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公司營業項目：專業無塵衣清洗無塵衣鞋製作客製化服務轉印製作及客製化。 【工作內容】 ＊需電腦基本應用作業。 ＊全自動轉印機作業。 ＊名牌設計製作和轉印。 ＊條碼製作。 ＊無塵衣、無塵鞋條碼刷讀。 ＊依客戶或產線需求配合加班。 【工作要求】 ＊需細心，完成主管分配事項。 ＊願意配合加班者佳。 ＊中文打字60字/分以上。 【公司福利】 1.法定項目 └ 勞、健保 └ 加班費 └ 周休二日 └ 陪產檢及陪產假 └ 育嬰假 └ 特別休假 └ 員工體檢 └ 勞退提撥金 2.福利制度 └ 伙食津貼 └ 年節獎金 L 三節奬金

本公司為數位轉型的商業科技顧問公司，擅長以商業的視角協助不同的品牌或組織建立數位策略、品牌、技術應用、人才培訓，並以商業思維、數位轉型、服務體驗設計客製專案服務政府與其他公營、上市櫃、中小企業單位。 本職位適用於專案導向的客服業務，專注於特定專案的客戶服務與執行，確保專案範圍內的客戶需求得到高效解決，並與內部團隊協作，提升專案績效與客戶體驗。 ★ 從「解答問題」升級為「AI知識運營者與使用者體驗協助者」★ 【核心能力】 • AI工具輔助處理問題的能力 • 知識文件維護與輸出能力 • 問題類型分析與回饋統整能力 • 數位溝通與情緒處理技巧 • 與AI共工流程熟悉度 【工作內容】 1. 專案客服支援：根據專案需求，提供專業的客戶服務，確保專案範圍內的客戶諮詢、問題回應及需求處理。 2. 專案執行與進度管理：協助專案處理客戶相關任務，如需求整理、問題回報、任務追蹤等，確保專案順利推進。 3. 跨部門協作：與內部團隊（如業務、產品、技術支援等）協作，確保專案中的客戶需求能即時獲得解決方案。 4. 客戶回饋與數據分析：蒐集客戶反饋，整理數據，提供改善建議，優化專案客服流程與服務體驗。 5. 專案服務標準執行：確保服務符合專案的 SLA（服務水平協議）標準，並落實公司服務品質要求。 6. 問題解決與風險預警：主動識別可能影響客戶滿意度的問題，並提出可行的解決方案，確保客戶體驗最佳化。 7.文件與報告管理：維護專案客戶溝通紀錄、FAQ、服務指南與其他必要文件，確保資訊透明並易於查閱。 8.其他專案相關工作：視專案需求，協助處理其他客戶服務相關事務。

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★具豪宅物業或服務業經驗者佳★ 1.訪客接待與生活諮詢服務。 2.各項服務之代辦、公務機關之接洽。 3.一般行政庶務。 4.執行服務中心之服務項目。 5.住戶委託之代辦事項。 6.協助住戶辦理入厝手續。