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【工作說明】 *客服: 負責督導服務、電話諮詢、簽約拜訪、事務交接、完成客戶需求。 *行政: 負責排班調度、資料處理。 *其他: 支援面試、考試、教育訓練。 【資格】 ※學歷 : 高中職(含)以上學歷，不限科系。 ※經歷 : 具1年以上客服相關工作經驗尤佳。 ※基本技能: - 有駕照會開車，基本需自備機車(需不定期拜訪客戶)。 - 諳Windows Office 軟體操作/管理系統操作。 - 打字速度需30個字/ 分。 - 熟悉大台中地區地理位置並會使用Google地圖。 ※基本條件 : - 儀態端莊、反應靈敏、表達能力佳 - 熟悉家用電器操作，喜愛學習新事物。 - 具高度服務熱忱及團隊精神 - 具同理心。 - 平常有做家事習慣 -人力資源管理知識

負責接聽電話，專業解答客戶詢問並準確記錄留言 接待旅客並辦理入住及退房手續，確保流程順暢 提供旅館設施與旅遊景點諮詢，協助提升旅客體驗 確認並核對帳務記錄，確保交易準確無誤 負責工作區域清潔與整潔，維持高品質環境 支援主管交辦其他事項，按需完成相關任務 夜間值班期間進行安全巡查，保障住宿環境穩定 使用飯店管理系統處理預訂，保持資料更新準確

1.服務台事務、停車折抵、發票轉開等各項顧客服務 2.館內訊息廣播 3.顧客電話接聽、顧客諮詢、現場狀況處理 4.會員卡辦理事宜 5.其他主管交辦事項

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天(一週排休兩天)，考績優異另享全月選修福利。 【交通方便】近捷運先嗇宮站，步行距離僅5分鐘可抵達。 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛。 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能。 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援。 【工作內容】 1.即時文字客服/WEB回覆/客服專線接聽 2.客戶訴求及商品相關問題處理 3.具備文字/電話客服/服務經驗者佳

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1. 官網、粉專、IG日常維護更新 2. 每日粉專、LINE官方，訊息回覆(協助處理客戶訂位相關問題及回覆) 3. 訂單處理、現場客人接待 4. 維護平台運作，異常狀況處理及回報 5. 會操作電腦OFFICE文書軟體（Excel、Ｗord) 6. 電話接聽、完成主管交辦事項 7. 客戶資料建檔 8. 備菜、出餐、調製飲品、上架麵包、熱麵包 9. 每週盤點消耗品 10. 櫃檯POS機販售商品 11. 外場服務及清潔 12. 工作區域維護 13. 帶高低空導覽 14. 支援小火車

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 4.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 5.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 6.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 7.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 8.電訪資料key-in等電腦文書處理 9.電訪名單進行產品介紹 10.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 11.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 13.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 14.行政文書處理 15.主管交辦事項

【工作內容】 1. 推廣保健食品並提供售後服務 2. 電台0800來電（電台專案客戶），介紹公司產品 3. 公司提供優質名單，無需陌生開發 【我們的優勢】 ◎ 產品由醫學團隊監製，研發博士與專業醫師代言 ◎ 市場口碑佳，客戶回購率高 【薪資福利】 ★ 底薪保障：30,000元起 ★ 高額獎金制度 + 年終獎金 ★ 平均月收入6萬元以上，表現優異者月領10萬不是夢 歡迎具備電話銷售經驗的資深菁英加入我們的專業團隊，共創高薪未來！