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郵船台灣致力打造友善、多元與共融的工作環境，重視每位同仁的專業與發展，歡迎持有效身心障礙證明之求職者加入我們的團隊。 招募部門所列如下，請依個人興趣填寫部門志願順序，我們將綜合考量您的志願、經歷及各部門職務需求，安排後續面談。 【需求部門及工作內容】 ★財務會計部★ • 會計文件資料整理 • 編製簡易會計內部用報表 • 配合內部稽核文件準備 • 協助開立發票及客戶帳務查詢 • 協助部門其他行政作業執行 ★空運客服部★ • 協助業務報價 • 安排出口報關 • 提貨作業 ★業務流程管理部（BPM）部★ • 固定報表定期維護 • 系統資料定期維護 • 數據核對與彙整 • SOP 文件整理與更新 • Sharepoint 定期維護 • 部門行政事務及文件管理 【資格條件】 • 專科以上學歷，科系及工作經驗不拘。 • 具基本電腦文書操作能力，如Word、Excel及Outlook。 • 各職務所需之英文能力、系統操作或其他條件，將依部門需求另行評估。 • 歡迎應屆畢業生、二度就業及具相關工作經驗者應徵。 【注意事項】 • 請於投遞履歷時完成應徵問題，包括部門志願順序、身心障礙類別及等級，以及工作上需協助或留意之事項，以利後續評估及面談安排。 • 履歷經初步審查符合職務需求者，將另行通知面談；未進入後續甄選流程者，恕不另行通知。 • 部門志願將作為面談安排之參考，最終任用部門及工作內容將依面談結果，經雙方確認後決定。 • 實際薪資將依任用職務、相關工作經驗及專業能力核定。 ※本職缺依據身心障礙者權益保障法，如非具備該身分者，請前往其他職務應徵。 ※屬『定額僱用』員額，歡迎或優先僱用『身心障礙者』，以盡法定義務。

1.客服電話接聽及回覆 2.線上設備檢查及回報 3.客戶資料建檔(聯繫客戶、紀錄需求、建檔、後續追蹤及回覆) 4.統整外場交回之資料 5.其他主管交辦事項

我們歡迎應屆畢業生及無經驗者!!! 這是個「神隊友團隊」，你絕對不會孤軍奮戰！我們將給你需要的培訓、給你嘗試錯誤的空間、更會給你一個展現自我的舞台！ - 你的職務目的： 友善的處理客戶抱怨,並達到高滿意度。 - 你的最終工作成果： 讓客戶有高滿意度回饋,並維持公司良好形象。 - 主要職責： ✓環境整潔維持 ✓熟悉公司規章及客服作業流程 ✓傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 ✓顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 ✓承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 ✓定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 ✓提供客戶專業回覆及資訊 - 我們需要你： ✓積極、耐心、良好抗壓力，能在進度內或超前進度的習得此工作所需的多項技能 ✓細心且正確地完成各種交付任務 ✓有親和力，讓客戶及團隊與你交談時是舒服的

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天(一週排休兩天)，考績優異另享全月選修福利。 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛。 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能。 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援。 【工作內容】 1.售後服務電話接聽 2.客戶訴求及商品相關問題處理 3.具備電話客服/服務經驗者佳

1. 接收客戶派車資訊，紀錄車趟，須具備電腦基礎技能（office文書處理）。 2. 客戶請款與協助會計相關事宜 3. 行政文書事務。 4. 執行主管交辦事項 5. 需有責任心。

在穩達， 客服不只是回覆問題，而是串聯「客戶 × 倉儲 × 運務 × 帳務」的營運核心角色。 【工作內容】 客戶訂單處理與系統建檔（訂單建立、異動、查詢） 客戶聯繫服務與問題回覆（非純話務客服） 客訴案件追蹤、回報與跨部門協調 配送進度追蹤與異常處理 協助帳務與對帳資料確認 主管交辦之營運相關事項 【我們希望你具備】 ✔ 細心、有耐心，具良好溝通能力 ✔ 能清楚表達與理性處理問題 ✔ 具基本電腦操作能力（Excel、系統操作） ✔ 有客服、行政、物流或相關經驗者佳（無經驗可培訓） 【福利制度】 ★ 穩定上班時間，工作節奏明確 ★ 勞保、健保、團保、職災保險 ★ 三節禮金／福利金 ★ 完整教育訓練與制度化交接 ★ 穩定團隊、長期發展職涯環境

1.班次發車：核對乘客身分及驗票，引導乘客上車，並完成安全發車相關作業。 2.旅客服務：外場走動主動招呼關懷，了解乘客需求即時協助服務。 3.其他事項：配合主管臨時交辦任務。

▌職務內容 1.以文字方式回覆客人預約問題與協助預約 2.文字回覆主要以線上官方平台為主（例：Google、Facebook、官方Line、IG..等） 3.電話接聽並協助現場主管行政事務 4.帶位與回訪滿意度詢問關心 5.顧客關係維護 6.顧客客訴問題協助與後續客訴追蹤 ▌加分條件 1.文字靈敏度高者尤佳 2.有耐心、理解能力高者尤佳 ▌薪資與福利 1.40,000元/月 （含全勤3,000與團績獎金2,000） 2.享勞健保 3.表現優秀另有額外獎金 ▌上班時間與排休制度 1.11:00～20:00或 18:00～03:00 2.月排休8天。其中短少之休假日，將折算為加班費給付；偶而「休息日加班」，依照勞基法第24條規定付加班費，目前假日加班付雙倍薪水。 3.需避開紅字休假，其餘和當班同時協調即可

我們在尋找具備以下能力的你： ––––––––––––––––––––––––––––- 1.以熱忱微笑與親切態度來對待每位光臨的顧客 2.遊戲機具的故障排除 3.簡易的遊樂器材維修 4.推動店務順利運作 ––––––––––––––––––––––––––––- 湯姆熊是一個充滿歡笑的歡樂世界，期待您的加入喔.^^.

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