轉職熱搜工作

Guest Experience • 協助前廳部副經理負責整个前台部門的工作和與前台相關的心語upselling，enrollment的成绩，比如顧客滿意度，員工滿意度和upselling的達標。作為一个前台主管，他/她需要知道所有前台的運營程序及標準，在前台員工遇到困難时给予及时的幫助。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎 Responsible Business • 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況 • 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正确的房间状态信息 • 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯 • 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案 • 隨時保持前台工作區域整潔有序 • 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務 People • 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務 • 遵守財務規範 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳 • 擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景 • 同時處理多項任務的能力並關注細節 • 能獨立完成任務且具有團隊合作精神 • 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統 • 良好的英文溝通能力

1. 執行廠區物料的天車吊卸作業，確保物料安全運輸與擺放準確。 2. 根據生產需求進行備料操作，並完成倉庫物品整理與維護。 3. 協助物料上下貨作業，檢查貨物狀態與完整性。 4. 進行物料的點檢與庫存盤點，確保紀錄準確無誤。 5. 定期巡檢天車設備及工具，排除機械故障並記錄養護狀態。 6. 協助處理生產相關物料調度及臨時任務，支持工作順暢進行。 7. 遵守安全操作規範，設置警示標誌以維護作業環境安全。 8. 配合公司生產計劃，配合彈性加班。 9. 完成其他交辦事項。

1.按照規定的客服作業流程 提供客戶服務，並維護客戶關係 2.櫃枱行政、病歷處理及健保請款等行政業務 3.服務熱忱、耐心、細心

1. 維護現場施工之工程安全 2. 統合管理承攬廠商安全衛生業務 3. 各項工安文件處理、繳交 4. 配合業主施工現場巡視 5. 配合業主參與工安會議 6. 工安相關事務 7. 有經驗佳

1.負責部門日常行政事務，處理文書資料與檔案歸檔 2.安排會議、記錄會議紀要並管理行程排程 3.熟悉Microsoft Office製作業務簡報和報表 4.協助部門處理基本財務會計作業與核銷流程 5.接聽電話及處理訪客接待，協助內外部溝通協調 6.管理辦公室設備及辦公用品採購與維護 7.具備不動產相關法規及基本行政支援專業知識 8.日文要求精通

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.諳英文。

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.諳英文。

我們在尋找具備以下能力的你/妳： ––––––––––––––––––––––––––––- 1.按照規定的客服作業流程，提供客戶服務，並維護客戶關係 2.協助贈品兌換、彩票累計作業 3.贈品櫃檯擺設 4.贈品採購、庫存管理及其他相關工作 5.推動店務順利運作 ––––––––––––––––––––––––––––- 湯姆熊是一個充滿歡笑的歡樂世界，期待你的加入