轉職熱搜工作

【工作內容】 一、招募與人力規劃 - 制定招募策略與流程 - 主導主管職、店長職面試 - 建立人才庫與儲備幹部制度 - 分析離職率、人力成本並提出改善 二、教育訓練與人才發展 - 建立新人訓練 SOP - 設計 7/14/30 天訓練計畫 - 監督訓練品質與進度 - 建立升遷制度與人才發展計畫 三、制度與文件管理 - 制定薪資、獎金、排班、出勤制度 - 勞基法追蹤與文件管理 - 行政流程優化與 SOP 更新 四、現場稽核與管理 - 訓練流程稽核（不教技能） - 觀察店內管理與團隊合作 - 新人留任追蹤（1/3/7/14 天） - 找出問題並提出改善方案 五、員工關係與文化 - 員工關懷與衝突處理 - 滿意度調查與改善 - 推動組織文化與活動

# 業務助理｜工作內容明細 ## 一、職務定位 協助業務團隊進行客戶服務、訂單處理、報價追蹤、出貨安排及相關行政作業，確保從「客戶詢問 → 報價 → 訂單 → 付款 → 出貨 → 售後」各階段順利銜接，並維持良好的客戶關係與內部溝通效率。 ––- ## 二、主要工作內容 ### 1. 客戶接洽與基本需求處理 * 回覆 LINE、電話、Email、社群等客戶基本詢問。 * 協助了解客戶需求並整理相關資訊。 * 提供產品、課程、價格、庫存、交期等基本資訊。 * 將較專業或需議價之案件轉交業務主管處理。 * 建立並維護客戶基本資料。 * 定期追蹤已詢價但尚未成交之客戶。 ### 2. 報價與訂單行政 * 製作及整理報價單。 * 協助確認產品品項、規格、顏色、數量與價格。 * 建立訂單並確認訂單資訊正確。 * 追蹤客戶報價確認及訂金／尾款付款狀況。 * 整理客戶特殊需求及備註事項。 * 訂單有異動時，協助更新相關資料並通知相關部門。 ### 3. 出貨與物流追蹤 * 與倉庫確認商品庫存。 * 協助安排國內配送及物流出貨。 * 提供客戶出貨及物流追蹤資訊。 * 追蹤商品是否順利送達。 * 如遇缺貨、延遲、配送異常，主動追蹤並回報。 * 協助大型器材配送、安裝日期與客戶時間協調。 ### 4. 售後服務與客訴案件整理 * 接收客戶售後問題及基本客訴。 * 蒐集照片、影片、產品序號、購買資料等相關資訊。 * 建立售後／維修案件紀錄。 * 協助與技術人員、倉庫、原廠進行問題確認。 * 持續追蹤案件處理進度並回覆客戶。 * 完成案件後確認客戶問題是否已解決。 * 定期整理常見問題及客訴原因。 ### 5. 業務進度追蹤 * 建立潛在客戶及成交客戶名單。 * 追蹤客戶目前進度，例如： * 初次詢問 * 已報價 * 考慮中 * 待付款 * 已成交 * 待出貨 * 已完成 * 定期提醒業務人員需追蹤之案件。 * 整理每週／每月業務進度。 * 協助統計成交件數、成交金額及產品銷售狀況。 ### 6. 帳款與資料核對 * 協助確認客戶付款狀況。 * 整理訂金、尾款與未收帳款。 * 協助提供財務開立發票所需資料。 * 確認公司系統內訂單、付款與出貨資料一致。 * 定期整理未付款、未出貨、未完成之訂單。 ### 7. 庫存與商品管理協助 * 定期與倉庫核對主要產品庫存。 * 協助整理展示品、備品及樣品資料。 * 發現熱門商品、安全庫存不足時主動回報。 * 協助商品進貨、到貨及數量核對。 * 協助管理產品型號、售價及相關資料更新。 ### 8. 跨部門協調 主要需與下列單位保持溝通： * 業務 * 倉庫 * 物流 * 財務 * 行銷 * 教育訓練 * 技術／維修人員 * 國外品牌或供應商 確保客戶需求與內部資訊正確傳遞，避免資訊落差。 ### 9. 業務相關行政 * 整理業務會議資料。 * 建立與維護 Excel／Google Sheet 業務表單。 * 整理合約、報價單、訂購資料與客戶文件。 * 協助主管整理業務相關統計資料。 * 協助活動、展覽、課程期間之客戶接待及銷售行政。 * 完成主管交辦之其他業務相關事項。 ––- ## 三、建議每週固定管理事項 * [ ] 檢查所有未完成訂單 * [ ] 檢查待收款案件 * [ ] 檢查待出貨案件 * [ ] 檢查客訴／維修案件進度 * [ ] 追蹤尚未回覆之潛在客戶 * [ ] 更新業務進度表 * [ ] 與倉庫確認主要商品庫存 * [ ] 整理本週成交及報價狀況 * [ ] 提醒業務下一步需處理事項 ––- ## 四、每月應提供之管理資料 ### 業務數據 * 當月詢問客戶數 * 報價件數 * 成交件數 * 成交金額 * 各產品銷售數量 * 各業務成交金額 * 未成交案件數 ### 訂單數據 * 待付款訂單 * 待出貨訂單 * 延遲訂單 * 缺貨訂單 ### 售後數據 * 客訴案件數 * 維修案件數 * 已完成案件 * 尚未完成案件 * 常見問題分類 ––- ## 五、職務權責界線 ### 業務助理可自行處理 * 一般產品資訊回覆 * 標準售價提供 * 報價單製作 * 訂單建檔 * 付款提醒 * 出貨追蹤 * 售後案件資料蒐集 * 客戶進度追蹤 ### 需主管／業務確認 * 特殊折扣 * 額外贈品 * 特殊付款條件 * 大額訂單議價 * 退換貨 * 客訴補償 * 免費維修／零件贈送 * 特殊專案合作 避免業務助理自行承諾公司額外成本。 ––- ## 六、建議績效考核項目 KPI 業務助理不建議只用「營業額」評估，可以分為： **訂單正確率｜25％** 報價、訂單、產品規格、價格及客戶資料是否正確。 **案件追蹤完成率｜20％** 待付款、待出貨、客訴及售後案件是否主動追蹤。 **客戶回覆效率｜15％** 工作時間內客戶詢問是否於合理時間完成第一次回覆。 **資料完整度｜15％** CRM、Excel、客戶資料及業務進度是否確實更新。 **跨部門協調｜15％** 與業務、倉庫、財務及物流間的溝通效率。 **主動性與問題解決能力｜10％** 是否能主動發現問題、提醒主管並提出處理建議。 ––- ## 七、職務核心目標 業務助理的核心並不是單純「幫業務做行政」，而是： **讓每一位詢問過公司的客戶都有被追蹤、每一筆訂單都有被管理、每一個問題都有處理進度。** 最終協助公司做到： **不漏客戶、不漏訂單、不漏收款、不漏出貨、不漏售後。**

1.精通會計原理及實務，確保成本核算準確性 2.熟悉成本會計與管理會計，進行預算與成本分析 3.具備財務數據分析能力，提供經營決策建議 4.熟悉保全樓管行業財務特性，完成成本分攤計算 5.熟練使用ERP、Microsoft Excel等會計與辦公軟體 6.了解相關法規，確保財務作業符合法規要求 7.維護準確財務紀錄，編製成本報表與管理報告

※有專任人員教育、培訓※ 1.在庫計算、成本估算、部品單價計算 2.電線材料、加工費計算 3.月末盤點在庫資料集計 4.其他主管交辦事項

1、ERP成本結算作業、勾稽審核 2、外匯評價 3、固定資產折舊提列 4、銀行存款餘額表 5、ERP成本系統矯正及預防作業處理 6、保稅業務 7、其他主管交辦事項

在榮陞精密工業，成本不只是報表上的數字，更是模具、一般零件與航太零件從圖面走向實際應用的重要線索✈️🔧 作為漢翔航空工業衛星工廠，我們投入精密製造與航太零件加工，期待與重視專業的你一起掌握每一筆成本，讓數據成為推動品質與效率的力量！ 1. 依據模具、一般零件及航太零件的圖面、物料清單、製程流程與工時資料，建立及維護產品標準成本與製造成本資料 2. 彙整原物料、外包加工、直接人工、機台加工費、製造費用及模具開發費用，執行工單成本歸集、分攤與成本計算 3. 審核採購進料、領料、退料、入庫、報廢及委外加工單據，核對材料數量、單價、加工費與帳務資料，確保存貨異動正確 4. 執行在製品、半成品、成品及模具存貨盤點與帳實核對，分析盤盈盤虧、材料耗用差異及製程報廢損失 5. 編製月結成本報表、產品別毛利分析、工單成本差異表及製造費用分析表，追蹤實際成本與標準成本的差異原因 6. 與生產、採購、倉儲及財會團隊協作，提供成本數據與異常分析，協助改善製程及成本控管 7. 協助年度預算、成本預估、存貨評價及財務報表編製，提供模具製造、航太零件加工及一般零件加工的成本資料，支援管理階層與外部查核 1. 公司具備良好工作環境，讓你能在穩定且重視專業的團隊中發揮所長 2. 提供學習及成長空間，接觸模具、一般零件與航太零件等多元製造成本管理 3. 透過跨部門合作，累積製造業成本核算、存貨管理、成本分析與管理報表編製經驗 4. 你的專業數據分析將實際支援製程改善、成本控管與公司營運決策 歡迎加入榮陞精密，一起讓每筆成本都發揮價值！

1.學歷條件 大學以上，會計、財務、企管、商學相關科系畢業。 2. 工作經驗 具 3年以上成本會計、成本分析或製造業會計相關經驗者佳。 具機械設備製造業、金屬加工業或傳統製造業經驗者優先考慮。 3.專業能力 熟悉製造業成本結算流程。 具材料成本、人工成本、製造費用分攤與產品成本分析能力。 熟悉存貨管理、在製品計價、標準成本與實際成本差異分析。 能獨立完成月結成本報表、毛利分析及異常成本追蹤。 具預算編列、成本控制及經營分析概念者佳。 系統與工具能力 熟悉 ERP 系統操作。 熟練 Excel 函數及報表整理分析能力。 4.工作特質 細心負責，具數字敏感度。 邏輯清楚，能主動發現問題並提出改善建議。 具跨部門溝通協調能力，能與生產、採購、倉儲等單位合作。 能配合月結及年度結算作業時程。 其他加分條件 熟悉成本會計制度建立或優化經驗者佳。 具內控觀念及財務報表分析能力者佳。 曾參與製造流程改善、成本合理化專案者優先。 5.工作說明: 1. 審核料品進耗存流程及相關單據。 2.標準成本計算與核發 3.核算及分析產品單位成本及差異 4.分攤材料、人工、製造費用等，以完成相關成本表。 5. 完成例行成本結算與各項成本分析報表編製。 6.協助製造體系掌握及管理成本動因。 7.協助處理其他一般會計帳務。 8.主管交辦事項處理。 定期績效及專業職能考核,依考核結果調薪

我們在尋找有創意、認真、需要被看見的工作夥伴，給樂在實作學習及持續成長的您，在穩健營運下一同攜手開拓，歡迎您的加入。 【工作內容】 1. 協助產品成本計算及相關成本資料整理。 2. 協助製作成本報表，整理及核對成本差異資料。 3. 負責原物料、在製品及成品之存貨帳務管理與盤點作業。 4. 執行每月成本結算及相關帳務核對作業。 5. 協助維護產品物料清單（BOM）及標準成本資料。 6. 整理材料耗用、製造費用等相關資料，協助追蹤成本異常。 7. 協助編製產品成本、毛利及相關管理報表。 8. 配合各部門進行成本資料確認及相關改善作業。 9. 其他主管交辦事項。

● 銷貨收入及客戶應收帳務處理。 ● 分攤各項材料人工製費等，以完成相關成本表。 ● 審核料品進耗存流程及相關單據，建立與維護成本結帳流程。 ● 結帳作業與帳務處理，編製公司財務報表及相關成本分析表。 ● 年度存貨庫齡分析與盤點作業規劃。 ● 四角貿易帳務處理。 ● 營業稅申報作業及營所稅稅務調節編製作業。 ● 配合會計師查帳(財、稅)，編製調節表。