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1.顧客接待與諮詢服務 2.會員卡申辦及相關服務 3.商品退換貨服務 4.商品預訂/宅配服務 5.禮品包裝 6.電話接聽 7.需配合早晚輪班制

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1.熟悉公司規章及服務作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 6.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 7.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 8.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 9.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 10.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 11.依照規定票價，出售票務 12.以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客 13.進行驗票工作並保留存根 14.保管所得現金，並於每日工作終了，根據售票存根，點交所售得票價之現金 15.POS系統收銀機操作、結帳 16.寄物和顧客服務工作 17.維持店櫃週遭及貨架之整潔。

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