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**職缺名稱**：韓文客服專員（Korean-speaking Customer Service） **工作地點**：海外派駐 **職務類別**：客服 / 客戶關係 **職務描述**： 我們正在尋找一位精通韓語的客服專員，負責為韓國客戶提供專業、高品質的服務。您將成為客戶體驗的第一線代表，確保客戶在各項服務中得到即時、有效的協助。 **主要職責**： 1. 使用韓語與客戶進行即時溝通，解答各類問題（產品、服務、會員制度等）。 2. 處理客戶投訴與反饋，提供積極、專業的解決方案。 3. 協助客戶辦理會員註冊、活動優惠與服務說明。 4. 與海外團隊緊密合作，確保資訊準確、服務流程順暢。 5. 定期回報客戶互動數據與問題分析，提出改善建議。 **職位要求**： * 韓語聽說讀寫流利（母語或近母語水平），英文良好。 * 具客服經驗者優先，有旅遊、娛樂、零售、電子商務等行業經驗者佳。 * 良好的溝通能力、親和力與解決問題能力。 * 能接受長期駐外工作及輪班制。 * 具責任感、耐壓性及團隊合作精神。 **工作待遇**： * 具競爭力的薪資待遇及海外派駐津貼。 * 提供住宿與餐食安排，健康保險保障。 * 多元文化工作環境，職涯成長與國際經驗機會。

加入設計驅動變革的前線｜成為「IDDI設計驅動產業創新補助」推動者！ 設計不只是創意，更是創新的催化劑。在這裡，你不只是執行專案，而是引導台灣產業轉型的設計投資教練（Design Coach）─協助優質廠商導入設計思維、活化製造能量，讓創意從概念落地為真正的市場競爭力。 「IDDI設計驅動產業創新補助」專案團隊正在尋找願意跨足設計、產業與政策之間，成為設計創新推進者的你。你將同時是策略顧問、產業陪跑員與設計價值的傳遞者，陪伴廠商從「被動補助申請者」蛻變為「主動設計投資者」。 職務說明｜一起推動設計成為產業創新的引擎 主要執行「IDDI設計驅動產業創新補助」專案之整體推進與管理，協助產業導入設計創新、行銷設計效益，並串聯跨域設計與製造團隊。 1.工作地點： 優先於「台灣設計研究院信義路辦公室」（台北市大安區信義路三段41號3樓）。 如具備南部產業服務能量，優先考慮長期駐點「台灣設計研究院南方實驗室」（高雄市鹽埕區真愛路1號6樓）者。 駐點南部前4個月將於台北總部培訓與協作，並提供每月 NT$10,000 房租補助。 2.主要工作內容 (1)廠商開發與設計導入推進 ■ 主動開發符合政策目標之優質製造業廠商，協助申請IDDI補助。 ■ 產業範圍含：醫療器材、機器人、無人機、生活用品、傢俱等設計創新領域。 ■ 成為廠商的「創新教練」，協助其理解設計驅動創新的價值。 (2)專案管理與設計提升輔導 ■ 辦理審查會議、追蹤補助經費與效益成果。 ■ 媒合設計團隊，協助廠商強化設計研發內容與品質。 ■ 整合專家與顧問資源，打造設計升級方案。 (3)成果行銷與設計效益展現 ■ 策劃展覽、論壇、發表會或社群行銷活動。 ■ 以策略行銷方式推廣IDDI成果，展現設計導入的產業價值。 (4)專案加值與跨域協作 ■ 主動提出創新企劃，擴大IDDI補助計畫的產業影響力。 ■ 長期駐點南方實驗室間者，能作為北部總部的橋樑，共同開發南部潛力廠商。 加入我們，你將讓創意不只是靈光一閃，而是能落地生根。「IDDI設計驅動產業創新補助」團隊，讓你的設計洞察成為產業創新的關鍵力量。 【設計改變台灣，設研院擴大徵才!】 「台灣設計研究院TDRI」成立於2020年，升格轉型自「台灣創意設計中心TDC」，是台灣唯一以設計為核心價值，促進產業、公共服務及社會創新為目標的國家級研究智庫與跨領域整合平台。成立第一年即榮獲第四屆「總統創新獎」團體組獎項殊榮﹑日本GOOD DESIGN金獎﹑德國iF設計金獎;TDRI在推動設計驅動創新的努力備受肯定。 我們相信設計是帶動台灣整體發展的關鍵策略，自成立以來，TDRI 不斷致力於連結產、官、學界及不同領域，推動跨域合作共創，帶來更多創新突破與改變的可能。在設計推廣，我們透過辦理各式各樣的展覽、活動場域及獎項等平台，讓設計的價值能被更多人理解與認同；在產業輔導，我們與不同產業及地方共尋設計導入的機會，帶動產業創新與升級轉型；在研究發展，我們探析台灣設計產業現況與未來趨勢，為政策制定及發展策略奠定方針；在社會及公共服務，我們走進「深水區」（最艱難的地方）與公部門共創，從前期研究開始，與不同團隊攜手合作，為公共福祉努力，讓改變確實發生。 TDRI 將不斷挑戰更深、更廣的跨領域合作，用設計力點亮台灣的每一個角落。我們正在尋找能夠一起創造改變的夥伴，具備相關工作經驗尤佳，但如果你對於設計創新充滿熱忱，能力符合一定條件，也歡迎剛畢業的你來挑戰！ 我們相信你會喜歡 TDRI 的幾個理由： 1. 多元的工作歷練機會 在 TDRI，有非常多元的工作面向，包括產業輔導、國際推廣、展覽活動、研發創新、公共服務、場域營運等，可以讓各式各樣的人才一展所長。TDRI 有很多發揮的空間，只要你願意挑戰，不怕沒有歷練的機會！ 2. 做有價值有意義的事 「設計改變台灣」是 TDRI 最重要的信念，也是所有工作的核心。如果你也希望讓這塊土地更好，想為改變做出貢獻，我們有許多創新有趣的專案（當然大多也都很有挑戰性，難度一定有），等著你來參與。更棒的是，你還會有許多機會，與台灣最頂尖的設計師／團隊、不同領域的巨人甚或國際設計組織合作，與他們一起創造改變！ 3. 重視同仁的自我成長 我們相信人才是 TDRI 最重要的資產。作為一個學習型組織，TDRI 定期舉辦內部培力課程與交流活動，並提供相關資源，鼓勵同仁在工作中持續學習、共同成長。當然，各項專案每年舉辦許多講座、課程或工作坊活動，豐富的資源也都非常歡迎你的（來）參（運）與（用）！ 4. 彈性創新的工作環境 TDRI 不只要推動創新，自己也不斷追求創新，一直都有新鮮有趣的事情發生，像是持續進化的辦公空間、各種趣味的交流活動、院長親自導覽的建築走讀員工旅遊（真心不騙）等，希望給你更舒適、創意又有活力的工作環境。 5. 還有很多等你來感受！ 更重要的是，我們期待你在TDRI，找的不只是一份工作，而是人生的更多可能。 在設計改變台灣的路上，我們誠摯歡迎你一起同行。 台灣設計研究院 (Taiwan Design Research Institute, TDRI)目前在台灣設有不同辦公空間和實驗室，涵蓋設計創新、跨域合作與產業應用等功能： 1. 台灣設計研究院（TDRI）總部 位置：台北市松山區光復南路133號松山文創園區製菸工廠2樓北向 主要功能：TDRI於2020年成立，是台灣唯一以設計為核心，促進產業、社會、公共創新為目標的法人組織。主要任務為運用「設計力」整合政府跨部會資源，讓設計成為我國施政價值與國家戰略，同時透過跨領域的知識整合，讓政府導入設計思維，以設計驅動企業賦能，在台灣打造設計領先型企業。 Google Map：https://maps.app.goo.gl/DpXwREri4v1TpHu69 2. 台灣設計研究院信義辦公室（TDRI Park Office） 位置：台北市信義區信義路三段41號3樓 主要功能：1. 設計驅動產業創新補助專案。 2. 設計驅動跨域整合及應用計畫策略、計畫管考。 Google Map：https://maps.app.goo.gl/ovjsD7bDHXXfE1GT6 3. 台灣設計研究院南方實驗室（TDRI South Lab） 位置：高雄市鹽埕區真愛路1號(高雄流行音樂中心)-低音塔6樓 主要功能：1. 南台灣產業創新機制、諮詢與輔導。 2. 協助南台灣地方政府服務議題、設計導入公部門服務創新以及服務模式推廣。 Google Map：https://maps.app.goo.gl/6ETXvxf6jcYxL78J9 這些空間分別支援不同設計領域的發展，提升台灣設計的國際競爭力。 Website: https://www.tdri.org.tw/ About TDRI：https://www.tdri.org.tw/about Youtube：https://www.youtube.com/@TDRI_TW Facebook：https://www.facebook.com/TWTDRI Instagram：https://www.instagram.com/tdri_tw/ LinkedIn：https://www.linkedin.com/company/tdri-tw TDRI官方網站｜https://www.tdri.org.tw/ TDRI互動式簡介｜https://www.tdri.org.tw/about TDRI官方網站｜https://www.tdri.org.tw/ TDRI互動式簡介｜https://www.tdri.org.tw/about Youtube、Facebook、Instagram｜台灣設計研究院 Podcast｜設計台灣