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想從專業技術人才，邁向服務廠管理者嗎？ 如果你已具備汽車服務廠、保修廠或售後服務管理經驗，希望挑戰更大的管理舞台，我們提供完整的管理培育機制，協助你逐步成為獨當一面的服務廠廠長。 從營運管理、團隊帶領到績效經營，公司將提供完整資源與培訓，讓你的專業不只停留在技術，更能成為帶領團隊創造績效的管理者。 【工作內容】 服務廠營運管理： ✔ 協助規劃服務廠日常營運與維修排程 ✔ 管理人力配置及工作安排 ✔ 優化服務流程與營運效率 團隊領導： ✔ 帶領服務顧問、技師及行政團隊 ✔ 培育團隊人才，建立高效合作文化 ✔ 協助績效管理及人才發展 經營管理： ✔ 達成每月營業目標與入廠台數 ✔ 控管營運成本及提升獲利能力 ✔ 推動營運改善及績效提升 顧客服務： ✔ 建立良好顧客關係 ✔ 協助重大客訴處理 ✔ 提升顧客滿意度與品牌口碑 【我們期待這樣的你】 ✔ 具汽車服務廠、保修廠或相關管理經驗 ✔ 熟悉售後服務及維修流程 ✔ 具團隊領導與跨部門協調能力 ✔ 對經營管理有興趣，願意接受管理培育 ✔ 具良好的顧客服務與問題解決能力 下一步，不只是升職，而是成為帶領團隊的管理者！ 如果你希望從技術人才邁向管理職，加入一個重視人才培育、提供完整管理養成與發展舞台的企業，歡迎加入我們！ 期待與你一起打造高績效服務團隊，開創更寬廣的職涯發展。

負責 MOM 製造營運平台 / Omniverse 數位孿生 / 智慧製造工業軟體 職務 1. 海外售前與商機拓展： - 承接並拓展海外（北美、越南等）售前商機，進行客戶需求調研、診斷、方案規劃、Demo/POC驗證及投標報價支援。 - 將電子製造/SMT/AI伺服器痛點轉化為 MOM 製造運營平台與 Omniverse 數位孿生（Digital Twin）方案。 - 借助全球製造營運實力與 NVIDIA AI 生態圈，積極挖掘工業軟體商機，建立區域商機管道。 2. 海外專案交付實施： - 主導端到端（End-to-End）專案交付（啟動、藍圖設計、系統配置客製、數據遷移、系統整合測試、UAT、上線切換與培訓）。 - 管控專案範疇、進度、成本與風險，協調後台研發與海外多方關係人（Stakeholders），確保系統按期上線。 - 擔任海外第一線窗口，配合現場常態性出差，獨立處理各項問題並維護良好的客戶關係。 3. 客戶成功與持續經營： - 系統上線後進行營運回訪與效益量化評估（包含 OEE、品質提升、自動化效益等），打造並輸出成功案例。 - 挖掘擴充模組、二期專案與新廠複製機會；收集並反饋海外市場趨勢與競爭對手動態。 4. 產研協同與方案沉澱： - 將海外法規與業務需求轉化為國際化產品需求；總結並沉澱海外交付方法論與藍圖範本，精進營運品質。 職務需求 1. 學歷與年資：大學及以上，工業工程 / 資訊工程 /電腦科學 / 自動化 / 資訊管理 / 企業管理 等相關科系尤佳；5年以上工業軟體（MES/MOM/ERP/WMS/QMS/APS 任一）售前或交付經驗，且具至少2個完整製造業數位化端到端交付經歷。 2. 語言能力：英語流利，可作為工作語言（調研溝通、方案宣講、英文例會、文檔編寫）。 3. 出差與簽證：能接受中長期海外高頻率國際出差（適應跨時區）；持有效護照，具北美/越南等國簽證或良好出入境記錄者尤佳。 4. 產業與專業認知： - 精通電子製造（SMT/PCBA/組裝/測試老化流程與痛點管控），熟悉 AI 伺服器製造者優先。 - 熟悉智慧製造/數位精益/燈塔工廠方法論；精通 MES/MOM 核心域邏輯與 ERP/PLM/設備集成架構，理解 IoT/AI/數位孿生技術。 5. 核心能力：具高階售前架構簡報能力、跨國專案管理（PMP）、多元文化客情經營及商業拓展意識。 6. 加分項：具海外（北美/東南亞）專案實戰經驗、鴻海/富士康體系或 NVIDIA 供應鏈生態服務經驗、具 PMP / APICS 證照者優先。

帶領團隊、創造成果，打造高績效服務廠！ 如果你具備汽車服務廠管理經驗，擅長團隊領導、營運管理與顧客服務經營，並希望在更大的舞台發揮管理專業，歡迎加入我們！ 你將帶領專業團隊，從營運管理、人才培育到服務品質提升，打造兼具績效與顧客滿意度的標竿服務廠。 【你的工作，不只是管理服務廠，更是帶領團隊創造成果】 營運管理： ✔ 規劃服務廠營運策略，達成營運目標與獲利績效 ✔ 管理維修排程、產能配置及資源運用 ✔ 持續優化服務流程，提升營運效率 團隊領導： ✔ 帶領服務顧問、技師及行政團隊 ✔ 人力配置、工作安排與績效管理 ✔ 建立高效合作文化，培育核心人才 經營績效： ✔ 達成每月營業目標、入廠台數及獲利指標 ✔ 控管營運成本，提升整體經營績效 ✔ 推動各項改善專案與營運優化 顧客服務： ✔ 建立高品質顧客服務流程 ✔ 協助重大客訴處理與顧客關係維護 ✔ 提升顧客滿意度及品牌口碑 制度管理： ✔ 落實KPI管理及各項稽核制度 ✔ 確保服務品質、安全管理及法規遵循 【加入我們，你將獲得】 ✔ 挑戰百萬年薪，績效與能力連結 ✔ 帶領專業服務團隊，發揮管理影響力 ✔ 參與服務廠經營決策與營運改善 ✔ 完善教育訓練與管理職發展機制 ✔ 穩定企業平台，打造長期職涯發展 一位優秀的廠長，不只是管理服務廠，更能帶領團隊創造卓越成果。 如果你希望在一個重視專業、提供發揮舞台與穩定發展的平台，帶領團隊持續成長、創造更高績效，歡迎加入我們！ 期待與你攜手打造兼具服務品質、營運績效與顧客滿意度的標竿服務團隊。

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