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（一） 客戶售後服務 1. LINE@已售戶案場戶別管理 2. LINE@客戶詢問問題整合各部門意見後回覆客戶 3. 客戶相關錄音、錄影資訊整理並登錄於客戶服務紀錄卡 4. 各項節慶客戶、廠商賀卡之製作，禮品選樣。 5. 其他主管交辦事項 （二） 公司各項對外網路管理 1. 針對節慶、各項建築細節分享整理美編交與主管審核後公開於各項網路平台 2. 公司各項平台之留言回覆 3. 如有詢問各項案場資訊，整理客戶資訊後，轉交業務單位進行服務 （三） 行政事務 1. 公司欲購買土地資料調閱時價登錄並整理成檔案 2. 廠商請款單整理並整理出需要進行複驗的廠商及案場交與工務單位進行複驗並針對複驗結果對廠商發出通知。 3. 調閱網路上之建築相關原物料資訊並每週更新呈報主管 4. 各項會議記錄登打、整理並提醒相關單位追蹤進度。 5. 公司電腦、電話、影印機、投影機等設備維護、清冊整理、報修或購置。 6. 其他主管交辦事項

·對天然水晶飾品有興趣或有相關經驗。 ·美編設計、社群經營管理、廣告行銷企劃 1.協助退、換貨／客服電話接聽應對。 2.熟網路平台作業系統／社群經營：FB粉絲團和Instagram。 3.網站後台商品上架／修改庫存資料。 4.商品簡單拍攝／照片後製作業美編／去背修圖／ 影像合成／商品文案撰寫及後製。 5.商品訂單客服回覆。 6具積極、細心能確實掌握進度者優先錄用。 7.執行主管交辦的事項。 8.有操作過以下平台系統將優先錄取： (1)蝦皮購物 (2)TikTok直播 (3)Instagram (4)Facebook 9.服裝儀容乾淨整潔、上班需著淡妝 享勞健保6％勞退 滿一年享額外年終獎金 / 員購優惠

1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

~~ 誠徵 櫃檯客服人員 數名(應徵專線(03)332-8366) ~~ 1.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 2.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 3.接應電話並篩選來電 4.提供或回應民眾有關公司的相關資訊

【職缺名稱】 文字客服(烏日) 1. 線上文字客戶回覆 2. 記錄問題案件並協助處理 3. 協助客戶產品相關資訊及申辦資料流程 4. 完成主管交辦事項 【任職要求】 ✅ 具備基本網路操作能力與學習意願，願意跟著學習 ✅ 具親和力、表達清楚，能適應直播現場節奏與變化 【上班時段】（可自行選擇） 早08:00～17:00 中10:00～19:00 晚16:00～01:00 【薪資福利】 勞保 / 健保 / 勞退 6％ 滿半年享特休假 週休制度 三節禮 公司不定期員工聚餐 年終獎金 【公司發展與成長資源】 1. 完善一對一培訓：依個人步調調整教材，讓你穩穩上手、不硬逼進度 2. 專業課程學習：依表現提供進階課程，協助你在電商、自媒體與客服專業上持續升級 3. 明確升遷制度：階段性考核、依能力晉升，升遷管道公開透明，努力看得見 【應徵方式】 請先投遞履歷，我們會盡快與你聯繫，一起聊聊未來的合作可能！ 孟宸國際貿易有限公司 電話：04-23356772

1. 處理客戶需求，維持客戶關係 2. 系統及產品監控、異常處理回報與追蹤 3. 基本系統、產品問題排除 4. 市場行銷資料蒐集及彙整

工作內容 1.電話接聽解決顧客需求 2.文字客服 3.售後服務及追蹤 4.商品銷售 5.主管交辦事項 6.另有用戶招纜及激勵獎金(視個人績效而定)。 7.員工專屬優惠:有線電視-收視優惠; 寬頻上網-員工優惠方案。