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統一超商葫蘆加盟店(宥瑋企業社)自1930年成立以來，致力於創造平價且便利的購物環境。我們建置物流、資訊流及金流系統，嚴格控管商品品質，實現一次購足的購物體驗，為顧客提供最優質的服務。我們的目標是提供鄰里居民及消費者一個貼心且便捷的購物空間，以滿足日常生活需求。 工作內容： 1. 為顧客提供接待服務，協助解答商品問題並執行結帳操作，確保顧客滿意。 2. 依據上架規定執行商品陳列，維護貨架整齊，並進行滾動式盤點以確保庫存準確。 3. 協助商品進出貨流程，包括檢查商品外包裝及效期，並完成庫存及物流數據的記錄。 4. 執行店內清潔工作，包含公共區域、後區儲物空間及設備維護，確保門市達到衛生標準。 5. 支援新人培訓，提供操作指導並分享門市相關核心流程。 6. 協助促銷活動的實施，包括商品推介、活動展示配置及促銷說明。 7. 操作基礎設備，例如收銀機、POS系統及影印列印設備，提升日常營運效率。 8. 處理顧客意見反饋，與團隊合作解決問題，持續提升顧客服務水準。 加入我們，您將享有： - 穩定的保障與福利：全勤獎金、勞健保、員工團保及勞退提繳金。 - 成長與進步的機會：在成熟的門市管理環境中學習多項技能，不斷累積職場經驗。 - 友善工作環境：合作無間的團隊關係及支持系統，讓您快速適應工作生活。 期待與您攜手共創美好未來，歡迎立即加入我們！

我們是 和光堂眼鏡。我們專注於「解決顧客的視覺問題」，而不只是販售商品。 隨著展店與品牌成長計畫，我們希望找到願意往店長方向發展的夥伴。 如果你曾經想過： 「我其實能帶團隊、能做營運、能把一間店經營得更好，但缺少一個能真正發揮的舞台。」 那麼你會非常適合這個位置。 在和光堂，你不只是顧店，而是會： • 參與日常店務與顧客服務 • 學習管理流程與店務節奏 • 協助規劃活動、檢視數據與改善環節 • 提升顧客體驗、回購與服務品質 我們有清楚的方向、成熟的服務流程與完善的訓練，只缺願意一起承擔責任、推進成果的夥伴。 如果你期待讓自己的管理能力被看見，也想介入店務營運、而不是停留在基層執行，這會是你能真正成長的地方。 【你要做的事，不只是工作，而是營運】 這份職務的核心任務包括： ① 營運管理｜流程建立與落地 • 熟悉視覺服務流程（驗光、選框、售後流程） • 管理日常運作效率、缺失與改善項目 • 與主理人共同建立 SOP 與品質標準 ② 專案推進｜主動帶動公司前進 • 負責年度與季度專案進度（而不是被交代事項） • 單據、排成、採購、庫存、協作工具管理 • 與外部供應端協調流程與時程 ③ 數據優化｜用數字說話，而不是情緒 • 週報／月報分析（新客、回購、體驗優化） • 挖問題→提假設→做調整→驗結果 • 提出改善建議，而不是等待指示 ④ 團隊帶領｜成為整店的節奏源 • 排班、訓練、追 KPI、回饋與激勵 • 將任務拆成可執行清單，而不是靠個人英雄主義 • 最終對成果負責，而不是對過程敘述 【我們提供的環境】 獎金制度透明： 專案與營運成果直接掛鉤，做得好就領得到，拒絕領死薪水。 溝通直接扁平： 辦公氣氛輕鬆，沒有官僚主義，想提案就提，主理人是你最強的後援。 數位化工作流： 我們擁抱科技，鼓勵使用數位工具提升效率，讓你的心力花在更有價值的地方。 ⸻ 【我們在找這樣的人】 具備當責意識： 對結果負責，不找藉口，而是主動尋求達成目標的路徑。 極強的學習力： 面對陌生的產業知識或數位工具，能快速吸收並轉化為戰力。 邏輯思考與變通： 遇到問題不會直接放棄，而是會想「那我們可以怎麼優化流程來解決它？」 喜歡整理與推動： 喜歡把混亂的事理出頭緒，且願意帶著團隊一起往前走。 敢於表達與提問： 不一定是完美的人，但願意一起透過溝通找答案。

1.顧客相關服務需求-產品解說、售後服務等。 2.客服電話接聽暨客訴案件處理及追蹤回覆。 3.蒐集回報顧客問題及意見，並追蹤改善。 4.發想並推廣會員活動，提升顧客滿意度。 5.處理日常行政作業，協助工作流程運作。 6.其他主管交辦事項

1.具品質相關經驗： 『文管(ISO9001)、儀校管理、品質管理』。 2.具責任心及溝通協調能力。 3.生產／品質控管與製程品質問題處理 4.生產／品質異常矯正與持續追蹤改善 5.客訴處理服務、品質異常分析與統計 6.主管交辦事項

工作內容： 1. 協助日常行政管理工作，包括整理文件、處理郵件及電話接聽等文書工作。 2. 負責跨部門的溝通協調，確保內部信息傳遞及日常協作的高效性。 3. 處理與辦公室相關的日常行政事務，例如辦公場地維護及用品採購。 4. 負責公司文件的歸檔與管理，維護各類文件的整潔及易於檢索。 5. 協助主管處理會議安排、會議紀錄以及相關報表製作。 6. 處理基礎財務事務，包括零用金管理、相關單據整理及簡單的出納工作。 7. 協助與客戶的日常聯繫與後續支持服務，例如處理客戶來電諮詢及售後需求。 8. 主管交辦事項。 9. 管理和追踪辦公室設備維護狀況，確保辦公設施保持良好運作。

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2.汽機車電池解剖作業 3.基本文書作業、資料處理及文件管理 4.短期出差處理客訴案件(配備公務車) 5.其他主管交辦事宜

1. 提供企業網路銀行及現金管理產品的使用諮詢，解答客戶操作疑問並快速解決問題。 2. 協助客戶完成企業網銀開通建置，代收付產品設定及相關操作指導。 3. 處理客戶反映的系統異常或操作困難，必要時與內部技術部門協作進行排查。 4. 負責客戶文件及合約資料的整理與審核，確保資料完整性與準確性。 5. 建立並維持與客戶的良好互動，收集客戶使用回饋以改進服務質量。 6. 定期參與內部產品及系統功能的相關培訓，提升專業知識與解決能力。

1.粉專/官網客服回應，客訴處理，協助包裝、理貨、寄件、盤點。 2.協助品牌官網及通路賣場維護與更新。 3.細心謹慎，能適應快速反應的電商市場。 4.責任心重且能自主提出問題解決方案。 5.完成主管交辦事項。 TRUEWAY，是智偉水域運動及戶外休閒運動的材料品牌！ TAKODA，則是我們Outdoor戶外服飾的自創品牌！ 歡迎對Outdoor戶外休閒運動服飾具熱誠夥伴加入我們團隊！ http://www.takoda-active.com

1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整