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*無經驗可，歡迎新鮮人／應屆畢業生/轉職者 *完整教育訓練，新人有專人指導 想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 我們正在招募行政客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你加入!! 【工作內容】 -退貨退款爭議案件之資料審核與協調 -透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問 -買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 【其他需求】 1.具良好打字速度與文字表達能力 2.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 3.具電商平台或客服經驗者佳 4.需具備基本電腦操作能力 6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性 *教育訓練第一週班別09:00-18:00,第二週開始正常上班時間* 【福利供給】 1.享勞保、健保、勞退 2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 3.符合法令的特休假、年假 4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 【工作資訊】 1. 上班時段｜09:00－18:00 2. 工作時間｜固定早班，排班制(週一至週日)，一週排班5天 3. 薪資待遇｜月薪 33000-38000元核薪 4. 工作地點｜台北市中正區八德路55號4樓

🔥 沒經驗也能上手｜完整培訓｜穩定薪資 🔥 想找一份有人教、能成長、薪水不亂開的工作嗎？ 我們正在找願意學、肯努力的你👇 💡 新人教育訓練 ✔ 1－2 個月完整培訓 ✔ 週一至週五 09:00－18:00（周休二日） ✔ 電信專業 × 服務技巧 × 溝通能力 👉 從零開始，一步步教到會！ ⏰ 工作時間 🕘 09:00－19:00（輪班制） 🕗 每日 8 小時＋1 小時休息 🔁 多班別、偶爾加班（依法給付） 🛌 休假 📆 排休制 💤 月休 8－11 天 💰 薪資 💵 月均 35,000元 ✔ 加班費另計 📍 地點：台中市南屯區｜捷運南屯站 👉 新鮮人、轉職都歡迎，現在就投履歷！ 工作內容： 1.台灣大哥大客服中心正職職缺 2.接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件 3.依公司促銷專案，進行產品推廣與專案續約 4.提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等 薪資： 1.優渥年終獎金 2.手機通話費補助2000元 3.競賽獎金 4.集團產品推廣獎勵金 上班時間： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) 07:00~16:00、08:00~17:00、09:00~18:00、10:00~19:00 (月輪固定一班段) 休假： (1)每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日(2)國定假日調移休假(3)全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別及薪資】 早班(09:00-18:00) 晚班(12:00-21:00)

我們正在招募金融客服人才，將依據您的工作經驗、專業背景及證照資格，安排至最適合的服務單位，讓您的經驗發揮最大價值。 如果你喜歡與人溝通、具備服務熱忱，或已有保險／金融／電話客服相關經驗，歡迎加入我們的團隊！ **帳務客服人員** 1.針對保費扣款失敗之客戶進行電話聯繫，提醒客戶完成保費繳納。 2.依客戶需求協助變更繳費方式，並提供相關說明與服務。 3.協助處理日常行政及其他客服相關工作。 **保單保全（挽留）人員** 1.了解客戶需求，提供適切的保單挽留方案，降低客戶退保率。 2.協助主動聯繫有投保意願之客戶，提醒並協助完成投保流程。 3.內勤客服職務，透過專業溝通與積極服務，提升客戶留存率。 **電話客服人員** 1.接聽專案活動 080 客服電話，了解客戶需求並提供適切協助。 2.主動提醒客戶回覆要保文件，協助客戶順利完成投保流程。 3.針對要保文件缺漏情況進行通知，提醒客戶補件。 4.協助處理客戶相關問題，提供專業、親切的服務。 【上班時段】 固定日班無需輪班，周休六日 **若是有產險證照者尤佳**

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工作內容: - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 *對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 需要條件 地點: 台北市信義區菸廠路88號9樓(松山文創園區) 上班時段: 09:00-18:00 固定日班排休 薪資: 月薪35000元

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 【工作資訊】 - 班別：早班(08:30-17:30)-早班暫緩 晚班(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天 夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天 - 時間：固定班別(*不輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) - 薪資: 35,000 - 50,800/月(含津貼) - 享全勤獎金+久任獎金 【工作地點】 台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) ✔ 教育訓練 ✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 ✔ 飲料、零食櫃、咖啡機

1、電話接聽，諮詢、案件處理 2、文字客服處理 3、客服信箱回覆 上班時間10:00-19:00或11:00-20:00 午休1小時，一日排班工時8小時 入職後有教育訓練，結訓後可彈性排班，至少要排120小時(15天以上) 能儘早報到者尤佳

1.門市服務(如:繳費) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項 業績獎金視個人績效而定 依績效另有年終獎金