轉職熱搜工作

我們是專注客戶體驗優化的團隊，從市場調查、客戶聲音等，洞察客戶需求，提出優化建議，供行銷企劃人員或經營管理階層參考運用。 身為團隊一員，你將會執行以下工作： 1. 客戶體驗運作及管理: 從客戶滿意度調查、網路輿情、客戶申訴、數位斷點等行內外資訊，找出需改善之客戶旅程，提出相關優化建議。同步管理客戶聲音，確保不滿意聲音有被妥善處理 2. 市場/客戶聲音洞察: 針對特定議題/族群搜集並分析次級資料，結合自行執行之初級資料，產出客戶態度、行為、需求洞察報告，並提出相關建議，供行銷企劃人員或經營管理階層參考運用 3. 質/量化市場調查專案規劃、執行與分析: 規劃並執行各類研究調查專案，進行調查數據彙整，分析調查數據與繪製統計圖表，並撰寫分析建議報告 ※請至中信官方招募網站投遞履歷： https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/details/_JR4089?q=％E5％B8％82％E5％A0％B4％E8％AA％BF％E6％9F％A5

【等待人才們加入的門店❤】 ★桃園台茂 門市地址:桃園市蘆竹區南崁路一段112號4樓 ★桃園大江 門市地址:桃園市中壢區中園路二段501號2樓 【關於媽媽餵】 媽媽餵Mamaway致力於提供經驗分享、衛教知識和解決方案給正處於孕、產、哺、育階段的新手家庭，我們不斷更新育兒新知也同步提供有道理的商品解決嬰兒哭鬧、安適睡眠、奶量輕鬆提升、孕期服飾、媽媽待產、產後恢復等重要母嬰議題；更持續延伸寶寶服飾、哺育家電、洗護、清潔、尿布系列等等。 商品擁有超過35項權利，連年獲得台灣和海外專業推薦及媒體票選大獎肯定。 媽媽餵Mamaway成立於2004年，全方位轉型數位營運，擁有全自有通路，包括全台直營實體據點、官網與各大電商平台，並啟動海外市場擴張，將商品行銷至澳洲、美國、菲律賓、印尼、馬來西亞等地區，關懷世界各地的媽媽與寶寶。 期待更多希望把台灣品牌發揚至全球的夥伴加入，一起見證正能量的母嬰生態系的到來！ 【關於工作內容】 1. 產品說明、產品教學、操作及販售。 2. 銷貨結帳、報表操作、並需妥善管理門市帳務金與零用金。 3. 產品陳列、產品、展示品、體驗品與公司設備的管理與維護。 4. 孕期、哺乳問題諮詢及追蹤其後續需求。 5. 顧客資料建檔提供專業服務追蹤聯繫。 6. 月休8-10天，需輪值早、晚、全班。 【關於薪獎制度】 ◆通過每月考核者，保障月薪獎$42,400五個月。 ◆提供新人150天以上全方位培育計畫，完整教學+團隊運作學習成長更快速。 ◆優於同業薪獎，每月底薪加上無上限獎金(個績獎金&團體獎金&團獎達成獎金)。 ◆門市銷售人員平均月薪4萬以上、店長平均月薪5萬以上。 【關於教育訓練】 ◆透過完整的在職訓練、母嬰商品銷售分享技巧及店長管理課程。 ◆讓夥伴有滿意的薪酬，更培養員工更廣的視野或專業管理能力。 ◆不論是百萬年薪的TOP SALES 還是專業管理主管。只要你想要，公司協助你達成！ ◆讓你一步一步向前行 門市銷售員(導購)＞＞店長＞＞區店長＞＞督導。 【關於您】 1. 具正面積極態度與喜歡分享特質 2. 樂於服務與面對不同的消費者 3. 零售服務業經驗，母嬰用品/服裝/內衣銷售經驗者尤佳 【期待您的加入，一起見證正能量的母嬰生態系到來！】

1.品牌傳播策略制定與執行:具備內容策劃與議題操作能力 2.媒體關係管理:熟悉主流及利基媒體生態，具備媒體開發與關係維繫能力 3.公關活動與專案執行:負責籌劃品牌推廣活動、媒體發表會、KOL 合作等 4.品牌聲量與成效分析:定期監測媒體露出與社群聲量，分析傳播成效與趨勢 5.新聞稿撰寫與內容產出:擅長撰寫各類型新聞稿與品牌聲明能力

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1.透過市場資料與商機分析，撰寫專業開發信，主動接洽潛在客戶，推動商業合作機會。 2.與客戶保持良好互動，了解其需求，規劃並提案公司整合行銷／數位媒體解決方案。 3.定期追蹤合作進度與成效，建立長期信任關係，提升客戶滿意度與續約率。 4.具教育產業經驗者佳。 ***外語(英文or日文)能力佳者優先錄用***

• 負責實體通路、官網、社群、客服信箱、電話等通路的顧客諮詢回覆 • 解決顧客購物流程中之疑問、訂單查詢、出貨與退換貨等問題 • 協助處理顧客商品異常、物流延誤、會員點數等相關售後服務 • 整理並分析顧客常見問題與回饋，定期提出優化建議 • 與電商、倉儲、門市、行銷等內部單位協調問題處理 。

王品集團 誠徵【整合企劃部-數據趨動會員經營Team Lead】 負責集團會員行銷與數據分析團隊的管理，專注於提升會員終身價值（LTV）和達成會員經營KPI。帶領團隊規劃行銷活動，並透過多渠道推動行銷專案，打造卓越的會員數位體驗。 主要職責 1.會員行銷策略管理：規劃及執行會員行銷活動，優化權益與獎勵機制，推動業績增長。 2.數據驅動洞察：生成會員數據洞察，運用精準行銷強化客戶生命周期和忠誠度。 3.CRM與CDP管理：領導CRM活動管理、MA系統導入與CDP分析，提升會員活性。 4.跨部門合作與專案推進：協調跨部門與供應商合作，推動CRM專案和數位體驗優化。

1. 一年以上社群行銷經驗，具 Threads、 TikTok 操作經驗尤佳。 2. 依行銷檔期規劃，發想、製作 Facebook、 Instagram、 Threads、 TikTok 等社群貼文撰寫(圖文、短影音)。 3. 影音拍攝與剪輯，簡單企劃腳本，拍攝產品介紹、活動花絮等短影音。使用基礎剪輯軟體，完成影片剪輯與上字幕(不拘限使用軟體)。 4. 協助數位媒體行銷、行銷策略擬定、廣告企劃案 / 文案撰寫、廣告創意發想與提案。 5. 寵物展現場支援與主管交辦事項。

【公司簡介】 BORDERLESS HOUSE（ボーダレスハウス株式會社），是來自日本的國際交流共享住宅品牌，自2008年成立以來，在日本、台灣和韓國共設立了78間Share House，其中台灣擁有18間物件。BORDERLESS HOUSE不僅是一個共享居住的空間，更是一個促進不同國籍和背景人士積極交流、日常體驗新價值觀和文化的熔爐。 BORDERLESS HOUSE的特色在於，每間Share House都精心安排了「一半台灣人和一半外國人」共同居住。這樣的配置不僅為來台的國際學生提供了一個便捷的融入台灣生活和學習中文的環境，而且通過限制同一國籍人數，維持了一個真正多元文化的居住環境，從而幫助居住者拓展他們的國際視野和世界觀。 【公司願景】 BORDERLESS HOUSE的願景在於打造一個無歧視、無偏見的多元文化社會，讓每個人都能夠尊重彼此的背景和文化。我們致力於提供給台灣和世界各地的房客，去接觸不同的文化的機會，並透過真實的體驗和互動，挑戰及顛覆傳統的價值觀和觀念，以營造一個更加包容和進步的社會。 【招募背景】 自2008年東京第一間物件開幕以來，BORDERLESS house的總入居人數已達15,954人，經歷了疫情的挑戰，我們現在正準備擴展我們的影響力，創造更多創新服務。雖然台灣和韓國的業務已穩定運營，但我們計劃在2024年再次進入攻勢階段，希望與能夠熱情推進國際交流的核心團隊成員一起，在當地駐點並與日本團隊協作，共同成長。 現在，我們現在正在招募有志「推動我們業務發展和管理當地團隊」的熱血人才。如果你對於建立和維護一個多元文化的社會充滿熱情，渴望在2024年和我們一起挑戰未來，那麼這個機會正是為你而設。 【職務亮點】 Share House經營管理：從業務發展到團隊領導，你將是推動我們台灣事業拓展成功的關鍵。 多元文化的工作環境：每天與來自世界各地的人交流，豐富你的文化視野和人脈網絡。 個人成長的機會：在一個充滿活力和快速成長的國際企業中，你的每一步都會被珍視和支持。 【職務內容】 業務開發：開發新物件，制定並執行住客招募與行銷策略 成長策略 : 建立並優化 KPI（關鍵績效指標），提升住客入住率、續租率及社群活躍度 團隊管理：帶領當地團隊，提升內部運營效率，優化住客體驗與服務品質 營運管理：負責住客應對、房東與外部夥伴溝通、設備維護等 跨據點協作：與日本與韓國團隊合作，分享與優化運營策略 【福利制度】 1.一年兩次返鄉津貼(入社半年後) 2.「租賃住宅管理人員」輔助考照 3. 彈性的放假制度 4.員工免費體驗住宿1個月 5.有機會去日本出差參加團建活動 6. 年度調薪(個人績效+公司營運評估) 7. 其他各項福利請參考公司資料頁面 【理想人選】 1. 能致力於實現我們的願景，並希望為多元文化社會做出貢獻 2. 對社群發展和規劃有興趣 3. 能夠以個人身份享受他人觀念和成長的變化 4. 有創業精神，希望以快速感參與事業成長 5.能夠始終保持積極態度與多元成員和客戶互動 【徵求條件】 1. 領導職位經驗（即使是小團隊管理經驗也可） 2. 商務英語會話 3. 使用英語進行業務的經驗