轉職熱搜工作

The Assistant Culturist Manager is responsible for leading and managing the team of local culture and heritage experts, the Capella Culturists, to provide flawless and luxurious personalized service to all guests. The Manager also assists in overseeing the Front Office operations. 1. Oversees and manages the daily operations of the Culturists and ensures that all team members comply with service standards, departmental policies, and operating procedures set by the hotel. 2. Ensures and provides flawless, upscale, professional, and high-class guest service experiences as a role model of culture and heritage experts to all guests. 3. Build strong relations with all guests, noting special attention to the hotel’s VIPs and return guests to ensure long-lasting guest loyalty. 4. Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keeping a record of all feedback under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved promptly to guests’ satisfaction. 5. Assists the higher management in updating the Standard Operating Procedures following the hotel standards and business level by suggesting improvements to improve efficiency of work and performance. 6. Monitor daily bookings, and ensure room assignment and room readiness before guest arrival. Ensure special guests (e.g. disabled, elderly, children, special occasion, and VIPs) receive proper special attention services and all guests are promptly greeted upon arrival. 7. Oversee personalized check-in and personalize check-out procedures, including reservations and financial transactions. 8. Be the champion of the hotel’s offerings and the local city’s culture and heritage by supervising and training team members on Concierge service including but not limited to recommending and arranging reservations for dining, attractions, and Capella Curates. 9. Network and build relations with external service providers (e.g. popular attractions, bars, and restaurants) to deliver the highest level of guest experience on behalf of the hotel. 10. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel‘s daily services, activities, promotions, and events. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 11. Coordinate with Training Managers on standard testing, identify training needs, and provide guidance to improve team members’ performance. 12. Ensure all team members recognize the importance of Forbes standards to deliver excellent audit and service performance. 13. Foster a positive working environment for all team members and check in regularly to ensure team members‘ satisfaction and maintain strong working relationships within the. Give praises and encouragement for good performances. 14. Create and provide suggestions for the new Capella Curates program to enhance the hotel‘s signature service. 文旅官副理將負責領導和管理熟悉在地文化歷史的嘉佩樂文旅官團隊，提供完美、奢華的個人化服務。同時也將協助管理客務部的營運。 1.負責管理文旅官團隊的日常運營，並確保全體成員皆遵守酒店制定的服務標準、部門政策和操作步驟。 2.成為熟悉在地文化和歷史的專家，提供專業頂級的顧客服務體驗。 3.與顧客建立緊密的關係，辨識任何特殊需求的顧客、回訪客和 VIP，以建立長久的顧客忠誠度。 4.處理並排解顧客訴願，在系統內登錄顧客意見回饋。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 5.協助高階主管根據酒店標準和住房情況更新標準作業程序，提出改善建議以提高工作效率和績效。 6.監控每日訂房，確保在顧客抵達前已妥善分配客房並準備完善。確保特殊需求的顧客（例如殘疾、老人、兒童、特殊貴賓和 VIP）能夠獲得適當的關注服務，並在所有顧客抵達時立即受到歡迎。 7.監控個人化入住與退房程序，包含訂房和財務交易。 8.透過監督和培訓團隊成員，包含但不僅限於餐飲、景點和嘉佩樂文旅嘉選的推薦、安排與預訂，成為酒店產品和在地城市文化和歷史的專家。 9.代表酒店與外部商家（例如熱門景點、酒吧和餐廳）建立關係，以提供最高水準的顧客體驗。 10.隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 11.與培訓經理協調服務標準測試，確認培訓需求並提供指導以提高同事們的績效。 12.確保所有團隊成員充分了解 富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。 13.營造良好的工作環境，並定期檢查確保同仁滿意。在團隊內維持緊密的工作關係，對於良好表現給予讚美和鼓勵。 14.建立並針對嘉佩樂文旅嘉選提供的建議，以增強酒店的特色服務。 ★持中華人事主管協會人資相關認證優先面試★

【關於MyGo】 MyGo集團是全台唯一跨境資本買賣土地房屋供應鏈：MyGo國際地產、MyGo商機土地、MyGo商機新成屋…等，跨『國際地產、台灣土地、台灣代銷/新成屋』，3大領域，提供高淨資產族群投資購買國內外最佳獲利的商機房地產。 MyGo設立『MyGo土地專項家族資產管理辦公室』專職服務台灣高淨資產族群投資國內外房屋與土地，並提供衍生的跨境避險與節稅規劃。MyGo擁有上下游地產金融供應鏈與先進科技「BigData,AI,BlockChain,NFT,Energy,CRM/ERP…」，培育頂尖金融科技與地產科技人才，業務涵蓋國內房地產、國際房地產、國內土地開發、買賣、資產管理等多元項目。 MyGo集團重視地產金融科技創新，設立『MyGo地產金融先進實驗室』，融合Proptech + Fintech商業模式，不斷實驗創新產品。 關於了解MyGo幸福的『工作』文化：https://www.mygo.com/career 關於了解MyGo快樂的『生活』文化：https://www.mygo.com/career/life 關於MyGo企業文化與更多詳盡資訊，請參閱以下連結： MyGo.com官網：https://www.mygo.com MyGo國際地產：https://www.mygo.com/international MyGo商機土地：https://www.mygo.com/fo/index MyGo商學苑：https://www.mygo.com/pe MyGoDeFi數位產證：https://www.mygodefi.com MyGo地產金融先進實驗室：https://vc.mygo.com/ YouTube頻道 小薇愛買房：https://www.youtube.com/@JillLovesHouses/featured 【關於MyGo廣告行銷企劃專案經理職缺】 MyGo集團現正招募Proptech/Fintech廣告行銷企劃專案經理一職，該職務需具備設定具體量化目標，擬定策略進行社群媒體操作，增加目標族群或達成成效。此職務須擁有房地產企劃文案2年以上經驗尤佳，若具備商品廣告撰文經驗亦可，身為一名廣告行銷企劃專案經理，你需要有良好的溝通技巧、向上溝通與向下管理的能力，並能洞察數據變化及其背後所蘊含的意義。這是一個極具發展性與挑戰性的職務，若你自認反應快，對事務處理有條理，且在危機發生時仍能處變不驚，MyGo數位內容部期待您的加入。 1.『升遷快』：MyGo提供您明確的內部升遷管道： MyGo計畫擴大數位內容部門至20人，分列4個主管，分管：國際地產、商機土地、國內豪宅、加密資產，我們對于本職位的期許是能夠提出明確的廣告行銷策略，並且即時監控廣告成效與收益之間的最佳化，並完整執行廣告行銷計畫，達成獲利目標。好的影片與精準的投放獲利高，一個小團隊獲利每月可達好新台幣幾百萬至幾千萬。 不斷裂變團隊因應公司成長讓聰慧又有抱負的您可以擁有巨大的升遷空間。 2.『成長快』：MyGo提供您明確的成長方向與計劃並將擴大您的國際舞台： MyGo高管每月數次與您與團隊溝通成長計劃，多元整合集團數據資源，在實體線下與廣告線上的商模精進，此外本公司在新加坡、泰國、馬來西亞、日本、都有供應鏈團隊，已具備或期待國際視野的您不能錯過這個機會。 本公司計劃2025年前進美國、澳洲、英國、德國市場，期待有國際舞台夢想的優秀團員加入。 3.『薪獎高』：MyGo讓您賺取更多薪獎，獲得更高的榮譽與成就： 階梯式薪獎報酬，KPI以作品上線後的業績反應考核作品價值，讓您的智慧與工作成果直接在市場成效上反應．操作專案越多，成效越好，獎金越高。 每支影片、每支廣告都該是賺錢的好作品．MyGo鼓勵每個廣告行銷小組錨定創收月業績收入千萬，MyGo研發各種新題材使用各類新的AI工具，提高獲利效率。 【工作內容】 1. 設定具體量化目標，擬定策略進行社群媒體操作增加目標族群或達成成效。 2. 房地產企劃文案2年以上或具商品廣告撰文經驗亦可。 3. 反應力快，對事務處理有條理性，且抗壓性高，能有危機處理方案。 4. 對整體廣告表現有美感素養，具備行銷策略概念，對廣告切入有獨到見解。 5. 要能夠設計直播議題。 6. 粉絲專業風格設計及形象操作、文案撰寫。 7. 異業合作提案、整合行銷策略規劃。 社群操作： FB 粉絲團/社團經營、官方網站優化、活動企劃、品牌經營、口碑操作 廣告操作： ．SEO優化（很重要） ．GA數據（很重要） ．官網數據 /LINE / IG / FB / Google廣告投放（很重要） ．部門溝通：與業務部門溝通，發想企劃案 ．對於行銷於自媒體、新媒體(Youtube等)與直播有實際經驗者佳 【加分項目】 ．Google Analytics (分析) 個人認證 ．Google Google Adwords 認證 ．Google Ads 搜尋廣告認證 ．Google Ads 多媒體廣告認證 ．Google Ads 影片廣告認證 ．若有金融、財務、行銷學歷背景佳

1.房客住宿登記、退房作業接待服務。 2.出納、房帳稽核。 3.客房產品販賣。 4.協助訂房作業。 5.飯店周邊諮詢服務。

一、負責執行作業風險通報及改善管理機制。 二、定期檢視作業風險相關指標監控及執行成效。 三、負責規劃與執行專案推動。 四、其他主管交辦事項。 (薪資依個人專業及經歷核敘)

1.商家開發與合作推動： -負責合作商家之拓展與進件作業。 -評估商家合作風險與交易模式，設計適合的支付解決方案。 -跨部門協調技術、法遵、營運等團隊，促進專案執行。 -維繫與優化既有商家關係，定期回顧合作成效與擬定優化建議。 2.業務查核與合規審核： -執行合作商家KYC資料審查與背景查核，確保符合公司風控標準與法規要求。 -依據內部查核準則進行業務抽查與稽核，針對高風險交易商戶進行定期追蹤與評估。 -配合法遵部門針對交易異常或內部稽核結果提出改善建議與追蹤處置。 【薪資待遇】：月薪36,000元-60,000元，依績效另有豐厚年終獎金與員工紅利。

1.食物安全管理： 負責公司內部食品安全管理系統GHP的規劃、執行與稽核，確保產品符合食品安全法規標準。 2.預防措施與教育訓練： 定期組織員工食品安全與衛生教育培訓，建立風險預防機制，降低食品安全風險。 3.危機處理： 制定食品安全事故應急處理方案，負責食物中毒、異物污染等事件的調查、分析與改善，並撰寫事件報告。 4.實驗室管理： 建立與管理公司內部實驗室，包括質量標準設定、儀器設備維護、樣品檢測分析以及外部檢測機構的協作。 5.稽核與流程優化： 主導內部與外部稽核作業，定期進行食品安全流程審查，提出改善方案，持續優化現有作業流程。 6.法規遵循： 監控並解讀政府最新食品安全相關法規，確保公司作業與產品合規，協助應對政府部門的稽核與檢查。 7.跨部門協調： 與研發等部門合作，推動食品安全相關專案，提供專業建議以確保生產品質與安全。 8.其他主管交辦事項： 支援公司政策制定，提供專業的風險評估與決策建議。 *有公部門工作經驗者尤佳

1. 每月編製、彙總及申報主管機關要求之法定報表 2. 維護/驗證各系統產製之法定報表邏輯正確性 3. 熟悉主管機關法定報表填報說明及定義