轉職熱搜工作

負責百貨賣場服務諮詢、接待等相關工作，包括: 1. 服務台各項業務諮詢與處理。 2. 總機接聽、轉接來電及留言服務。 3. 贈品兌換。 4. 禮券販賣。 5. 貴賓室服務。 6. 顧客意見處理與分析。

負責百貨賣場服務諮詢、接待等相關工作，包括: 1. 服務台各項業務諮詢與處理。 2. 總機接聽、轉接來電及留言服務。 3. 贈品兌換。 4. 禮券販賣。 5. 貴賓室服務。 6. 顧客意見處理與分析。

工作內容： 1. 負責維修系統及電話接聽 2.負責維修報表之建檔與管理 3.提供客戶產品維修的內容與報價 4.協助維修相關事務 5.倉庫管理：包含物料進出庫、盤點、備料、庫存控管等 6.主管交辦事項 PS. △無經驗者可，對商用廚具設備維修服務工作有興趣及願意學習者皆可 △具備基本電腦操作能力者佳

1.廠商報表彙整-進貨單和出貨單匯入&庫存報表提供及核對工作。 2.文件資料分類,並輸入建檔。 3.進行資料處理,轉換及整合工作。 4.廠商電話接聽處理事宜。 5.協助處理主管交辦及庶務性行政工作。 6.工作環境整理。 7.休假必須配合排休。

負責百貨賣場顧客服務諮詢、接待等相關工作，包括: 1. 服務台各項業務諮詢與處理。 2. 總機接聽、轉接來電及留言服務。 3. 贈品兌換。 4. 禮券販賣。 5. 貴賓室服務。 6. 顧客意見處理與分析。

負責百貨賣場顧客服務諮詢、接待等相關工作，包括: 1. 服務台各項業務諮詢與處理。 2. 總機接聽、轉接來電及留言服務。 3. 贈品兌換。 4. 禮券販賣。 5. 貴賓廳服務。 5. 顧客意見處理與分析。

必備條件：中打需50~60分字以上(面試會測打字速度) 薪資部分為 考核期底薪30000元 通過考核期 表現穩定 薪水調至32000元 經過主管考核過 薪水調至33000元 (滿六個月後，由主管審核，配合度，細心度，處理訊息與行政效率) 加班費部分：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放， 電商產業類型，須能配合加班。 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【小麥購物】粉絲專頁：https:facebook.com/damailife/ 【需具備的態度及能力】 1. 團隊合作 2. 聰明、靈活、反應快 3. 口條佳、有耐心，脾氣好 【工作說明】 *回覆各平台訊息。 *接聽電話客服專線。(有耐心者尤佳) *處理電話與平台客訴案件。 *打字速度快，中打需50-60分字以上。 (可上網路自行測試) *具有一定的銷售能力與文字能力。 *須有網路購物,網路賣商品經驗者,且熟悉拍賣平台操作。 *具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。 *做事具備邏輯性、有條理、細心者尤佳。 *其他主管交辦事務。 【優渥薪資】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退、團保 ➟零食餅乾供應 ➟飲料活動日 【備註】 1.如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。 2.(重要)面試請帶個人履歷。 3.休假制度為排休。 4.請勿穿著拖鞋。 5.等候面試狀況不佳者，不予面試。

1.顧客接待與諮詢服務 2.商品退換貨服務 3.商品預訂/宅配服務 4.禮品包裝/電話接聽 需配合早晚輪班 上班時段：早班/中班/晚班 09:00~22:00，可討論配合時間 每日工時5-8小時,每週最少排休2天,需配合輪班

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理， 提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

1. 客服團隊營運管理、規劃、分工，確保服務品質 2. 培訓客服人員，提升團隊專業能力與服務效率 3. 處理重大客服/客訴案件及門市問題，提供解決方案並追蹤 4. 檢視流程、分析客戶回饋與服務數據...等表單，提出優化建議及改善計畫 5. 定期彙整並向上級回報客服營運狀況 ●其他條件 1.具備溝通協調能力、細心及抗壓性 2.具備獨立處理客訴案件及問題解決能力