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客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4.協助建立與優化 SOP。

客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。

客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。

客戶服務管理： 1. 管理客戶服務團隊日常營運。 2. 處理重大客訴、異常案件及客戶需求。 3. 維護客戶關係與服務品質。 團隊管理與人才培育： 1. 負責績效管理、教育訓練及人才培育。 2. 協助團隊建立標準化作業模式。 3. 提升團隊執行效率與服務水準。 營運與流程管理： 1. 規劃及優化客服行政作業流程。 2. 建立及維護 SOP。 3. 推動持續改善專案。 成本與績效管理： 1. 協助預算管理與成本分析。 2. 追蹤營運績效及服務指標。 3. 管理帳務請款及合約相關作業。

客戶服務管理： 1. 管理客戶服務團隊日常營運。 2. 處理重大客訴、異常案件及客戶需求。 3. 維護客戶關係與服務品質。 團隊管理與人才培育： 1. 負責績效管理、教育訓練及人才培育。 2. 協助團隊建立標準化作業模式。 3. 提升團隊執行效率與服務水準。 營運與流程管理： 1. 規劃及優化客服行政作業流程。 2. 建立及維護 SOP。 3. 推動持續改善專案。 成本與績效管理： 1. 協助預算管理與成本分析。 2. 追蹤營運績效及服務指標。 3. 管理帳務請款及合約相關作業。

1.接聽POS系統客戶諮詢電話 2.協助軟體連線測試 3.開立客戶雲端帳戶及建立客戶資訊 4.遠端連線測試及教導說明 5.上班時段：09:00~19:00 (10 H)，需排班

1. 接待客戶並了解需求，完成雇主簽訂委任契約。 2. 電訪協詢須申請家庭移工之客戶。 3. 即時回應客戶諮詢相關問題、處理客戶服務需求。 4. 維護客戶關係，從事如客戶電話關心等工作。 5. 反應靈敏、擅於溝通、溫暖貼心並充滿活力。 6. 需有人力仲介客服或業務經驗。 ~業績獎金另計~

訂單與系統作業： 1. 負責客戶訂單處理、回單作業及資料維護。 2. 操作 SAP、WMS 等系統進行資料建檔及報表製作。 3. 製作出貨文件及相關作業單據。 客戶服務與異常處理： 1. 回應客戶需求及處理日常客服相關事務。 2. 協助客訴案件及異常問題追蹤處理。 3. 維護客戶服務品質與作業時效。 倉儲作業支援： 1. 協助進出貨作業安排及追蹤。 2. 執行庫存管理與盤點作業。 3. 協助處理作業異常及帳實差異。 班別說明 • 平均每1.5個月需輪值假日班及國定假日

1.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 2.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 3.進行產品設備之維修，並做維修登入 (維修設備、損壞原因、進行之維修方案為何及成功與否) 4.測試受損的機器零件，以便決定是否需要大修 5.意見回饋，公司過去設備常發生之問題或客戶之建議，以利設備儀器研發或購買之參考依據 6.檢查圖樣及材料表，了解零組件規格 7.機台的加工、組裝/拆卸作業、安排操作程序

1.肯學習態度良好 2.無相關經驗可 以下會學習的項目 1.PLC程式修改,熟悉永宏,三菱 2.電控相關專案執行 3.伺服馬達控制 4.自動控制電路規劃設計繪圖 5.設備機台測試維修改善 6.主管交辦事項