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【主要工作內容 (Key Responsibilities)】 一、團隊領導與管理 領導、指導與考核客服督導 (Team Lead/Supervisor) 團隊，建立高效能的團隊文化。 負責營運團隊的人員配置、排班調度與出勤管理，確保人力運用最佳化。 二、營運績效與數據分析 監控並分析各項營運指標 (KPIs, SLAs)，確保團隊達成公司設定的服務品質與績效目標。 定期產出營運分析報表，主動發掘問題癥結，並提出具體可行的改善方案。 三、流程優化與SOP建立 持續檢視並優化服務流程 (SOP)，導入創新方法以提升工作效率與客戶體驗。 處理重大或升級的客戶投訴，並從中萃取經驗，反饋至流程或訓練中。 主導或協作客服中心的專案。 四、跨部門溝通與協作 與各部門的關鍵溝通窗口，協調資源以解決營運問題。 彙整客戶反饋，提供給相關部門作為產品或服務優化的依據。 五、人員發展與培訓 協同教育訓練單位，規劃並執行督導及儲備幹部的發展計畫。 督導品質稽核 (QA) 專案的執行，確保服務一致性並發掘訓練需求。 【我們在找這樣的您 (Qualifications)】 具備 2 年以上管理職經驗（如：門市、銷售、業務、客服等領域之督導、組長、店長或同等職位）。 具領導力、團隊建立與跨部門溝通協調能力。 邏輯清晰，抗壓性高，能獨立思考並有效解決複雜的營運問題。 精通 Office 軟體 薪酬福利： 具競爭力的薪酬結構、年終獎金、三節禮、績效獎金。 職涯發展： 透明的升遷管道、完整的管理職能培訓、內部轉調機會。 工作環境： 交通便利的辦公地點、開放且重視團隊合作的企業文化。 如果您準備好迎接挑戰，渴望在策略性的管理職位上發光發熱，請立即點選「我要應徵」，我們期待與您見面！

1. 負責辦公大樓每日人員進出管制，維護公共區域的秩序和安全。 2. 辦理住戶及訪客登記、核對相關進出文件，妥善管理進出權限。 3. 處理郵件及包裹的收發，並準確通知相關住戶與處理歸檔。 4. 協助管委會製作與整理財務報表，確保數據呈報的準確性與時效性。 5. 檢查並記錄建築設備和設施的日常狀況，報告任何需要維修的問題。 6. 定期監督建築及設備的清潔與維護，聯繫必要的服務廠商。 7. 參與住戶投訴的處理，保持良好的溝通，確保問題能即時有效解決。 8. 協助舉辦社區內小型活動和會議，提供活動策劃及行政支持。 歡迎有良好組織能力的你加入我們的團隊，成為「士林區小戶數行政組長」，為我們的住戶提供更優質的服務並持續突破自我，在這個充滿挑戰與成就感的工作中，我們期待您的加入！

徵~前金區 大樓 櫃檯秘書 /機動 晚班 /少戶數/薪37000/月休10天 📌 踏上你的專業之旅！ 想成為行政工作的關鍵核心，參與重要事務的推動嗎？ 我們正在尋找一位細心且效率滿分的櫃檯秘書，為團隊注入更強大的運行能力！ ✏️ 你將負責的內容包括： 1. 處理日常行政事務，讓所有文件與資料井然有序 2. 規劃與安排會議流程，確保每個議題都被妥善處理 3. 接待訪客，傳遞專業與友善形象 4. 协助處理成本與財務報表，讓數字也能精準表達 5. 高效管理住戶或內部相關資料，保持保密性 6. 支援指定項目執行，確保活動和事務流暢進行 🌟 成為我們的一員，你不僅能發揮優秀的人際溝通力與多工處理能力，還可接觸到更多專業領域的學習與成長機會！

• 提供客戶接待及服務需求並維護客戶關係 • 文件或檔案資料處理、轉換與整合 • 提供解說或咨詢服務 • 電話接聽、郵件收發及簡易業務處理 • 文書處理╱排版能力 (簡報) office操作 • 協調與安排管理各類型會議 • 零用金管理、出勤紀錄稽核 • 客訴案件處理、追蹤 • 客戶、廠商訂單處理(含點貨及寄備貨) • 維持店內、外之清潔維護 • 主管交代之事項 • 須會開車(駕駛經驗一年以上)

1. 規劃與執行社區規約及管理辦法，確保住戶遵守相關規範。 2. 召開社區管理會議，準備會議資料並執行決議事項。 3. 監督與協調大樓設施維修與清潔，保障整體環境維護完善。 4. 審核財務報表及預算，執行社區財務管理及成本控管。 5. 領導保全及清潔團隊，實施培訓課程提升專業技能。 6. 監督門禁、訪客登記及監視器操作，確保社區安全。 7. 即時處理住戶投訴與需求，提升客戶服務效率與滿意度。 8. 危機預防與應變規劃，包括火災、緊急事故等應急方案準備。 9. 《固定休六、日！國定假日見紅就休！》 10.《每年固定調薪》 面試地址：高雄市鼓山區河西一路1523號3樓 聯絡人：謝柏彥課長

• 提供客戶接待及服務需求並維護客戶關係 • 文件或檔案資料處理、轉換與整合 • 提供解說或咨詢服務 • 電話接聽、郵件收發及簡易業務處理 • 文書處理╱排版能力 (簡報) office操作 • 協調與安排管理各類型會議 • 零用金管理、出勤紀錄稽核 • 客訴案件處理、追蹤 • 客戶、廠商訂單處理 • 維持店內、外之清潔維護 • 主管交代之事項 • 門市租賃車輛交車事宜 • 需會開車(駕駛經驗一年以上佳)

1. 高級社區物業管理服務，帶領服務秘書、保全負責社區管理與服務事項。 2. 社區各項管理辦法擬定與推動。 3. 社區裝潢管理、門禁管制與工程執行之監督。 4. 社區總體營造之推動。 5. 社區行政庶務與財務管理規劃。 (須具備電腦文書經驗) 6. 訓練、考核、獎懲所屬員工。 7. 業主/公司交辦事項執行並回報。 8.向管委會提出書面工作報告與建議。

1.帳務處理及審核（登帳、調節表、編製帳務報表、成本分析資料等） 2.稅務申報（營業稅、營所稅、扣繳、暫繳、二代健保、股利申報等） 3.協助審計查帳（憑證抽核) 4.客戶會計及稅務問題回覆與處理 5.主管機關聯絡事宜、來函處理及收送文件 6.行政事務工作 7.主管交辦事項

1.熟悉會計原則與財務報表製作，進行成本核算與分析 2.處理應付帳款，出納帳務作業並管理憑證，確認進出帳流程正確無誤 3.每日營收作業 4.平台帳務作業 5.分類帳作業 6.客戶資料維護作業 7.主管交辦事項 7.熟練使用辦公軟體，協助完成預算編制與控管工作 8.熟文中系統佳

1.具備出納實務經驗。 2.銀行存匯、借款作業。 3.應收/應付/票據作業。 4.零用金管理及撥補。 5.審核各項費用單據及帳務處理，核對現金、銀行存款記錄。 6.廠商貨款及各項費用支付、一般收付出納作業。 7.核對客戶應收帳款沖帳。 8.各項財務例行性報表製作(銀行調節表等)。 9.配合會計師查核。 10.其他主管交辦事項。 福利制度：員工旅遊/尾牙/員工聚餐/年終/三節/員工健檢/生日禮金