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1. 負責一般文書資料處理及歸檔工作。 2. 協助處理庶務性行政工作（如：事務機器叫修維護、文具用品採買）。 3. 主管交辦業務事項(客戶報價、廠商詢議價、追蹤訂單)。 4. 負責廠商請款作業.開立發票。 5. 收發信件及貨物、電話接聽、外出郵局寄件。 6. 負責辦公室環境與設備之清潔與維護。

行政商管係執行門市店行政事務工作及商品管理之行政文書作業，主要工作項目及內容如下： 一、行政事務： 1. 日常作業執行所需之各資訊系統操作及文件表單製作與歸檔。 2. 會議管理(會議資料之通知、紀錄、追蹤與回報)及店內公告事項宣達與追蹤。 3. 文具、制服、清潔用品、財產設備、辦公室內辦公設備管理(申請、採買、配發、保管及維護等)、門市郵件收發。 4. 門市人員之人力資源相關程序辦理(招募、任用、訓練等)。 5. 客服電話之接聽與處理。 6. 金流管理(零用金、伙食費、發票購買、金庫管理等)。 二、門市服務： 1.商品管理(商品驗收、過帳、盤點作業等)。 2.支援並偕同執行門市服務工作(客戶服務、櫃檯收銀、貨架整理與清潔等)。 三、 其他主管交辦事項完成與回報。 ☄ 門市及保養廠人員皆享有獎金激勵制度，包含績效獎金、挑戰獎金、專案獎金、達成獎勵、季節獎金、年終獎金、年度分紅...等（依個人實際銷售業績及績效考核達成而定）。 ☄ 每月月休平均9天以上，依勞基法給予休假、特別休假；如因工作需求須加班，並依法核予加班費，下列工作待遇未含加班薪資。 ☄ 上班免費伙食供應，依上班時間免費供應午餐或晚餐。

職務說明 我們正在找一位資深內勤業務，負責擔任公司盤商、經銷商與合作夥伴的主要聯繫窗口。 這個職位不是一般業務助理，也不是只負責轉傳訊息。你會直接面對盤商客戶的日常需求，處理訂單、報價、出貨、缺貨、急單、客訴、退換貨、價格爭議、發票對帳、產品規格、活動配合與維修問題。 公司外勤業務主要負責店家客戶；盤商客戶則主要由這個職位負責維護與接應。你需要能在客戶、業務、採購、倉儲、會計、行銷與維修之間做橫向溝通，把問題拆清楚、追進度、追回覆、追結案。 我們重視的不是你多會說話，而是你能不能把混亂的問題整理成清楚的下一步。 主要工作內容 1. 擔任盤商、經銷商與合作夥伴的主要聯繫窗口，維護日常客戶關係與需求回應。 2. 處理盤商客戶的訂單、報價、出貨安排、交期確認與進度追蹤。 3. 協調缺貨、急單、客訴、退換貨、價格爭議、發票對帳、產品規格、活動配合與維修等問題。 4. 整合業務、採購、倉儲、會計、行銷、維修等部門資訊，確保案件能順利推進。 5. 建立與維護未結案追蹤表，追蹤每個案件的問題、負責人、期限、目前進度與下一步。 6. 協助主管執行盤商相關專案、客戶資料整理、流程改善與其他交辦事項。 我們希望你具備 •能接住盤商客戶的問題，不會客戶一急就亂。 •能把混亂需求整理成清楚任務，例如問題是什麼、誰負責、何時回覆、下一步是什麼。 •能橫向協調業務、採購、倉儲、會計、行銷與維修，不只是轉傳訊息。 •能判斷事情輕重緩急，知道缺貨、急單、客訴、價格爭議、發票對帳哪些要優先處理。 •有紀錄與追蹤習慣，不讓案件卡在自己手上。 •有基本商業判斷力，知道哪些事項可以依公司標準處理，哪些涉及價格、客訴、退換貨或大量訂單時需要整理資訊後回報主管，不會自行亂承諾。 •能穩定、細心、有耐性地處理大量瑣碎但重要的客戶問題。 加分條件 •有資深業務助理、內勤業務、通路業務、客服主管、客戶成功、經銷商窗口或訂單營運相關經驗。 •有處理盤商、經銷商、B2B 客戶或批發客戶經驗。 •有處理缺貨、急單、客訴、退換貨、價格爭議、對帳或維修案件經驗。 •熟悉 Excel、文中系統或案件追蹤表。 •有五金、工具、電商、代理商、批發、零件、機械或倉儲相關產業經驗。 不適合這份工作的人 •如果你只會轉傳訊息，不會整理問題，這份工作不適合。 •如果你不敢追客戶、不敢追業務、不敢追倉庫、不敢追會計，這份工作不適合。 •如果你遇到客訴就慌，遇到急單就亂，這份工作不適合。 •如果你會亂答應客戶特殊價格、交期或退換貨條件，這份工作不適合。 •如果你沒有紀錄習慣，事情靠記憶處理，這份工作不適合。 •如果你不喜歡處理疑難雜症，只想做固定行政流程，這份工作不適合。 •如果你被客戶或內部單位催促時容易情緒化，這份工作不適合。   公司介紹 我們是職人道 SHOKUNIN，鋒尚精密有限公司旗下品牌，專注於專業職人工具與工業工具產品。公司從日本高端刀具代理起家，近年結合自有品牌、電商營運與內容行銷，持續擴大職人工具市場。 我們重視成果、責任感、學習速度與團隊合作。這個職位需要面對盤商客戶與跨部門疑難問題，因此我們更重視穩定、判斷力、溝通協調與追蹤到底的能力。 適合我們的人，是能把混亂問題整理清楚、能追進度、能守住承諾邊界，並願意和公司一起把營運基礎打穩的人。 薪資是依照盤商／經銷商服務經驗、內勤業務經驗、跨部門協調能力、客訴與退換貨處理能力、對帳經驗、獨立判斷能力與面試實作結果核定。

1. 負責一般文書資料處理工作。 2. 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料）和資料庫系統。 3. 負責收發文件。 4. 報表製作。 5. 判斷、分類並分送郵件，回覆郵件，並整理待寄送的郵件。 6. 負責五金和文具用品管理及採買。

【意者歡迎來電(02)8668-6970預約面試，將優先安排處理，謝謝 】 *無經驗可，需有耐心、虛心學習。* 1. 協助主管執行採購作業，採購單的整理、核對、KEY單、掃描及歸檔。 2. 協助主管處理產品詢價、議價、比價作業。 3. 跟催各案場物料到貨流程順利，狀況即時回報主管處理。 4. 合約製作及製本。 5.工具管理與管控作業。 6.核對廠商請款單與採購紀錄。 7. 支援同部門行政事務。 8. 主管交辦事項。

1. 執行電器產品採購前的功能測試，確保品質及穩定性。 2. 建立商品資料庫，編製採購報表供決策參考。 3. 收集與分析市場趨勢數據，評估電器產品品質及符合市場需求的適用性。 4. 配合跨部門專案協作，檢討並優化採購計劃以符合公司策略目標。 5. 跟進電器採購訂單及樣品，確保交貨流程順暢及準確。 6. 執行主管交辦事項，協助完成即時需求及專案支持。

1. 熟練 ERP 系統操作，負責採購下單、交期追蹤及異常處理。 2. 執行詢、比、議價作業，開發並維護穩定供應體系。 3. 分析數據進行補貨規劃，並執行採購策略以控管成本。 4. 負責進出貨流程、庫存盤點，並確保帳務準確一致。

協助主副料採購事宜 物料開發 負責與廠商聯繫追蹤訂單進度 與內部、廠商以及工廠溝通協調 品質異常問題處理 ERP系統操作 物料卡搜集及統整 主管交辦事項