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**國定假日原則上參考政府行事曆，但會挪移部分國定假日(休假天數一樣)，實際休假仍以冊子行事曆為主** 上班日：按照公司行事曆每日客服需求人數排班。 上班時間：09:00~18:00 1. 線上即時諮詢服務(Line@、電話接聽) 。 2. 傾聽並及時處裡客戶的問題、解決客戶疑問 。 3. 訂單彙整，處理並追蹤客戶訂單。 4. 基本客訴處理。 5. 熟悉基本文書處理(Excel、Word)及具備基本電腦操作知識 。 6. 具溝通能力，邏輯清晰，細心，反應快，積極主動 。 7. 須配合婦幼展參展 (外縣市由公司安排住宿) 8. 主管交辦事項 **活潑、正向積極，做事細心謹慎有耐心，配合度高、懂得團隊合作，與公司一同成長** **溝通表達清晰、語氣溫和禮貌；應對進退須得體，能親切和善地對待同仁與顧客** **數字邏輯概念強，組織能力佳、反應快，具備自律的工作態度**

會操作進銷存管理系統. 學習能力強.願接受公司培訓 ! 我們也非常重視團隊合作! 如果您有細心、耐心的人格特質，也歡迎您加入，成為我們的夥伴！ ※表現優異者 :每月另提供獎金 1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 3. 協助業務人員整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 4. 銷貨&物流單登打/整理、發票開立/上傳/管理、文書表格維護 5. 商品入庫、出庫、調撥等，進銷存系統操作 6. 單據整理/核對、請款、資料建檔、文書資料處理等 7.其他主管交辦事項 【工作時間】09:00～18:00，午休時間 12:00～13:00。 【休假制度】六、日休假；國定假日休 【其他說明】簡易電腦操作，使用電腦ERP。 【加班狀況】基本上不加班，遇特殊狀況會提早告知! ※須具備細心與耐心處理繁瑣事務。 ※積極正面、不怕與客戶溝通與解決問題。 ※需基本邏輯能力與數字概念。 ※歡迎對學習有熱誠及有興趣學習的您，加入我們的行列! ※完成主管其他交代事項

1.客服電話接聽。 2.記錄顧客來電內容。 3. 反應顧客需求至相關部門。 4.文書處理、文件管理。 5.協助主管交辦事項及部門業務處理。 6.協助處理公司內部行政文件。

1.依照各企業的行業性質，從事一般行政工作、主管交辦事項 2.客戶訂單處理：資料key-in、列印、整理、維護、更新 3.接聽客戶來電及email信件處理與回覆資料、文書處理、客服

行政管理部門｜行政兼職客服 ▲工作內容： 1. 電話接聽，回覆客服信件、粉專私訊及留言等 2. 撥打募款電話、篩選名單並透過簡訊、E-mail、外撥電話關懷客戶 (別擔心！無任何推銷或業績壓力) 3. 整理並登記退件信件及包裹出貨 4. 熟悉excel、資料整理及簡易報表製作 **彈性排班(可排半天，中午不休息需協助值班) ▲其他說明： 歡迎細心、有耐心且不怕生的你，加入樂作團隊，提供完整手把手教育訓練！ 希望你熟悉電腦操作，打字順暢，且熟悉操作Excel、了解AI、雲端作業 ★加入樂作創益協會，一場公益創新的旅程等著你！ 樂作於2018年奠基，為桃園在地年輕且富有活力的公益品牌。 我們秉持「以人為本」的信念，建立溫暖的職場及完善職涯系統；誠摯招募有志於穩定發展與晉升的你，共創美好的公益社會。

我們在尋找具備以下能力的你： ––––––––––––––––––––––––––––- 1.以熱忱微笑與親切態度來對待每位光臨的顧客 2.遊戲機具的故障排除 3.設備清潔保養 4.推動店務順利運作 ––––––––––––––––––––––––––––- 湯姆熊是一個充滿歡笑的歡樂世界，期待你的加入

一、職務定位 第一線品牌門面，負責建立顧客信任與服務體驗 承接直播電商高流量客服需求 打造專業、高效率、高溫度的客服團隊 二、主要工作內容 1. 文字客服 回覆顧客訊息（LINE / FB / IG / 抖音 等平台） 協助處理訂單查詢、物流進度、商品問題 回覆直播後大量訊息與私訊導購 依 SOP 回覆常見問題，維持回覆品質一致性 追蹤顧客問題直到完整解決 ––- 2. 電話客服 主動或被動電話聯繫顧客 協助處理訂單、收件問題、售後服務 協助降低退貨率與客訴風險 ––- 3. 客戶關係維護 建立顧客信任與品牌好感度 安撫客戶情緒並提供解決方案 協助提升回購率與客戶黏著度 蒐集顧客回饋提供內部優化建議 ––- 4. 客服營運支援 紀錄客服問題類型並回報主管 協助優化客服話術與SOP 協助社群巡查與留言管理 處理主管交辦之客服相關事項 三、我們希望你具備 具備良好溝通能力與服務熱忱 說話有邏輯、回覆有溫度 細心負責，能同時處理多訊息 抗壓性高，能應對直播高峰時段 情緒穩定，善於處理客戶問題 ––- 四、加分條件 有客服或電商經驗佳 打字速度快（中打每分鐘75字）、熟悉社群操作 有電話應對經驗 具服務業背景 ––- 五、適合的人 想進入直播電商產業者 喜歡與人互動、有服務熱情的人 願意學習高強度實戰客服體系者 想從客服往客服主管發展者

【釅遇茶屋｜十月新據點儲備夥伴招募】 高雄左營新據點籌備中，招募未來核心夥伴🍵 📍培訓地點｜高雄前鎮區 📍未來工作地點｜高雄左營區 💰薪資待遇 工讀｜$200-$220/hr 正職｜$31,000-$35,000 （依能力與考核表現調整） 我們不是一般飲料店。 釅遇茶屋專注於台灣自然農法茶葉、雲南古樹普洱與武夷正岩茶，並曾獲得多項國際茶葉獎項肯定。 本次招募以「未來新店儲備人才」為培訓方向，希望找到願意長期發展、一起成長的夥伴。 你將有機會學習： 🍃 茶葉專業知識 🍃 茶品沖泡與品鑑技巧 🍃 顧客服務與銷售能力 🍃 門市營運實務 如果你希望學到一技之長，而不只是找一份短期工作，歡迎加入我們。 有興趣歡迎私訊或投遞履歷。 【應徵前請先閱讀】 本職缺為長期培訓職缺，未來將配合新據點營運安排至左營區上班。 我們希望你： ✓ 有責任感 ✓ 願意持續學習 ✓ 對茶文化有興趣 ✓ 具備良好應對能力 ✓ 願意與團隊共同成長 工作內容： • 茶飲製作與沖泡 • 顧客服務與產品介紹 • 收銀結帳作業 • 門市環境維護 • 物料管理與盤點 ✨ 福利制度 ✨ ✔ 勞健保完整投保，公司吸收員工自付額 ✔ 正職每月伙食津貼 $2,200 ✔ 工讀每工作滿 8 小時補助 $100 餐費 ✔ 排班彈性自由，可提前協調 ✔ 員工購物優惠 ✔ 三節獎金 ✔ 年終獎金 ✔ 完整教育訓練 ✔ 明確升遷與加薪制度 ✔ 不定期聚餐，跟著老闆吃好料 我們希望培養的不是單純的飲料店店員，而是未來能獨當一面的專業茶師。 若只是尋找短期過渡性工作，或無法接受未來至左營據點上班，建議審慎評估後再投遞履歷，感謝您的理解與支持🍵

歡迎成為我們的櫃檯接待專家！ 這裡是紮根於建材相關前線，期待充滿熱情和耐心的你，加入我們的行列，共創美好顧客服務經驗！ 📋 你的日常任務將會是： 1. 迎接每位顧客，提供親切且專業的接待服務 2. 偵察顧客需求，主動提供建材與傢俱產品資訊及推薦 3. 掌握商品陳列並保持良好擺放，讓門市井然有序 4. 支援銷售操作與庫存管理，確保商品準確無誤 5. 處理顧客的詢問與問題，落實最佳服務品質 🌟 帶著你的熱情和好奇心，探索建材與傢俱的世界！ 成為創造顧客美好購物體驗的關鍵一員，和我們一起迎接更多機會與挑戰！

1.負責資訊商品解說與銷售結帳工作 2.商品存貨管理 3.商品退換貨與送修 4.電腦檢測、維修、電腦組裝 5.賣場環境巡視、整理、清潔 6.顧客諮詢服務 7.機動性支援其他單位或其他門市 8.主管交辦事項