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歡迎來到寶欣食品 寶欣食品從新鮮可口的冰品到優質的冷凍食品，我們致力於讓每位顧客品味創新與自然的完美結合 🌟。自1997年成立以來，我們不僅滿足超市、餐飲業者、軍公教，以至團購/零售消費者的需求，更在公司電商平台如蝦皮和官方網站上大展身手！ 加入寶欣，成為這家持續成長的25年食品老字號的一部分，一起創造新時代的美味故事吧 🍦！ 📌 日常任務： 1. 處理平台訂單，核對資訊、回覆訊息和解決客戶問題。 2. 操作ERP系統(凌越)，訂單撿貨、包裝及出貨。 3. 清點廠商進貨商品，司機出貨商品，維護進/出貨準確性。 4. 登打配送訂單/核銷銷貨單，核對代收與宅配單據資料整理。 5. 商品標籤製作與張貼，確保產品包裝符合公司要求。 6. 核對宅配單據資料，進行銷帳及追蹤。 7. 公司電話接聽，協助客人加入官方LINE提供商品諮詢服務 8. 協助主管交辦事項，完成項目規劃與執行，提升團隊運作效率。 🎉 公司福利與發展機會： - 出貨團隊獎金、年終獎金、三節獎金，讓努力得到肯定！ - 員工團保、健保、勞保、勞退，提供全方位的身心健康保障。 - 員工聚餐、尾牙展現我們的團隊情誼！ - 國定假日公休/週休二日、特休假，讓您可兼顧工作與生活平衡。 - 依工作資歷調升薪資，考量您的長遠需求。 - 員工購物優惠，不僅好吃還更划算！ 🔥 寶欣食品期待對食品也又興趣，有活力、想學習的你來加入，與我們攜手做好每個細節，一同實現更高的職場目標！ 馬上投下你的履歷吧！ 💼

本公司為數位轉型的商業科技顧問公司，擅長以商業的視角協助不同的品牌或組織建立數位策略、品牌、技術應用、人才培訓，並以商業思維、數位轉型、服務體驗設計客製專案服務政府與其他公營、上市櫃、中小企業單位。 本職位適用於專案導向的客服業務，專注於特定專案的客戶服務與執行，確保專案範圍內的客戶需求得到高效解決，並與內部團隊協作，提升專案績效與客戶體驗。 ★ 從「解答問題」升級為「AI知識運營者與使用者體驗協助者」★ 【核心能力】 • AI工具輔助處理問題的能力 • 知識文件維護與輸出能力 • 問題類型分析與回饋統整能力 • 數位溝通與情緒處理技巧 • 與AI共工流程熟悉度 【工作內容】 1. 專案客服支援：根據專案需求，提供專業的客戶服務，確保專案範圍內的客戶諮詢、問題回應及需求處理。 2. 專案執行與進度管理：協助專案處理客戶相關任務，如需求整理、問題回報、任務追蹤等，確保專案順利推進。 3. 跨部門協作：與內部團隊（如業務、產品、技術支援等）協作，確保專案中的客戶需求能即時獲得解決方案。 4. 客戶回饋與數據分析：蒐集客戶反饋，整理數據，提供改善建議，優化專案客服流程與服務體驗。 5. 專案服務標準執行：確保服務符合專案的 SLA（服務水平協議）標準，並落實公司服務品質要求。 6. 問題解決與風險預警：主動識別可能影響客戶滿意度的問題，並提出可行的解決方案，確保客戶體驗最佳化。 7.文件與報告管理：維護專案客戶溝通紀錄、FAQ、服務指南與其他必要文件，確保資訊透明並易於查閱。 8.其他專案相關工作：視專案需求，協助處理其他客戶服務相關事務。

協助主管處理公司內/外部的行政及採購工作、表格與文書檔案的制作與管理、各部門文件製作與管理 細項說明 1.一般文書資料處理工作(office) 2.庶務性行政工作（如：午餐訂購、簡易零用金記帳及結帳處理、公務車/公用儀器管理作業、人員證件辦理處理) 3.處理公司信件的收發與分類，負責外出寄信 4.執行作業區域環境整理、清潔維護作業 5.辦公室用品雜項請購/採買 6.電話接聽與基本電話客服、訪客來訪時協助引導並負責接待訪客及準備茶水 7.原物料商品詢價、議價、採購事宜 8.進/出貨：理貨、搬貨、整貨，庫存整理、核對、及輸入資訊至文中ERP系統 9.協助各項費用支付之發票、單據及帳務處理 10.各部門文件製作、進度彙整 11.適時協助其他部門工作 12.維護、更新、管理各類文件檔案 （如：資料彙整、請購/採購單據歸檔、追蹤、進度回應）和資料庫系統 13.主管辦辦事項

1.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及家長留言服務。 3.協助家長或訪客簡介學校。 4.傾聽並處理家長及一般民眾的事項。 5.負責相關文件表單的歸檔及保存。 6.學校相關家長服務事項聯繫與追蹤。 7.具外語能力者優先錄取。

【職務描述】 1. 收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，並登打傳票。 2. 審核各項費用支付之發票、單據及帳務處理。 3. 處理應付 / 應收款項帳務。 4. 申報營業稅、營所稅等各項稅務。 5. 總帳及帳冊記錄及憑證之登載、核算及保管。 6. 負責公司外帳之查核及登帳、結帳整理及稅務申報。 7. 配合財報需要，備妥查帳準備資料。 8. 協助辦理公司工商登記事宜。 9. 協助預算編制及管理。 10. AP、AR輪調性。 11. 其他主管交辦事項。 【人格特質】 1. 善於溝通的 : 與部門主管以及跨部門合作，給予同仁激勵與熱情。 2. 有責任感的 : 能夠認知和認同自己的責任，並將之付諸實行的行動和決心。 3. 具抗壓性的 : 積極面對工作上的各種挑戰，樂於與公司一同成長。 4. 獨立思考的 : 在資訊快速的狀態擁有自己獨立思考及判斷事物的能力。 5. 正直樂觀的 : 可以塑造良好且正向的公司文化，一同建立永續團隊。

工作內容: 1.將業務的申請書在系統上審核 2.合約申請書製作社會住宅相關文書表單在工會要求時間點送交公會 3.各式資料建檔，並製作成表單清冊 4.參與地方公會會議，統整相關社宅資訊整理給業務。 5.業績報表統整，並計算業務的薪資獎金。 6. LINE@回覆房東與房客的問題，並追蹤客訴處理狀況 7. 實價登錄 1. 一般房東/客文件資料維護及管理 2. 維護、更新及製作相關管理報表&系統登打 3. 庶務性行政工作 4. 主管交辦事項 我們期待您具以下特質 1.認真負責, 嚴守工作本分 2.Excel有一定程度，會樞紐分析及Vlookup尤佳 3.工作細心、注意細節 4.中打 1分鐘45字以上 ※薪資依過往經歷敘薪 ※應徵此職位面試前會考Execl與細心程度 工作待遇 月薪32,000元 ~ 36,000元(依考核表現核給)

1.整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 2.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 3.負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 4.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 5.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 6.協助遞送公文及收發信件。 7.客戶抱怨處理。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 9.負責預算財報編審與控管。 10. 積極主動，態度佳，配合度高，具服務熱誠 。 11. 熟稔接待服務，具有豪宅服務經驗/飯店服務經驗佳。

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本職務為資訊團隊的行政與流程協助角色，適合對資訊或資安有興趣、想累積實務經驗的新鮮人或職涯初期求職者。 無需具備資安或工程背景，公司會提供引導與學習 協助整理社交工程演練資料與資安相關報告文件（有人教） 協助使用系統追蹤內部需求，並整理資訊資產與相關文件（有範本與指引）。 協助硬體設備清冊管理、請款流程及基本資料確認。 檢查報告內容與數據，確保資料填寫正確。 協助部門會議、讀書會與日常行政作業。 對資訊、資安領域有興趣，但尚未有實務經驗 希望在行政工作中逐步累積專業知識 重視穩定度、團隊合作與長期學習環境

1. 熟悉 Microsoft Office 基本操作，包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook。 2. 協助主管進行各項資料彙整及追蹤，以確保資訊即時。 3. 處理一般行政庶務，若具 會計助理或相關行政工作經驗 尤佳。