轉職熱搜工作

郁美容正在擴編客服團隊。📣 喜歡跟人聊天、又熱愛美妝保養的你，就是我們在找的人！ 每天滑社群不只是追劇追美照，而是用專業和耐心溫度回覆每一則訊息， 讓客人從「路人」變成最信任品牌的忠實粉絲！ 不只是「把客人的問題回答完」，而是能夠理解客戶需求、主動協助解決問題，並一步一步協助客人完成預約的客服夥伴。 目前客服主要透過 Facebook、Instagram、LINE 與顧客聯繫，包含課程諮詢、門市資訊、預約安排、改期取消及售後問題等。隨著公司客服制度持續升級，未來也將逐步增加【電話客服及顧客電話聯繫】，因此希望你不排斥電話溝通，並願意學習不同的客服方式。 我們重視的不是制式複製貼上，而是你能不能真正理解「客人現在需要什麼」，用親切、有條理的方式把事情處理好。 💬 你將會： 1.回覆 Facebook、Instagram、LINE 等平台顧客訊息 2.協助顧客了解美容課程、活動、價格及相關服務內容 3.了解顧客需求，主動引導並協助完成門市預約 4.協助顧客處理預約、改期、取消及相關問題 5.顧客問題、售後服務及一般客訴的初步處理與紀錄 6.特殊案件依公司流程轉交客服主管處理 7.維護顧客對話紀錄、案件狀態、標籤及相關客服資料 8.依客服 SOP 進行未完成案件追蹤及顧客後續聯繫 9.與各門市及內部同仁確認顧客預約或服務相關事項 10.配合客服主管進行話術優化、教育訓練及服務品質改善 11.未來需配合公司客服發展，進行電話接聽、電話回覆及顧客電話聯繫 ✨ 加入我們，一起用專業與耐心， 把每一次的文字對話，變成客人願意回來的關鍵理由！

1. 協助公司文件之建檔、管理。 2. 負責郵件及內部文件之收發。 3. 協助處理庶務性行政工作（如：文具用品採買）。 4. 負責外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理。 5. 負責電話接聽及顧客問題解答。 6. 支援會議行政工作（如：會議前置茶水準備）。 7. 負責辦公室環境與設備之清潔與維護。 8. 支援各部門的業務及活動。

1.負責櫃台掛號、批價相關業務處理工作。 2.負責病人動線引導。 3.安養院巡診掛號 4.熟悉電腦文書作業軟體。 5.處理行政體檢相關文書資料。 6.主管交辦事項。 *需輪班,具服務熱忱、善與人溝通者歡迎應徵

1. 協助整理農藝／園藝產品型錄與報價單，熟悉基本農業資材、園藝用品與相關產品知識 2. 使用 Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）製作銷售報表、簡報與合約文件，整理客戶資料庫 3. 透過電話與電子郵件回覆客戶詢價與訂單進度，使用 CRM 或內部系統登錄客戶聯絡與交易紀錄 4. 協助業務人員處理文件、報價單與合約條款整理，製作市場分析與銷售績效統計報表 5. 管理訂單流程與出貨文件，熟悉基本庫存查詢與物流配貨系統操作，追蹤貨品交期與到貨狀況 6.協助打進貨庫存並且開銷售發票

1.上級主管交辦事項(行政事務)。 2.製程資料輸入(開立工單、製程排單)。 3.協助廠內生產排程及交期管控(高階主管助理人員) 4.尚揚ERP操作(含office軟體應用)。 5.檔案整理，資料記錄。 6.委外製成品交期管理 7.各部門溝通協調。 8.抗壓性高、積極、肯學習、負責任。 9.主管交辦事項。

1. 協助業務，針對客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤。 3. 出貨單、訂單之處理及整理 4. 協助業務顧客連絡資料整理 5. 完成業務主管其他交辦事項 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 7. 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 8. 主管交辦事宜或部門後勤支援

1. 協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業,包括詢價,報價,採購等 3. 整理部門的相關文件、訂單，客戶需求處理與進度追蹤 4. 執行主管與業務交辦的事項或部門後勤支援 5. 具業務內勤相關經驗，反應敏捷，記性佳 6. 有SI產業內勤相關經驗尤佳

初期 : 1. 學習ERP系統操作 2.圖面歸檔 / 列冊 3.登打報價單、 訂單、 銷貨單、 出貨標籤 4.報價單歸檔整理 5.協助跟催未交訂單進度 中期 : 1.協助委外廠商詢價 2.業務案源維護 3.廠內外反映問題協調 4.報價後客戶追蹤

1. 需具備基本國際貿易觀念和電腦文書，英文聽說讀寫流利。 2. 能處理銷售業務相關之內部作業程序。 3. 負責現有國外客戶接洽，處理報價、訂單、審核進出口文件內容、收款相關事宜。 4. 會使用CAD 軟體及有相關經驗者佳(optional)。 5. 現有國外客戶書信往來回覆及處理（英文書信往來無虞）。 6. 顧客服務及問題反應處理。 7. 完成公司及主管交辦事項。 8. 未來可以轉職成業務專員。