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【工作內容說明】： 1. 開案、派案工作分配及調度。 2. 個案評估、定期關懷電訪、居家訪視作業。 3. 個案服務需求評估、照顧計畫擬定與落實執行品質監測。 4. 監督、執行居家服務業務運作情形。 5. 落實服務品質管理：召開會議與落實追蹤。 6. 內外部督導活動及職前與在職訓練。 7. 與政府相關單位聯繫及每月核銷等行政作業。 8. 個案輔導及協助問題解決，維持溝通品質與提供諮詢。 9. 其他相關業務辦理。 三節獎金 年終獎金 健康檢查 員工團險 車資補助 餐費補助 員工聚餐 員工旅遊 開案獎金 介紹獎金 全勤獎

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1.規劃居服員工作內容、工作守則、流程、排班分配調度與作業標準。 2.居家服務和喘息服務接案、人力調派、排案管理。 3.個案需求評估、協助個案進行居家服務事宜的協調，個案管理、家訪與簽約。 4.須督導居服員進行照顧工作，具實際照顧經驗(居服員)尤佳。 5.定期訪視 (電訪、家訪)、不定期抽查服務品質與完成每月訪視紀錄。 6.協助核銷業務。 7.核對服務報表、計算每案收費。 9.配合政府政策辦理評鑑及機構目標管理 。 10.其他業務相關辦理及主管交辦事項。 11. 須熟悉EXCEL等OFFICE作業軟體使用。 12.具有居督相關工作經驗佳。

個案管理師 ● 評估與規劃：配合照管專員執行個案評估，制定詳細可行的個別照護計劃。 ● 履行家訪：辦理例行電訪與家訪，追蹤評估計劃執行情況並即時調整對策。 ● 協調與整合：協調社區資源及跨專業團隊合作，確保個案有效獲得所需支持。 ● 危機處理：快速應對突發狀況，提供當下可行的照護建議及長遠方案。 ● 資源連結：發掘和引入外部福利資源，最大化對個案協助的效益與全面性。 ● 文書及報告：撰寫個案相關文件及報告，清楚記錄並定期回顧進展與成果。 ● 資源導入與政策運用：活用社會福利政策，保障服務對象相關權益並推進其福祉。 ● 其他行政業務：完成主管交辦事項，支援部門日常運作與行政事務處理。

國內第一家長照上市公司！體制擴編，加入最佳時機！ ※年所得最高可達65萬以上 ※年終獎金另計 ※生日禮卷、結婚禮金、住院慰問金、奠儀金、員工活動、尾牙(代金) 。 ※教育積分補助、會議餐點費、員工制服、員工認股。 ※免費定期健康檢查。 ※開案獎金、介紹員工獎金。 ※多元升遷管道：專業主任等主管職。 ※輔導取得工作所需證照。 ※集團內分店多，職缺多，機會多，可依個人需求規劃職涯。 1.個案工作與管理: 接案、評估、家屬聯繫、結案。 2.居家服務人力規劃評估以及規劃工作內容同時掌握居服員出勤相關狀況。 3.執行居督查核：每月電訪、每三個月家訪了解居服員服務情形落實品質穩定。 4.執行居服員教育訓練充實照顧技巧以及提升專業知能。 5.布達公司相關政策給予居服員知悉並且掌握居服員反映事宜。 6.給予居服員從事專業工作的滿足感和價值感，進而認同專業並願意繼續投入專業工作。 7.社區資源開發與應用，積極推動居家服務。 8.在同仁、家屬及個案間，進行有效溝通，維持良好之的合作關係。 9.執行或參與機構各項會議以及教育訓練，依規定完成長照教育積分。 10.協助維護所轄單位之居家服務感染相關之控制，符合稽核相關之規範。 11.秉承單位主管之指示，執行所分配之工作以及積極協助評鑑查核工作，並且進行回報。

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《資格》 居家服務督導員應具下列資格之依： (1)領有社會工作師證照。 (2)專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 (3)專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (4)高中(職)學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (5)曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 (6)領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 工作內容 (1)個案管理 個案紀錄及服務紀錄建檔 居家服務收案(需要居家評估與簽訂服務契約) 評估服務狀況撰寫訪視紀錄(電訪、居家訪視) 協助資源連結或轉介 異常事件處理及回報給上級主管 協助開案 社區宣導 (2)照顧服務員管理 訓練照顧服務員，並確實管理其工作狀況及工作績效；訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 協助業負辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 照顧服務員工作分配及調度 擬定並執行照顧服務品質監測 個別及團體督導：事項宣達 照顧服務員考核 協助業務負責人核銷作業核對 出席行政聯繫會議並報告 《手把手完善職前訓練、教育訓練，幫助您快速上手無需擔心，不管在任何時候需要幫助，夥伴們會盡全力協助，請放心與我們一起》 誠信至上！！

《資格》 居家服務督導員應具下列資格之依： (1)領有社會工作師證照。 (2)專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 (3)專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (4)高中(職)學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (5)曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 (6)領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 工作內容 (1)個案管理 個案紀錄及服務紀錄建檔 居家服務收案(需要居家評估與簽訂服務契約) 評估服務狀況撰寫訪視紀錄(電訪、居家訪視) 協助資源連結或轉介 異常事件處理及回報給上級主管 協助開案 社區宣導 (2)照顧服務員管理 訓練照顧服務員，並確實管理其工作狀況及工作績效；訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 協助業負辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 照顧服務員工作分配及調度 擬定並執行照顧服務品質監測 個別及團體督導：事項宣達 照顧服務員考核 協助業務負責人核銷作業核對 出席行政聯繫會議並報告 《手把手完善職前訓練、教育訓練，幫助您快速上手無需擔心，不管在任何時候需要幫助，夥伴們會盡全力協助，請放心與我們一起》 誠信至上！！

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《資格》 居家服務督導員應具下列資格之依： (1)領有社會工作師證照。 (2)專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 (3)專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (4)高中(職)學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 (5)曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。 (6)領有居家服務督導員職前訓練結業證明書。 工作內容 (1)個案管理 個案紀錄及服務紀錄建檔 居家服務收案(需要居家評估與簽訂服務契約) 評估服務狀況撰寫訪視紀錄(電訪、居家訪視) 協助資源連結或轉介 異常事件處理及回報給上級主管 協助開案 社區宣導 (2)照顧服務員管理 訓練照顧服務員，並確實管理其工作狀況及工作績效；訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 協助業負辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 照顧服務員工作分配及調度 擬定並執行照顧服務品質監測 個別及團體督導：事項宣達 照顧服務員考核 協助業務負責人核銷作業核對 出席行政聯繫會議並報告 《手把手完善職前訓練、教育訓練，幫助您快速上手無需擔心，不管在任何時候需要幫助，夥伴們會盡全力協助，請放心與我們一起》 誠信至上！！