轉職熱搜工作

以執行居家服務業務為主，重點工作內容包括： 1.為身心障礙者、失能者、長者提供家務及日常生活照顧、身體照顧。 2.服務內容包含：餐食照顧(備餐、餵食、灌食)、身體清潔(含床上及浴間洗澡/洗頭)、翻身拍背、肢體關節活動、陪同外出/就醫、家務協助、代購/代領/代送服務、協助執行輔助性醫療、安全看視/陪伴服務等。 服務點如下（實際服務區域可討論） 小港、前鎮、旗津、苓雅、前金、新興、鼓山、鹽埕、三民、鳳山、大寮、大社、仁武、鳥松

1.長輩日常生活照顧計劃的規劃、個體及團體活動的策劃, 活動帶領 2.社會資源連結，挖掘及聯絡外部及内部志工資源, 志工的安排及管理 3.外部志工團體的聯絡及現場活動安排 4.個案評估表的撰寫 5.參與評鑒及所有評鑒資料準備

1.負責內部資訊系統管理與維護數據庫架構、網路架構、防毒措施。 2.軟體串連規劃與開發後台系統功能，以符合評鑑及查核需求。 3.維護內部NAS及伺服器資安管理，並進行備份與防毒。 4.配合機構作業需求處理資料連線及備份相關作業或問題排除。 5.服務內部員工基本電腦硬體維修軟體更新。 6.基礎維護各機構監控硬體雲端軟體及時對應廠商維修。 7.整合各中心的數據資源，進行綜合分析提出全面優化方案。

【職務定位】 作為集團居服體系的最高營運負責人，你不僅是業績與流程的管理者，更是品牌文化與價值的實踐者。你將帶領多個部門，打造穩定、有績效、具影響力的居家服務組織，讓集團的核心價值深入每一位家屬與照服夥伴的心中。 【主要工作內容】 一、團隊管理與跨部門協調 • 直接管理下列關鍵主管職位： o 客服／呼叫中心營運經理 o 居服行政副理／處長 o 客服督導團隊 • 建立跨部門溝通與協作機制，推動營運協調順暢 • 定期召開營運會議，監控各部門工作進度與品質指標 二、業績目標與績效管理 • 制定並達成居服中心之月度／季度／年度營運目標（服務人數、成案數、客戶滿意度等） • 帶領客服督導協助第一線居服督導達成業務目標 • 建立績效追蹤制度與回饋機制，強化數據導向決策 • 規劃市場擴展與服務轉型策略，提升營收與效能 三、品牌建立與服務品質提升 • 以集團核心價值為基礎，推動品牌理念向外傳遞、向內落實 • 設計與優化客戶體驗流程，強化顧客忠誠與滿意度 • 推動優質服務標準，制定並監控服務品質KPI • 支援行銷／業務團隊建構居服品牌內容與話語權 四、人員管理與組織發展 • 負責居服中心人力規劃、組織架構優化與人才盤點 • 訂定教育訓練方向與人才發展路徑，建立可複製的主管育成系統 • 協助中階主管能力提升，打造高效管理團隊 • 管理人員表現、處理重大人資問題、維護團隊穩定性 五、其他高階營運任務 • 支援集團高層營運策略之執行與落地 • 協助制度建立與標準化流程推動 • 負責關鍵客戶、政府合作或外部關係之溝通與應對 【我們期待的你】 必備條件 • 具備大型服務性事業營運管理經驗5年以上 • 具備跨部門高層領導經驗，能整合客服、業務、行政等職能 • 熟悉B2C顧客經營邏輯，具策略規劃與績效管理能力 • 熟悉長照、醫療、連鎖服務業尤佳 • 高度責任感、邏輯清晰、執行力強，並具有團隊影響力 加分條件 • 曾主導新部門、新制度、新品牌的建構經驗 • 熟悉政府長照政策、核銷制度、評鑑／查核運作 • 熟悉CRM／數據營運管理／客戶經驗設計相關技術 【我們相信】 真正的營運總監，不只會看數字，更能看見人。 能管理，也能啟發；能追績效，也能留人才。 我們正在尋找一位能結合專業與價值觀、戰略與溫度的領導者，與我們一起打造一個更專業、更有影響力的居家服務體系。

【職務定位】 本職位負責全面管理居家服務行政部門，確保所有行政作業流程依政府標準及集團規範落實執行，協助居服單位順利通過年度評鑑與查核，並推動跨區資源整合、優化行政作業品質與效率。 【主要工作內容】 一、評鑑與查核管理 • 負責居家服務相關評鑑資料與政府查核資料之盤點、彙整、建立、歸檔與維護 • 指導行政團隊依據政府法規與集團要求，準備年度查核、定期抽查、計畫核對等相關資料 • 領導各單位確保查核與評鑑達到零缺失標準，落實內部品質稽核制度 二、公文與行政制度管理 • 負責集團與居服單位間之正式公文流程管理、分案處理與回覆品質控管 • 建立標準行政流程（SOP）並持續優化各類表單、行政規範 • 管理集團行政檔案與歷年資料庫制度 三、人事與辦公室行政管理 • 管理居服中心全體行政人事流程（人員異動、考勤、表現追蹤、內部通報） • 建立與執行各區人事規則、行政標準、獎懲作業 • 協助人資制度於分區辦公室落地執行，並定期巡查與輔導 • 支援跨單位行政溝通與統一內部作業規範 四、分區行政資源整合 • 管理並監督各分區辦公室行政運作 • 優化資源配置與跨區行政效率，提升服務一致性 • 協調行政人力調度與任務支援，強化組織彈性 五、主管交辦事項 • 支援高階主管推動營運目標與各類制度性專案 • 主導行政管理相關專案之啟動、執行與回報 必備條件 • 具備行政管理經驗，並有帶領團隊實績 • 熟悉長照機構／社福單位／醫療體系評鑑與查核流程者佳 • 具備高度邏輯、組織力、責任感與紀律執行力 • 擅長跨部門溝通、流程制定與管理落實

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1.提供嬰幼兒日常生活(如：飲食、大小便等)的照顧，並保護其安全 2.教導嬰幼兒良好的基本生活習慣，包含自理飲食、衛生習慣等基礎生活技能 3.嬰幼兒發展階段學習活動安排及陪伴 4.告知並與家長共同討論嬰幼兒的需求與發展 5.保持環境整潔，並為嬰幼兒善後

工作內容 1.公部門、企業福委會、保險處、鄰里協會、公眾團體等宣講活動資源開發。 2.共照券募捐專案規劃執行、文宣製作與成效追蹤。 3.翡翠志工黃金志工團招募與推廣活動執行。 4.長照積分課程、健康課程舉辦、執行及業務推廣。 4.溝通協會與集團各機構中心會議排程、會議記錄及工作追蹤事項。 5.處理協會業務部、行銷部日常工作排程與追蹤。 6.品牌公關企劃執行，與外部廠商溝通合作。 7.內外公共關係維護、協調溝通整合。