轉職熱搜工作

我們要找的客服，不是單純回訊息的人。 而是一位能站在品牌第一線，快速承接顧客需求、提高到店機會、整理顧客資料，並把前端聲音回傳給內部的關鍵窗口。 這個角色的核心價值，不在於把所有問題都在線上解決， 而在於透過即時且有邏輯的回覆，讓顧客願意留下資料、願意預約、願意走進門市，同時幫品牌累積可用的顧客資訊與需求洞察。 核心目標 1. 提升顧客來訊的回覆效率，降低漏接與流失 2. 透過客服回覆提高預約率與到店率 3. 建立清楚的顧客標籤與基礎 CRM 管理邏輯 4. 整理高頻問題與顧客需求，持續優化 FAQ、回覆模板與整體體驗 5. 成為品牌前線需求回報與判斷依據的重要入口 主要工作內容 一、即時回覆與顧客需求承接 二、顧客標籤建立與基礎 CRM 整理 三、到店導流與預約轉換推進 四、客服模板與 FAQ 建立優化 五、前線需求回報與顧客洞察整理 六、基本流程回報與風險承接 我們希望你具備的能力 • 具備良好的文字表達與溝通能力，能快速理解顧客問題並清楚回覆 • 有基本服務意識，能在壓力下維持穩定應對 • 對顧客需求有敏感度，能從對話中抓出重點與潛在意圖 • 具備基本資料整理能力，能做好標籤分類與互動紀錄 • 能從重複問題中整理規律，並提出 FAQ 或話術優化建議 • 具備基本邏輯與判斷力，知道什麼問題該承接、什麼情況該回報 • 對門市導流、預約轉換與顧客體驗有概念，而不只是機械式回覆 你可能會適合這個位置，如果你是： • 反應快，能在第一時間把顧客需求接住 • 細心，願意整理資訊，而不是只把訊息回掉 • 對服務流程、顧客體驗與回覆品質有要求 • 能從第一線對話中看出問題，而不是只照稿念 • 喜歡把混亂資訊整理成可用資料，幫團隊越做越順

人資團隊夥伴募集中！一起規劃內部成長、連結優秀人才！ 我們正在尋找一位樂於溝通、做事細心的夥伴。 本職位隸屬總會人資單位，核心任務是支持「內部同仁」的成長需求與「組織人才」的招募。 如果你對 HR 領域有熱情，這裡能讓你從實務中快速累積專業！ 【工作內容】 一、 內部培訓活動執行：把每場教育訓練辦到位！ 課前準備： 聯繫講師、調查需求、安排場地與行政物資採買。 現場執行： 負責課程報名報到、開場引言、器材操控與現場拍照記錄。 課後結案： 彙整學員滿意度問卷、輸出培訓統計報表，並完成檔案歸檔。 二、 行政事務與資料管理：練就高效組織力！ 資料處理： 管理員工培訓紀錄、核發受訓證書、印製課程講義等庶務。 系統維運： 維護人資資料庫與教育訓練紀錄，確保資訊正確性與即時性。 三、 數位教材製作支援：玩創意，讓學習不受限！ 視覺呈現： 協助美化內部培訓簡報（PPT），讓內容閱讀更流暢。 影片製作： 進行基礎影片剪輯（如：課程精華節錄），並上架至內部學習平台。 推廣行銷： 撰寫內部公告或文宣，鼓勵同仁參與數位學習課程。 四、 人才招募活動辦理：擔任招募大使，為組織尋找志同道合的夥伴！ 實體活動： 代表組織參與校園徵才、就業博覽會，負責攤位佈置與介紹職務。 資訊發布： 管理招募平台（如 1111、官網）的職缺更新，維護招募管道的資訊。 五、主管交辦事項：跨領域學習加速器！ 接觸不同類型的工作，讓你快速累積多元職場經驗。

1.自動化監控系統規劃、設計，包括區域網路、人機界面(GUI)、資料庫、報表產生、遠端資料收集等之整合與設計 2.軟體點數規劃，動態圖形製作，控制策略撰寫、程式設計，須配合專案試車、協調、客戶教育訓練及製作軟體操作教材

【實習時間】 - 一週至少實習三個整天。 【我們希望你學習到】 - 了解數位行銷實務流程，從社群、自媒體、影音到網站內容管理的完整執行方式。 - 培養資料蒐集、簡易數據整理與基礎分析能力，理解如何評估貼文或活動的基本成效。 - 理解品牌與不同族群之間的溝通方式，對市場趨勢、熱門話題、社群動態具備敏銳度。 - 具備企劃基礎架構概念，了解活動前置準備、素材整理及簡易企劃內容撰寫方式。 - 學習如何參與跨部門協作，並在溝通、追蹤進度與行政支援中建立職場協調能力。 - 熟悉網紅合作、影音流程與行銷專案行政作業的基本運作模式。 【同仁帶領實作任務】 - 協助執行公司自媒體內容，如社群貼文素材整理、排程上架與圖片／影片初步處理。 - 協助影音節目的前置作業（包含素材準備、資料彙整）與影音當天的後勤支援。 - 協助蒐集與整理 KOL/網紅名單，更新合作進度，並協助寄送產品與行政追蹤。 - 協助公司網站基本資訊更新，如圖片替換、內容校對與資訊整理。 - 協助活動企劃前期資料準備、素材收集、會議記錄與跨部門行政協調。 - 支援行銷專案數據整理、簡易 KPI 追蹤，協助彙整成效資料供團隊分析。 - 協助團隊管理行銷素材與檔案資料，並完成主管交辦的其他行銷行政工作。

工作內容： 1. 制定並執行數位行銷策略，提升品牌知名度與市場影響力。 2. 經營官方網站及社群媒體平台，包括內容規劃、發布與互動管理、成效追蹤、分析優化。 3. 善用AI功具創作高品質的短影音及平面設計內容，用以促進品牌曝光。 4. 數位短影音之專案企劃(短影片腳本撰寫，包含主題發想、視覺構想、文案撰寫) 歡迎熱愛行銷且充滿創意的夥伴加入我們，與我們一同推動環保產業的發展！立即投遞履歷，展開屬於你的職涯新篇章，我們期待你的加入！

我們是一家專注於活動規劃及活動執行的公司，致力於讓每位參與者都能體驗「被感動的一刻」，為客戶提供創新的行銷策略與有效的品牌提升解決方案。我們的目標是讓活動不只是活動，而是一段能被記住、能被分享、能讓世界更柔軟的時刻。 職務目的： 透過系統化、可追蹤、可擴張的行銷開發活動，為公司持續產生大量潛在客戶的有效回應。 工作內容： 1. 負責規劃並設計有吸引力的行銷活動，撰寫行銷文案與活動訊息。 2. 協助企劃並維繫客戶關係，了解客戶需求並提供行銷建議與解決方案。 3. 維持品牌一致性與專業度，測試素材成效並優化。 4. 分析市場趨勢、消費者行為及競爭對手動態，提供數據洞察以支持行銷決策。 5. 利用數位工具(如社群媒體平台及數據分析工具)規劃並執行數位行銷活動。 6. 監控行銷活動成效，撰寫結案報告並提供改進建議。 7. 協助進行活動管理，包括活動籌備及現場執行。 8. 支持團隊專案的推動及執行，確保活動目標達成。 喜歡運用語言與人進行溝通協調 喜歡提供想法幫助客戶找到需求 喜歡創造不同活動需求帶來的創新想法 趕快加入京采，讓你的想法可以被實踐 期待您的加入！ 加入我們的團隊，讓我們一起創造更多具影響力的感動時刻，為客戶實現品牌價值的最大化，成為帶動社會正向情緒價值的創造者。 立即投遞履歷，我們期待與您合作！

1.公司社群媒體（臉書，Line官網，IG，YouTube，抖音）等經營（含撰寫、編輯及發文）。 2.需要有基礎文筆及素材編輯能力；如製作YT縮圖，設計排版，IG梗圖及簡易攝影與剪輯製作。 3.具Facebook、google 廣告投放及SEO經驗者。 4.網路行銷業務相關統籌及推廣 5.主管交辦事項 ※２年以上相關工作經驗者 ◎對社群經營有熱情有創意，幽默、有美感；擅長溝通，編輯能力強，對市場動態敏銳者。

1.品牌整合行銷相關 2.數位媒體廣告預算規劃及採購執行 3.廣告成效數據整理及報表分析 4.季度品牌異業合作與宣傳執行 5.季度銀行/支付行銷合作與宣傳執行 6.帳號管理及報表維護(GA4/廣告帳戶/UTM管理/廣告串接維護/Meta企業管理平台) 7.預算編列與款項整理 8.其他主管交辦事項 其他工作條件限制: 1.熟悉數位行銷 2.品牌整合行銷經驗 3.媒體廣告投放經驗尤佳 4.有廣告/媒體代理商協作(或有任職)經驗尤佳

1. 依品類特性，進行全年度推廣節奏、主題包裝、主打商品組合 2. 針對新品、話題商品，制定推廣計畫、內部提案簡報製作 3. 規劃執行線上/線下行銷導流導購，提升來客及銷售助攻 4. 與原廠/供應商行銷合作對接以及行銷檔期安排 5. 結合通路與數位行銷資源，擬定整合推廣作為 6. 定期分析活動成效數據與流量表現，優化後續行銷作為 7. 其他主管交辦事項 必備經驗 1.有3年以上產品行銷、通路行銷、線上行銷促案企劃 等實務經驗 2.具備市場情報收集、消費行為觀察、商品宣傳、通路操作與行銷促案規劃經驗 3.能獨立產出行銷簡報、廣宣文案及POSM輔銷物內容規畫。 4.溝通能力佳，善於跨部門整合與追蹤執行。 5.有操作過以下相關行銷經驗者尤佳 (非全部，其中一項符合即可) *B2B網路通訊類商品行銷 *B2C健康家電類商品行銷 *B2C筆電資訊類商品行銷 6.擅用AI協作平台者加分