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【工作內容】 1. 台灣大哥大客服中心正職職缺 2. 接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件 3. 依公司促銷專案，進行公司產品推廣與專案續約 4. 配合輪班排休，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 【薪資與福利】 1. 月薪: 起薪30000-35000元(不含津貼、加班費) 2. 優渥年終獎金 3. 夜班值班津貼 4. 手機通話費補助 5. 競賽獎金 6. 集團產品推廣獎勵金 7. 三節 【補充說明】 1. 輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含用餐時間) 07:00-16:00/08:00-17:00/0900:18:00/10:00-19:00 2. 排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。 3. 提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等

受夠客服要24小時輪班．傷肝又傷心💔，能在超棒的年輕化企業上班，不要跟快樂過不去！ 【工作內容】 遊戲- 電話、信件、即時文字對談、評論、FB、外撥、遊戲監控、遊戲活動協助、指派接聽或支援業務(翻譯)、有服務經驗佳 【班別－擇一固定班】 早班：9:00~18:00/中班14:00~23:00/大夜班23:00-08:00 ✨另外有季獎金6000 由人力公司為員工投保勞保、健保、企業退休金提撥等員工福利

職務說明 【工作內容】 • 客服基礎知識學習： 初期將接受客服專業知識與電話接聽訓練，深入熟悉客服流程與客戶需求，為後續更深入的AI應用工作奠定堅實基礎。 • AI回覆內容校正與測試： 每日執行AI回覆內容的檢核、校正與測試，確保AI輸出品質符合標準並持續優化。 • 知識庫內容維護： 協助客服知識庫的內容維護與更新，確保資訊的即時性與正確性。 • 系統測試與驗證協助： 配合系統功能調整與模型更新，協助執行相關測試、驗證與問題追蹤。 • 數據資料整理： 協助製作報表及異常監控，以優化整體客服與AI營運效能 【您可能會想知道】 • 入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算) • 到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算) • 外商文化以及開放式辦公環境 • 專業的教育訓練 歡迎加line配對工作，了解其他工作機會：@382uicxh 請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔~~

**想進外商但往往履歷會石沉大海?** 【工作內容】： 1. 用戶Email信件回覆/文字聊聊、客服專線接聽 2. 訂單相關問題處理、物流進度追蹤 3. 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 【上班時間-一個月一種班別】 入職後一個月培訓期，培訓期間周一到五09:00~18:00 ▼早班：09:00-18:00 ▼中班：12:00-21:00 【薪資待遇】 $40,000~42,000(依相關經驗核薪)

【工作內容】 1. 提供VIP高消費客群即時的電話、親訪及信件等多管道專業客戶服務。 2. 協助釐清並解決客戶問題，善於情緒安撫及併發性問題的快速處理。 3. 定期監控並分析社群平台數據，及時預警遊戲與輿論相關問題。 4. 維繫VIP客戶關係，深入理解並滿足其遊戲體驗相關需求。 5. 解答遊戲與活動相關問題，提供官方立場的清晰指引與判斷建議。 6. 建構與管理FAQ知識庫，持續優化內部服務流程與作業規範。 7. 遇超過處理權限的案例，具後送追蹤能力及提供貼心關懷後續機制。 8. 協助執行主管指定專案，與團隊共同完成其他相關任務目標。 上班地點: 中和:新北市中和區中正路736號 【上班時間-固定班不用輪】 ▼早班：08:00~17:00 ▼晚班：15:00~24:00 【薪資待遇】 $31,000~35,000(有相關經驗可議) 【超優福利！！！】 1.生日假 2.生日禮金 3.三節禮金（中秋、端午、五一） 4.福利補助金（結婚、喪葬、住院、生育） 5.優惠價購買公司相關周邊商品 6.開工紅包 7.新人包 8.集團大型活動 9.即時獎勵&High Party（可申請） 10.幼橘園就讀與補助 11.健康檢查 12.教育訓練 13.團保 14.旅遊假、旅遊補助 入職就送遊戲點數！！

- 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 *對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 需要條件 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )〝

 客服問題回覆  客戶服務提供  發票開立與帳務確認  客戶需求分析與彙整  客戶關係管理  其它業助支援事項

商談客服工讀生(長期)) 部門:商談作業部 上班區間: 時段A:0900-1600(6H) 時段B:1000-1700(6H) 只要能配合以上任一時段即可 時薪:200元 上班時間: 報到日至下週三(共7日)，安排訓練課程，請避免請假而影響學習: 報到日:4小時(0900-1300)，其他:6小時(0900-1600，含 用餐 1小時) 原則:週一到週五(見紅休) 1600-1800視旺季需求可能加班(按勞基法給加班費) 每日最低工時(須連續):6小時 每月最低工時:90H~120H (依淡旺季需求，旺季可能會＞140H) 午休時間:1200或1300 (依公司排定時間) 報到時間: 原則:每週二-0900 每月最後一週不報到 工作內容: 執行電腦系統操作、報表資料彙整、與客戶確認商品配送問題 招募條件: 1. 中文打字 25字/分 以上 2. 應對口條佳、良好文字表達能力 3. 喜歡與人互動、反應快、有責任感 4. 耐心應對客戶、抗壓性高 工作地點:新北市三重區重新路五段609巷2號2樓(湯城園區) 近先嗇宮捷運站 待遇:勞健保、勞退

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善門市相關服務流程。 5. 有效處理客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 【工作資訊】 班別選擇 早班(08:30-17:30)，無津貼 晚班(14:30-23:30)，晚班津貼300元/天 夜班(23:30-08:30) - 夜班津貼450元/天 - 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) - 薪資: 35,000 - 51,900/月 (含津貼) - 享全勤獎金+久任獎金 【工作地點】 台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) ✔ 教育訓練 ✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 ✔ 飲料、零食櫃、咖啡機、不定期下午茶點