範。 5. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。 6. 執行泳池營業開始和結束的日常職務，包含將使用過的布巾送回洗衣房，領取乾淨的布巾，並確保其品項與數量皆正確。 7. 處理顧客的需求，並即時將任何意見或抱怨回報給主管。 8. 水上活動場所之秩序與安全檢查，預防水上意外事件的發生。 9. 救生板、救生撬等救生輔助器材予以防護救援。 10.有溺者失去知覺且停止呼吸時，進行現場急救;運動損傷進行初步處理。 11.水池清潔及水質檢測維護。 The Pool Attendant/Life Guard ensures the daily cleanliness, set-up, and maintenance of the pool area. The individual is responsible for guests‘ safety and attending to any inquiries about the pool facilities. 1. Maintain the highest quality of cleanliness, comfort, and condition of the swimming pool. 2. Carry out daily operations at the swimming pool, including setup, maintenance, storage, and cleaning, at the beginning and end of opening hours. 3. Report any items in need of repair to the supervisor immediately, ensuring that the pool is free of defects before opening. 4. Assist customers in understanding safe swimming pool usage. Be familiar with department standard operating procedures and hotel regulations. 5. Stay informed about the latest hotel services, events, promotions, etc. 6. Carry out daily operations in the gym/spa, including sending used towels to the laundry, picking up clean towels, and ensuring the correct quantity and items are provided. 7. Handle customer needs and report any feedback or complaints to the supervisor immediately. 8. Monitor the order and safety of water activities and prevent water accidents. 9. Provide protective rescue equipment, such as lifeguard boards and rescue sleds, for emergency situations. 10. Perform on-site first aid if a drowning victim loses consciousness and stops breathing; provide initial treatment for sports injuries. 11. Clean the pool and maintain water quality through regular testing and maintenance.

鵲羽軒全日餐廳及宴會客房餐飲 廚房助手負責早餐、全日餐廳、西式宴會(Canapel、套餐)及客房餐飲餐點，多元品項，拓展不同經驗。 https://capellahotels.com/en/capella-taipei/dining/plume 生產並保證最高品質的產品，保持衛生安全標準，按照公司的指導方針，並支持本部門文化的動力、團隊精神和創造力。 1. 準備和製作所有菜單，根據規定的食譜和標準，確保份量大小和菜品品質符合公司標準。 2. 確保備餐所需的食材根據菜單訂單進行，檢查下屬根據庫房領料單領取食材，確保收到的貨品符合預定的品質和採購標準。 3. 確保食物的適當處理和儲存，將損耗降到最低。 4. 確保工作台的清潔和消毒按照安全程序進行備餐。 5. 遵循並保持H.A.C.C.P程序。 6. 協助進行定期及不定期盤點。 7. 遵循維修程序和清潔時間表。 8. 能夠執行其他臨時指派的工作。

水療接待員負責健身房及水療室的日常清潔與維護。亦負責協助顧客預訂課程以及回覆任何與健身房及水療室其設備的相關諮詢。 1. 維持健身房/水療室內各項設備最高品質的清潔、舒適及狀態。 2. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含各項設備的設置、維護、收納與清潔。 3. 接聽電話和電子郵件，協助顧客預約健身課程和私人訓練課程。 4. 即時向主管回報任何待修繕的事物，確保在課程開始之前健身房及教室皆無任何缺陷。 5. 幫助顧客了解各項設施與設備的安全使用方法。熟悉部門的標準作業流程以及酒店規範。 6. 隨時掌握 VIP的預訂情況，並確保團隊充分了解其喜好。 7. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 8. 向顧客介紹並推薦課程及設施。針對顧客的歷史記錄、喜好或要求提出建議。 9. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含將使用過的布巾送回洗衣房，領取乾淨的布巾，並確保其品項與數量皆正確。 10. 處理顧客的需求，並即時將任何意見或抱怨回報給主管。 The SPA Attendant ensures the daily cleanliness, set-up, and maintenance of the Gym and spa area. The individual is responsible for assisting guests with class reservations and attending to any inquiries about the Gym and spa facilities. 1. Maintains the highest level of cleanliness, comfort, and condition throughout the Gym and SPA facilities. 2. Performs daily shift opening and closing duties, which include setting up, maintaining, putting away, and cleaning equipment. 3. Answers phone calls and email correspondences, and assists in the booking of fitness classes and personal training sessions for guests. 4. Report any maintenance issues to the supervisor immediately to ensure defect-free guest rooms before treatment appointments. 5. Assists guests in the orientation of facilities and safe use of equipment. Be familiar with the department’s standard operating procedures and hotel policies. 6. Keep informed of VIP and special attention guest reservations and ensure that the preferences are well communicated within the team. 7. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel‘s daily services, activities, promotions, and events. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 8. Introduces and promotes classes and service amenities to guests to, services. Makes recommendations based on the customer’s history preferences or requests. 9. Perform daily shift opening and closing duties which include exchanging soiled linens with fresh new ones at the Laundry department. Ensures the correct type and quantity of linens when doing so. 10. Handles guest requests and immediately refers problems and complaints to the Manager or Supervisor.