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一家好的公司氛圍不錯員工又好相處， 你會不會心動。 再來如果你是一位懶惰又被動這裡不適合你，因為你不適合當員工，你適合家裡蹲。 說真的錢也是很重要，沒好的薪資未來是真的沒幹勁，我們公司是兩者俱備，我們在這裡非常歡迎你來挑戰。 工作內容及服務項目 第1外勤客服人員需會騎車坐車 2客服進度及行程安排, 及負責協調溝阿8通需跟雇主簽訂合約 3配合翻譯老師服務雇主及移工問題 .及雇主及移工相關作業程序。 5其他主管交辦事項。 6公司會有員工帶新人如何服務客戶且會帶到現場到府服務，不必擔心沒人教，無經驗也亦可，只要你有ㄧ顆服從的心，我相信你會一定會成功 薪資如下 底薪36000元 積效1500元 伙食飲料約500元左右 做滿3個月2千 6個月2千 9個月1到2千 中秋禮金0.3到0.5個月 在職ㄧ年年終1個月 做滿1年每年度每年調薪2到3％(比公務員優）形容是做的久領的越多，不要工作做了五年還是ㄧ樣薪水 做滿1年薪水上看五萬以上 做3年公司還會給紅包禮

1.提供客戶下單、報價、貨件追蹤等服務 2.聯繫客戶完成海關實名認證與認證資訊確認 3.安排國外網購退件 4.完成主管交辦事項

東渝國際通運有限公司自創立以來，深耕於海空運輸業務，迅速成為業界的橋梁與向導，連接全球最遙遠的距離，專注於提供高效率的物流與運輸解決方案。從海外代購到倉儲物流，我們以專業的服務，滿足企業與消費者的需求，成為國際間值得信賴的物流夥伴。 工作內容： 1. 處理客戶詢價及提供物流方案建議，迅速回應客戶需求，建立良好客戶關係。 2. 協助內外部業務執行，包括進出口單據製作、核對以及物流流程的準確性管控。 3. 協調與溝通國內外客戶及合作夥伴，確保業務流程順暢執行。 4. 監控貨運進展，解決物流中可能產生的突發問題，並即時向相關單位匯報。 5. 使用公司系統進行資料輸入與維護，準確匯總並編制報表。 6. 與海外代理進行日常聯繫，包括資訊確認與文件審核，以確保貨物交接無誤。 7. 支援跨部門合作，協調內外部資源，確保服務品質與顧客滿意度。 8. 持續分析客戶需求，提供客製化服務解決方案，並定期向主管提出建議報告。 加入東渝國際通運，您將置身於一個充滿機會與挑戰的環境。我們致力於打造優質的職場氛圍，並提供完善的福利制度，助您在國際貿易與物流領域實現職涯發展。期待您的加入，與我們攜手邁向成功！ 加入我們，不只是工作，更是對個人成長與未來投資的一部分。我們提供： - 勞健保、員工團保與勞退提繳金 - 週休二日，享有生活與工作的平衡 - 全勤獎金、三節獎金、生日禮金，尾牙抽獎，感受溫暖如家的關懷 - 定期舉辦的聚餐活動，讓團隊感情更緊密 我們正在尋找優秀的你，與我們一同邁向國貿物流的新高度，期待你的加入！

1.計算訂單費用並提供給客戶 2.溝通了解客戶派車需求 3.協助業務確認訂單價格 4.成本及利潤計算分析 5.其他主管交辦事項與部門專案行政作業

1. **客服回應與解決問題**: - 使用客服系統回覆顧客問題，提供專業的解答和解決方案。 - 處理顧客的各類困難，確保顧客滿意度。 - 針對客戶申訴，能夠在高壓環境下保持冷靜，並有效解決問題。 2. **文書與行政管理**: - 負責一般文書資料的處理及歸檔工作，維持文件的整齊和有序。 - 協助處理各類行政庶務工作，支持團隊日常運作。 3. **客戶關係管理**: - 維護並強化與客戶的關係，定期回訪了解客戶需求並進行回報。 - 以專業態度接聽客戶來電，處理投訴問題，提供優質服務。 - 擁有對客戶的同理心，願意耐心陪伴客戶解決需求，提升顧客滿意度。 4. **溝通與協作**: - 良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並提供高品質的服務。 - 與團隊成員協作，確保工作流程順暢。 5. **網路行銷產品知識**: - 對公司網路行銷產品有一定的了解，能夠向客戶提供準確的產品信息和使用建議。 - 定期參加產品培訓，提升專業知識和服務技能。 6. **其他工作**: - 協助主管交辦事務，確保各項任務按時完成。 - 打字速度快且具備基本電腦操作知識，熟練使用 Excel、PowerPoint、 Word 等辦公軟體。

1.連絡客戶安排維護行程(既有的客戶) 2.資料處理、影像掃描及目錄建檔  3.主管所交辦的其他事項  4維護辦公室環境與設備之整潔 5與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 6.顧客問題反應及處理 7.提供顧客最新商品訊息

※ 短期配合，上班時間預計到年底 ※ 1.負責各平台的客服問題回覆及處理。 2.FB及LINE問題回覆 3.各平台的庫存資料管理。 4.各平台的訂單管理及列印。 5.退貨及維修商品單的建立及管理 6.協助包裝出貨等相關事務。 7.接聽所有客服電話 8.協助主管交辦事宜 9.需具電子商務、網拍平台、網路行銷相關工作經驗 10.有加薪制度,看營業額業績調整薪資 ***加分條件*** *具外語能力者為佳 *具其他電商網拍相關經驗為佳 *具客服或電話行銷相關經驗為佳

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 註1： 持有有效之勞工安全管理師( 安師 / 衛師 )或勞工安全衛生管理員證照者優先錄用。 註2：以上薪資包含經常性薪資加上非經常性薪資給予之薪資區間。 註3：薪資待遇依學歷、經歷並考量工作能力給薪。