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《育成社福基金會》公共關係處【徵才】 獲2025 「社福永續創新示範獎」「社會服務人權貢獻獎」！ 幸福組織找夥伴，歡迎對［社福×對話×創新］工作專業又具熱忱的您，成為憨寶貝們堅強後盾、為社會共好努力！ #關於《育成社福》 本會成立至今30多年，是台灣社福界的先驅者，設立超過30個服務據點，主要服務最沉重、最難照顧的心智障礙者，如腦性麻痺、自閉症、唐氏症等合併智能障礙、極重度障礙等多重障礙者，提供「0歲到終身照顧的全人服務」，每年服務73萬人次，為亞洲及國內社福界的典範。 #公關處徵-人格特質與能力 • 關心社會議題，善溝通及表達，有整合與執行的應用經驗，喜歡不同挑戰。 • 做事細心機靈、負責任，具有耐心且善於處理複雜資訊。 • 喜歡團隊合作，也能獨當一面，腦中常有許多點子和創意想要實現。 ■徵才職稱【公共關係處-專員】1名 ★工作內容 1.捐款服務相關：電子報、社群等感動經營的行政事務 2.部門行政事務執行 3.外部捐物溝通相關 4.志工、參訪庶務執行 5.其他主管交辦事項 ※到職滿半年，可獲得500元生日禮券。 ※育成所屬庇護工場商品及服務皆享員工優惠。

1.市場行銷及規劃。 2.客戶拜訪及追蹤管理。 3.提供客戶專業分析諮詢及售後關懷。 4.具演講及衛教能力。 5.健檢業務開發與推廣。

1.進廠客戶接待、問診、開立通單、報價 2.維修流程管控、顧客關懷級主管交辦事項 3.處理客戶車輛問題、售後服務並提供諮詢服務

1. 職缺維護、履歷篩選、面試安排及現場徵才，協助新進員工報到及資料建檔。 2. 員工出勤、請假紀錄及異動，確保資料正確與完整。 3. 員工日常溝通、關懷與問題反映，維護良好工作氛圍。 4. 協助員工機票與差旅安排及相關行政事務。 5. 協助勞資及職場法規相關會議的籌辦、安排與紀錄。 6. 其他主管交辦事項 7. 依部門需求完成臨時專案及行政支援工作。 8. 對工作有熱忱、積極主動，善於與同事及員工互動，展現良好態度。 –––––––––––––––––––––––––––––– 薪資依相關學歷及經歷核定

歡迎對芳療/香氣有興趣且熱愛學習的夥伴加入！ 如果你有以下特質，非常歡迎你將CV寄給我們： - 對芳療/香氣有熱情 - 喜歡與人接觸，親切有禮，應對進退得宜 - 個性積極主動，有責任感 - 具獨立思考與作業能力 - 熱愛學習，喜歡學習新技能 - 抗壓性強、穩定性高，我們希望找到能一起長期工作的夥伴 你的工作會需要： 80％ 【學務】： - 能獨立作業，執行課程諮詢與課務相關工作（歡迎有補教經驗的夥伴） - 協助授課老師教學、督課。 - 協助關心和處理學員學習狀況，學員關係維繫 - 具良好溝通協調的能力，讓課程順利進行 - 能配合課程時間，協助課程現場工作 - 工作細心，具備基本電腦文書處理能力 - Ai溝通使用 10％ 【行政客服】： - 日常行政庶務 - 協助電話接聽與客服諮詢 10％ 【其他】： - 執行主管交辦事項、協助同事間合作工作 - 網購出貨事項處理 【徵才方式】 我們將會採取先審的方式進行面試安排 【上班時間】 - 9:30至18:30，自主管理，可彈性上下班 ＊需要配合課程輪班 ＊需自備個人筆記型電腦 【夥伴福利】 - 勞保、健保、勞退 - 中秋、年終禮品或獎金 - 年度香氣旅行（一起來品香～～） - 常保擴香氛圍的上班環境 - 可學習芳療／精油相關知識 - 公司商品享員購價 - 提供零食、茶與咖啡 - 可以和同事一起下廚做點心 - 不定期下午茶、員工聚餐，和老闆一起蹺班郊遊

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 4. 主管交辦事宜或部門後勤支援

1.執行原物料/市購件採購作業 2.交期追蹤、催料及採購異常處理 3.與供應商溝通及關係維護 4.跨部門溝通協調，支援生產、研發與業務需求 5.成本分析、比價及成本改善提案 6.停產料件替代方案

1.進廠客戶接待、問診、開立通單、報價 2.維修流程管控、顧客關懷級主管交辦事項 3.處理客戶車輛問題、售後服務並提供諮詢服務

主要工作包含： ＊客戶來電與訊息回覆（會員諮詢、訂單相關問題） ＊教材與教務相關基礎說明 ＊訂單處理與出貨行政作業 ＊協助整理內部文件與資料建檔 ＊協助經營品牌粉專與活動貼文執行 我們希望你具備： ＊做事細心、有條理 ＊能同時處理不同性質的工作 ＊對文字與社群經營有基本敏感度 ＊不排斥與人溝通，面對問題願意耐心回應 我們團隊規模精簡、組織扁平， 這個角色需要一定的自主性與責任感。

1. 檢核、彙整及分析各站所營運指標數據，如留庫率、管制藥品簽收報表 2. 分析大B專案客戶KPI，釐清缺失原因，供主管作為改善配送品質參考依據 3. 調查大B專案客戶貨況延遲原因，彙整提供權責主管 4. 分析彙整各站所正物流、逆物流貨況報表，追蹤貨件歷程及配達率 5. 整理站所藥品供應鏈溫控紀錄與矯正預防措施相關文件 6. 依品保室要求產出GDP/GMP合規需求文件，與追蹤站所文件繳回進度 7. 追蹤站所車輛保養及定期檢驗進度 8. 對各站所宣導公司營運政策與營運部作業方針