轉職熱搜工作

1. 櫃台接待、住宿相關諮詢及休閒中心服務支援。 2. 辦理入住／退房作業，並確認房務相關資訊。 3. 結帳、收銀及日結作業。 4. 協助住客需求處理，並與各部門溝通協調。 5. 主管交辦事項。

客服中心現場督導 東州互聯網實業股份有限公司自1996年投入專業客服中心與資訊軟體系統整合，服務遍及台北、台中、桃園及高雄。從客服中心規劃建置、維運管理到客服委外，我們以IPCC國際專業電話客服中心為核心，運用創新、整合、專業與服務，讓每一通電話都成為提升顧客價值、創造企業商機的關鍵。📞✨ 如果你喜歡站在第一線帶領團隊、享受現場即時解題的成就感，這份工作會讓你的管理能力真正派上用場。你不只是管理者，更是團隊在忙碌時最可靠的導航員，一起把客服現場運作得更順暢、更有活力！ 工作內容 1. 帶領第一線電話行銷與客服團隊，協助團隊穩定達成服務及績效目標 2. 即時掌握現場話務、人力與工作狀況，進行調度、協調及問題處理 3. 執行新人帶訓、產品知識培訓與日常 coaching，協助同仁快速熟悉工作 4. 追蹤團隊KPI、服務數據與工作品質，進行績效管理及改善 5. 協助排班、人力調度與現場營運安排 6. 處理客訴、特殊案件及複雜服務問題，必要時進行跨部門協調 7. 維持現場工作秩序與團隊合作氛圍，協助提升客戶服務體驗 8. 協助主管執行客服中心營運管理、流程優化及制度落實 9. 製作營運報表，分析服務與績效數據，提出具體的營運洞察與改善建議 10. 熟悉並運用CRM系統、客服作業系統及相關數位工具，提升管理效率 適合的人格特質 • 喜歡帶人，也樂於看見團隊一步步成長 • 具備責任感、判斷力與現場管理能力 • 能適應高節奏工作環境，遇到突發狀況仍能保持冷靜 • 具備良好的溝通、協調與團隊合作能力 • 對數字與績效指標具敏銳度 • 具客服、電話行銷、門市管理或客服中心管理經驗佳 這份工作的挑戰 客服中心現場管理就像同時掌握多條服務航線，需要面對KPI壓力、即時話務變化、人員情緒管理、新人培訓與現場秩序維持。這裡不只考驗管理經驗，也需要良好的執行力、抗壓性、判斷能力、現場應變能力與數字分析能力。 公司提供 • 完整主管培訓制度，協助你建立團隊管理、績效追蹤與現場營運能力 • 明確升遷發展，讓管理專業有清楚的成長方向 • 管理職培育計畫，支持你從現場管理逐步累積營運管理實力 • AI工具與數位化管理導入，協助團隊以更有效率的方式工作 • 穩定成長的客服營運團隊，提供持續累積客服中心管理經驗的舞台 • 鼓勵跨團隊合作與專業學習，讓每位主管都能在實務中持續精進 我們期待遇見願意帶隊前進、一起把客服現場做得更好的你！

1.國內客戶廠區維修售後服務(桃園/苗栗/台中) 2.主要負責半導體製造廠之微影設備維護，確保設備穩定運轉及生產良率達成客戶需求 3.設備安裝/升級及驗收作業/生產異常緊急支援與問題改善/與客戶工程師及內部團隊協調溝通 4.團隊輪值制on call備勤 ※On Call津貼另計

1.樓層指引、顧客諮詢及受理顧客意見訴願 2.電話接聽、廣播、外幣兌換及外國旅客消費退稅服務 3.會員卡活動執行及貴賓服務接待 4.資料處理與主管交辦事項 5.具服務熱忱、執行力高 、抗壓力佳

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1. 協助業務處理日常行政與文件（報價單、合約、訂單整理）。 2. 客戶來電、Line@、粉專訊息回覆與基礎問題解答。 3. 協助追蹤訂單進度、出貨及售後服務。 4. 簡單資料彙整、報表整理，支援主管交辦事項。

1.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 2.行政工作管理與帳務處理 3.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 4.管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 5.電訪名單預約更換濾心服務 6.回覆客戶於line.臉書..等詢問 7.主管交辦事項

1.前往客戶端進行設備安裝、測試、維修。 2.可配合加班，外縣市出差協助設備組裝 3.協助文件整理。 4.可配合ON CALL 輪班。 5.完成主管交辦事務。

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

1.會員服務。 2.提供顧客之接待與需求服務。 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 4.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。 5.維持環境週遭之整潔。 6.具備基礎英語能力。 希望是EQ高，好相處、喜愛運動的朋友