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1. 合約內容檢查及確認正確性 2. 合約進件、掃描、歸檔管理等作業 3. 追蹤及聯繫合作店家相關資料進度與維護 4. 協助合作店家基本問題回覆(文字/電話) 5. 對外立牌及文宣製作與管理 6. 日常營運行政事務協助 7. 其他主管交辦事務。

[行政流程與文書處理] 1.負責部門文書處理、文件歸檔及各項行政流程申請事項 2.電腦基本操作及文書處理能力 ，具備 Google Workspace 使用經驗者佳 [帳務與核銷作業] 1.執行部門帳務申請及核銷作業處理 2/具備財務、行政相關工作經驗者佳 [跨部門協調與支援] 1.協助處理行政相關的各項交辦工作 2.助理/秘書經驗佳

[顧客諮詢服務] 1.接聽客戶來電，提供專業的產品諮詢與問題排除 2.口齒清晰、良好的溝通能力和耐心 [系統操作與記錄] 1.使用操作系統，詳實記錄顧客客訴內容及產品處理細節 2.撰寫並追蹤客服工單（Case） [客訴與品質反饋] 1.處理客戶抱怨，展現高EQ管理能力 2.彙整客戶心聲與意見，反饋給內部單位，以利系統過版與改善優化

📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師 公司產業：電信業 工作內容： 客訴處理對象-客訴收訊或網路問題的客戶 處理項目-回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.文書處理作業 工作時間： 周一至周五08:30~17:30/09:00~18:00；週休二日、見紅休。 👍大學畢業 👍口條流利，精通台語者佳 👍人際溝通協調、有抗壓性 👍長期工讀短期勿試 ⚠此為1111長期派遣職缺⚠