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iRent客服擴大徵才，我們正在找充滿服務熱忱且樂於為人解決問題的您！ 【工作內容】 1.中文服務為主，以專業知識引導並協助客戶解決問題。 2.協助處理少量英文客戶來電或來信。 3.進行進線問題分類與回報，建立客戶問題解決流程。 4.客戶問題的持續追蹤與回應 5.確保客服功能正常運作並持續改善提升 6.其他主管交辦事項 【福利待遇】 1.享有優渥工作獎金 2.團體保險保障 3.提供有競爭力的薪資待遇及完善的員工福利 4.提供完善的教育訓練課程，增進工作所需之知識與技能 【工作技能/其他條件】 1. 具客服相關經驗者優先安排面試 2. 須樂於與人互動、不排斥頻繁接聽電話 3. 須抗壓性高且具備良好的溝通能力 4. 可配合業務人力需求進行排班、輪班

1.接收訂單&繕打托運單。 2.客服作業，客情維護。 3.托運單審單&批價作業。 4.文書報表製作。 5.任務追蹤與異常處理。 6.配合公司任務加班。

1. 櫃檯行政事務 2. 顧客參觀接待簽約 3. 協助入住及退房事務 4. 協助機構活動執行 5. 顧客關係維護 6. 主管交辦事項 *另享服務績效獎金* 應屆畢業可

客戶服務 1.接聽客戶來電 2.服務廠活動訊息告知及電話邀約 3.接待到訪客戶 行政文書 1.客戶資料建檔 2.服務廠相關報表製作 3.主管交辦事項

*熟悉公司規章及客服作業流程 *傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問 *用戶意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 *承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫 *定期與主管檢視用戶滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 *公司文件檔案的建立及管理 *資料處理&處理主管所交辦的其他事項 *維護辦公室環境與設備之整潔

專業知識課程訓練 (無經驗也可加入我們唷) .職級職位等規劃訓練 無須自行開發客戶 .完成主管交代事項 獎金/津貼/福利 業績獎金、尾牙、春酒、員工聚餐 、員工旅遊 生日禮金，婚喪喜慶津貼，全勤獎金 ※需正向思考/抗壓性高/刻苦耐勞/肯學習/最重要的要有賺錢的企圖心 ※工作自由無限制，自律高 熟悉貸款項目、公司規章作業流程 電訪開發新客戶、追蹤客戶，維護穩定客戶關系 依顧客需求提供貸款承做方案 無經驗者公司提供上線前教育訓練 全程只要一通電話，等領高額獎金 聯絡方式 林小姐0938-899-640 肯努力/抗壓性高/歡迎社會新鮮人加入

*政府立案 統編:98057097 *接待客戶、估價鑑定 *各類文書整理建檔 ※無經驗可 ※曾任當鋪業務、民間小額借貸、票貼、錢莊經驗者勿試

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