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About the Job We are looking for a dedicated Medical Hearing and Sleep Aids Supervisor to join our vibrant team. This role involves overseeing the development and management of innovative solutions in the medical hearing and sleep aid sectors. As part of the Clinico Group, you will be responsible for ensuring that our products and services meet the highest standards of quality and effectiveness, while also contributing to the advancement of our core values. 我們正在尋找一位專業且富有創意的醫療聽力及睡眠輔助裝置主管加入我們充滿活力的團隊。這個角色涉及監督醫療聽力及睡眠輔助裝置的開發和管理工作。作為科林的一員，您將負責確保我們的產品和服務達到最高的質量和效果標準，同時推動我們核心價值觀的實現。 Why We Have This Role The Medical Hearing and Sleep Aids Supervisor position was established to lead and coordinate efforts in creating and optimizing products that enhance patients‘ quality of life. With a growing demand for advanced hearing and sleep solutions, this role is crucial for ensuring that our offerings are at the forefront of medical innovation and meet the evolving needs of our customers. 設立醫療聽力及睡眠輔助裝置主管這一職位是為了領導和協調創新解決方案的開發與優化，滿足不斷增長的需求。這個角色對於確保我們的產品領先於醫療創新，並滿足客戶日益增長的需求至關重要。 How You‘ll Find Success Success in this role will be achieved through your ability to effectively manage projects, oversee the implementation of cutting-edge technologies, and ensure regulatory compliance. You will excel by fostering a collaborative environment, driving innovation, and maintaining a focus on delivering high-quality, patient-centric solutions. Your proactive approach and strategic vision will be essential in achieving our objectives and contributing to our overall success. 成功的關鍵在於有效管理項目，監督尖端技術的實施，並確保符合相關法規。您將通過促進合作環境、推動創新並專注於提供高質量以病人為中心的解決方案來脫穎而出。您的主動性和戰略視野將對實現我們的目標和整體成功至關重要。 How You‘ll Grow We possess comprehensive knowledge and training in hearing healthcare, aimed at cultivating elite talents in both related and unrelated fields. Our expertise and attentive, warm services in hearing care are dedicated to assisting more seniors who need professional support, thereby enhancing the quality of life in an aging society.* 我們擁有完整的聽力保健知識與教育訓練，用以培育相關、非相關領域之人才菁英，將我們聽力保健的專業、細心溫暖的服務，幫助更多需要專業協助的樂齡者，提升高齡時代的生活品質！ Things You Will Do 1.Oversee regional store operations in line with company strategies and annual goals to ensure target achievement. 2.Monitor store operations and performance, including sales, staffing, service quality, and KPIs; implement improvement plans. 3.Lead and develop store managers and staff through training, performance management, and team motivation to improve effectiveness. 4.Manage regional budgets, costs, and resources to enhance operational efficiency and profitability. 5.Conduct store visits and operational audits, identify issues, and follow up on corrective actions. 6.Handle major customer complaints, incidents, and crisis management to maintain brand image and customer satisfaction. 7.Coordinate cross-functional communication and resources to ensure effective execution of company policies and projects. 8.Support store expansion, trade area operations, market development, and project execution to strengthen market presence and brand impact. 9.Analyze operational data and market trends to provide business strategies, competitor analysis, and optimization recommendations. 10.Support operational needs through assigned tasks and cross-regional assistance. 01.依據公司營運策略與年度目標，統籌區域門市經營管理，確保各店營運績效達成 02.負責區域門市營運督導與績效分析，定期追蹤業績、人力、服務品質及營運指標，提出改善方案並執行 03.管理與培育門市主管及員工，執行教育訓練、人才發展、績效考核與團隊激勵，提升整體團隊效能 04.規劃與控管區域預算、成本及營運資源，提升營運效率與獲利能力 05.執行門市巡店與營運稽核，針對現場問題提出改善建議並追蹤改善成果 06.負責重大客訴、突發事件及危機處理，維護品牌形象與顧客滿意度 07.跨部門溝通協調與資源整合，確保公司政策、活動與專案於各門市有效落實 08.協助展店、商圈經營、市場開發及專案推動，提升區域市場滲透率與品牌影響力 09.定期檢視區域經營數據與市場變化，提出區域經營策略、競品分析及營運優化建議 10.配合公司營運需求，執行主管交辦事項及其他跨區支援任務

1. 供應商品質管理相關流程平臺建設 2. 物料品質團隊管理和能力建設 3. 統籌物料質量保證 4. 統籌供應商品質管理 4. 指導物料檢驗標準的制定和維護 5. 工作流程、方法、工具、系統的優化和完善 6. 內外部品質相關標準拉通

1.課程規劃與現場課務行政作業。 2.產業人才投資方案（產投課程）相關行政事務處理。 3.教育訓練所需物品、教具之採購與管理。 4.教室與教具日常整理與環境維護，確保教學品質。 5.協助課程相關業務，確保課程順利進行。 6.完成主管交辦之其他事項。

1.協助採購流程：詢價、比價、下單、追蹤交期 2.建立並維護供應商資料庫 3.協助合約、採購單、發票等文件處理與歸檔 4.與供應商及內部部門溝通協調，確保物料及時到貨 5.支援主管交辦之其他行政及採購相關事務 6.工作性質屬即時性作業,且講求正確性,做事細心者佳。

【主要工作內容】 1.行政與核銷作業管理 　- 協助處理長照相關核銷資料之彙整、檢查與送件作業。 　- 確認核銷文件完整性、正確性與時效性，並依規定歸檔保存。 2.個案文件與評鑑行政支援 　- 協助整理個案本、個案研討資料、行政會議紀錄。 　- 配合長照機構評鑑、督導查核之文件準備與行政支援作業。 3.系統與班表行政管理 　- 協助維護居服及喘息、短照相關系統資料建檔與更新。 　- 確認班表排定、打卡紀錄是否依照照顧計畫執行。 　- 協助醫療、服務紀錄之整理、造冊與歸檔。 4.案件量成長之行政支援 　- 隨個案量增加，配合行政作業負擔調整，協助案件行政管理。 　- 支援督導與行政單位之日常行政需求，確保流程順暢。 5.主管交辦事項支援 　- 配合主管交辦之行政事項、臨時專案或跨部門行政支援任務。 　- 協助內部行政流程優化與文件整理作業。 【職務定位】 1.隸屬單位：德康居家長照機構 2.服務主體：德氏長照集團 3.協作單位：居服督導、行政單位、財務行政共享中心 4.匯報線：行政主管／督導 → 總主任 → 集團總經理 5.職務屬性：行政支援 × 文件管理 × 系統操作 × 流程協作 6.核心任務：確保長照行政作業正確、即時、可追溯，支援機構穩定營運。 【薪資與待遇】 1.固定月薪：29,500 元。 2.行政獎金制度（每月）： 　- 核銷確認作業完成：1,500 元。 　- 個案本、個案研討、行政會議及評鑑文件確認完成：1,500 元。 　- 系統班表、打卡、照顧計畫執行確認及醫療資料整理歸檔：1,500 元。 　- 因個案量增加所衍生之行政管理獎金，依實際案件量與工作負擔核發。 3.年度獎金：依機構營運成果與個人年度表現評估發放。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金。 3.員工聚餐、年度活動與教育訓練。 4.法定特休、加班依法給薪。 5.集團福利：法律諮詢、保險理賠協助、職災關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休 1 小時），週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 新北市中和區中正路515號3樓之3 （德康居家長照機構／德氏長照集團） 【專業條件】 1.專科以上學歷（行政管理、社會工作、長期照護、企管或一般科系皆可）。 2.具行政助理或行政相關工作經驗者佳，無經驗但細心負責、願意學習者可培訓。 3.熟悉基本文書處理（Word、Excel、表單系統）與資料建檔。 4.具良好時間管理能力與細心度，能處理多項行政作業。 5.能配合主管交辦事項與行政工作節奏調整。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站】官方LINE：https://lin.ee/0Ji44Xp （由真人客服專員協助轉介安排面試） 面試安排時間： 每週一至每週五皆可預約面試時段（請事先聯繫預約）。 聯繫窗口： 　・人資專員 余先生 0908-225-772（亦可加入LINE ID：0908225772洽詢） 　・牛督導 0976-249-599（亦可加入LINE ID：0976249599洽詢） 　・德康機構代表電話 02-22253718 重要提醒： 應徵者請先透過官方LINE或電話聯繫公司人資部門，依公司標準面試流程完成預約後，再安排面試時間。未經預約者，恕無法當日直接安排面試，敬請配合，感謝您的理解！

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。 2、另有夜間津貼。 3、可固定班，不需輪班。

行政類： 1、文件分類、審核、彙整並輸入建檔，確認資料正確性。 2、負責文件表單歸檔及保存。 3、支援日常行政庶務工作。 4、其他主管交辦事項。 客服類： 1、負責接聽顧客服務專線，並協助訴怨解決問題。 2、提供相關事項諮詢服務。 3、維護顧客關係，並適時將顧客反應回饋予相關單位。 其他說明： 1、具備電腦文書基本能力。 2、可固定班，不需輪班。